3 raisons pour lesquelles toute votre équipe devrait faire partie de votre stratégie de relations publiques

Certains des programmes de relations publiques les plus complets et les plus efficaces comprennent l’étendue d’un organismec’est ressources humaines. C’est principalement parce que les gens font des affaires avec des gens, et plus une organisation peut présenter les vrais membres du personnel qui résolvent les vrais problèmes rencontrés par de vrais êtres humains de loin, plus il est probable que l’entreprise résonnera à un niveau plus profond. avec plus d’individus.

Également si leadership s’assure que tout le monde sur un équipe est au courant de la société relations publiques objectifs, il y aura plus de champions dans toute l’organisation qui chercheront des moyens de contribuer à la santé de la personnalité de l’entreprise en contact avec le public, et il y aura plus de personnes qui réfléchiront à la manière dont les relations publiques peuvent aider l’entreprise à atteindre des objectifs spécifiques.

Si vous envisagez de lancer un programme de relations publiques, ou si votre objectif actuel n’inclut pas les personnes les plus bas qui font avancer votre organisation, voici trois raisons pour lesquelles vous devez vous assurer que toute votre équipe comprend – et fait partie de — vos objectifs RP.

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1. Vous atteindrez plus d’objectifs commerciaux

Dans les organisations qui s’assurent que toute l’équipe est consciente des objectifs de relations publiques, davantage d’employés sont en mesure de réfléchir à la manière dont les relations publiques, en particulier les médias acquis, peuvent les aider à atteindre leurs objectifs individuels.

Par exemple, quand j’étais le communication directeur chez Groom Déménagementl’une des tâches les plus conséquentes auxquelles nous étions confrontés chaque année était d’intégrer suffisamment de déménageurs à travers le pays avant la saison chargée par temps chaud.

Notre stratégie de médias gagnés incluait l’ensemble du personnel du siège social et nous avons encouragé tout le monde à se considérer comme faisant partie de celle-ci. À l’approche d’une saison chargée, l’équipe en charge du recrutement des déménageurs m’a demandé si l’équipe des communications pouvait aider à générer davantage de candidatures pour les déménageurs. Nous avons finalement sélectionné un groupe de marchés qui nécessitaient le plus d’attention, en nous concentrant sur l’obtention de médias acquis en présentant Bellhop comme un excellent travail d’été pour les étudiants de premier cycle. Le résultat a été une longue liste d’histoires sur la marque qui ont conduit à une augmentation des applications Bellhop sur les marchés cibles.

Il existe probablement de nombreuses opportunités qui n’attendent qu’à être découvertes dans votre entreprise si vous vous assurez que vos employés sont conscients de vos capacités de relations publiques et se sentent encouragés à tirer parti des relations publiques pour atteindre leurs objectifs.

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2. Vous découvrirez une mine d’or de narration

Un élément important dans les meilleurs programmes de relations publiques est la narration. Les histoires résonnent avec le public, l’aidant à apprécier un lien plus profond avec une entreprise. Lorsque les employés sont encouragés à réfléchir à la façon dont les choses qu’ils rencontrent pourraient faire de bonnes histoires, vous serez probablement au courant de toutes sortes d’anecdotes. Une fois que vous avez exploité cette mine d’or, vous pouvez utiliser ces vignettes dans des blogs, des présentations médiatiques, des médias sociaux campagnes, et plus encore.

WorkHoundune plate-forme de rétroaction pour la main-d’œuvre distribuée qui a d’abord été lancée dans le secteur du camionnage, a appris comment les entreprises de camionnage agissaient – sur la base des commentaires qu’elles avaient reçus de leurs chauffeurs – pour améliorer leur la rétention des employés les taux. Les membres de l’équipe WorkHound qui ont découvert ces histoires ont suggéré de les transformer en une série d’articles de blog qui pourraient être partagés avec des prospects et des médias, tout cela grâce aux membres de l’équipe qui réfléchissent de manière proactive aux façons dont les choses qu’ils rencontrent quotidiennement peuvent être transformées en histoires.

Une fois que vous commencerez à encourager votre personnel à faire de même, je parierais la ferme que vous serez en mesure de créer rapidement une bibliothèque d’histoires.

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3. Vous stabiliserez le bateau

Restez en affaires assez longtemps et il viendra un moment où votre organisation sera confrontée à une adversité inattendue (c’est-à-dire une « crise »). Dans les entreprises qui n’ont pas réussi à aider l’ensemble de leur personnel à comprendre comment une crise sera gérée, l’incertitude interne peut s’ajouter aux circonstances tumultueuses. Non seulement les dirigeants devront gérer les eaux agitées qui font rage à l’extérieur de l’entreprise, mais ils devront également calmer leur équipe qui se demande si le ciel est vraiment en train de tomber.

Est-ce que tous les membres de votre équipe doivent connaître chaque étape de votre plan de communication de crise ? Non. Mais ils doivent être parfaitement conscients des grandes lignes de son flux, afin de savoir à quoi s’attendre et qui écouter.

Sans cette prise de conscience, les membres de votre équipe feront ce que n’importe quel humain ferait : ils commenceront à combler les lacunes de leurs connaissances avec leurs propres idées et leurs meilleures suppositions sur ce qui se passe et ce qui va arriver. Ensuite, ils commenceront à partager des hypothèses les uns avec les autres, et en peu de temps, la spéculation se déchaînera dans votre entreprise, tout en essayant de contrôler le récit en dehors de celui-ci.

Rendez service à vous-même et à votre équipe en vous assurant que tout le monde sait à quoi s’attendre et vers qui se tourner pour obtenir des informations lorsque les choses tournent mal. Cela permettra à votre équipe de continuer à travailler en toute confiance, en sachant à quoi s’attendre de qui, tandis que l’équipe de direction s’occupe de la crise actuelle. La connaissance favorise un sentiment de sûreté et de sécurité, et lorsque vous triez l’imprévisibilité à l’extérieur des murs de votre entreprise, avoir une équipe qui continue calmement à s’acquitter de ses responsabilités – parce qu’elle se sent en sécurité grâce au fait qu’elle comprend ce qui est passe – sera une bénédiction.

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Ça ne s’arrête pas là

Il y a, bien sûr, de nombreux autres avantages à faire de votre plan de communication une partie de votre entreprise que tout le monde à bord apprécie et se voit. Plus que tout, cela favorisera un sentiment d’unité en soutenant des récits qui créent un partage sentiment d’appartenance; offrir la prise de conscience que les efforts individuels de chacun font partie de quelque chose de plus grand ; et montrer que la connexion immatérielle peut donner des résultats très tangibles.