3 stratégies de collecte de données qui profitent aux entreprises et aux consommateurs

Données est puissant. Il peut générer des prospects, informer interactions avec les clients et ultimement augmenter les revenus.

Les données sont également une force que les entreprises peuvent utiliser pour le bien (ou le mal). L’enfant d’affiche de ce dernier est données de tiersqui a donné le industrie de l’analytique un peu de mauvaise réputation ces dernières années. Cependant, à mesure que les données tierces sont progressivement supprimées, cela ouvre la porte aux entreprises pour réécrire le script sur les données grâce à une meilleure méthodes de collecte de données.

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Les avantages d’une collecte de données saine

Collecte de données saine est le processus de collecte, d’organisation et d’utilisation des données de manière légale, honnête et sûre. C’est une approche des données qui est dans l’intérêt de tous.

Lorsqu’une entreprise a certains biens de consommation et données client, il peut personnaliser les expériences. Des e-mails personnalisés aux offres de vente uniques, les clients bénéficient d’une meilleure expérience globale lorsque les bonnes données circulent entre eux et les marques qu’ils fréquentent.

Un flux de données sain a également un impact sur les deux extrémités du entonnoir de vente en générant un plus grand nombre de prospects de qualité provenant de clients potentiels. Pour ceux qui sont proches du point de vente, des données clés (comme une adresse e-mail) peuvent générer moins de chariots abandonnés. Tout cela se traduit par de meilleurs revenus, ce qui est dans le meilleur intérêt de chaque entreprise.

La question est la suivante : comment les entreprises peuvent-elles tirer parti de cette approche positive et respectueuse de l’utilisation des données alors que nous nous dirigeons vers un avenir sans données tierces ?

Voici quelques stratégies que les entreprises peuvent utiliser pour collecter des données sur les clients potentiels et existants d’une manière qui profite aux entreprises et aux consommateurs.

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1. Utilisez un logiciel sur site pour capturer les données client de première partie

À mesure que les données tierces deviennent inutiles, elles mettent un nouvel accent sur les données de première partie – les consommateurs de données offrent aux entreprises leur consentement explicite. Il existe plusieurs façons de collecter ces données de manière indépendante, y compris directement sur votre site Web.

Les solutions logicielles peuvent être installées sur le site Web d’une entreprise, permettant à une marque de collecter des données de première partie directement auprès des visiteurs. Cela peut faire correspondre des identifiants numériques anonymes aux profils des clients – de manière critique, en utilisant les données collectées avec la connaissance et la reconnaissance de leur propriétaire.

Le besoin d’une collecte de données de première partie saine est grand, en particulier dans un monde qui est de plus en plus sceptique à l’égard des informations de tiers. La collecte de données de première partie permet aux marques de créer en toute confiance navigation personnaliséedes offres de produits individuelles et des e-mails ciblés d’abandon de panier.

2. Les enquêtes sont une stratégie de collecte de données claire et propre

Si une entreprise souhaite collecter des données grâce à ses efforts, l’un des meilleurs moyens consiste à enquêtes. C’est un excellent moyen de glaner des informations auprès des clients en ligne lorsqu’ils sont sur le point de sortir.

La façon la plus évidente dont une enquête peut aider avec les données est de collecter des informations personnelles importantes. En demandant à un client certaines préférences et penchants, vous ouvrez les portes d’un marketing personnalisé à l’avenir.

Vous pouvez également utiliser des enquêtes pour obtenir des informations sur vos clients dans leur ensemble. Singe d’enquête souligne l’importance des questions fermées qui créent des données quantitatives claires.

Par exemple, imaginez un scénario dans lequel une entreprise demande à des clients existants s’il était facile de naviguer sur son site Web. Il propose des réponses précises sous la forme d’une échelle en cinq points allant de « difficile » à « super facile ».

Cela fournit un ensemble croissant de données provenant directement des clients avec leur explicitement d’accord. L’entreprise peut ensuite l’utiliser pour améliorer son expérience d’achat en ligne, ce qui profite à la fois à l’entreprise et aux consommateurs.

Cela peut transformer des interactions ponctuelles en relations durables avec les clients. Mieux encore, les deux parties sont pleinement d’accord avec l’échange de données en cours.

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3. Offrez des cadeaux (avec des conditions raisonnables attachées)

Une autre façon de collecter de manière proactive des données sur les consommateurs, même auprès de ceux qui ne sont pas encore vos clients, consiste à utiliser cadeaux.

Les concours sont un excellent moyen d’encourager l’engagement et la diffusion notoriété de la marque. Ils constituent également un moyen simple d’obtenir les données d’un individu avec leur bénédiction.

Saisir quelque chose comme un cadeau de produit vient souvent avec certaines stipulations. Il peut s’agir de partager une publication, de laisser un commentaire ou de s’inscrire à une liste de diffusion. Cette dernière option est un excellent moyen de commencer à générer des données client. Une fois que vous avez l’adresse e-mail d’une personne, vous pouvez commencer à communiquer avec elle et utiliser des éléments tels que des sondages pour développer les données qu’elle vous a déjà fournies.

C’est une bonne idée d’utiliser une solution de double opt-in pour respecter également le client. Ceci est également appelé opt-in confirmé et consiste en un e-mail de confirmation qu’une personne doit accepter avant d’être réellement ajoutée à une liste.

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Moniteur de campagne souligne que l’approche du double opt-in présente l’avantage important de créer des prospects de meilleure qualité. L’étape supplémentaire consistant à s’inscrire deux fois à une liste de diffusion indique que le consommateur en question a accru son intérêt pour votre entreprise au point qu’il est prêt à faire des efforts supplémentaires.

Des cadeaux en double opt-in et des enquêtes post-point de vente aux solutions complètes comme Resolution, les entreprises peuvent collecter des données de plusieurs façons. Ce sont des stratégies qui profitent à la fois aux entreprises et aux consommateurs, leur permettant de bénéficier mutuellement d’un nouvel avenir sans cookies tiers où les données resteront aussi pertinentes que jamais.