3 outils d’analyse PIM pour générer plus de ventes / Blogs / Perficient

Importance des données produit pour stimuler les ventes

Lorsque vous n’avez pas de vitrine ni de vendeur pour parler, le contenu de votre produit doit être riche. Votre tâche est donc de réduire autant que possible l’incertitude. N’oubliez pas que les clients n’achèteront pas toujours le meilleur produit ; ils préfèrent le produit qu’ils comprennent mieux et qu’ils peuvent trouver. PIM Analytics peut être un outil important dans votre boîte à outils pour garantir que le contenu de votre produit fonctionne comme prévu.

Dans un environnement omnicanal, le risque de données insuffisantes est important. Beaucoup de nos clients sont passés de l’ajout de contenu à leur site commercial phare à la distribution de leurs produits sur les réseaux sociaux et les marchés tiers. Cependant, si des informations incorrectes sont diffusées via ces canaux, les ventes de vos produits et la réputation de votre entreprise sont en jeu. Cela souligne l’importance d’une gestion efficace des données produit et de l’utilisation d’outils pour identifier et corriger les domaines problématiques.

L’expérience d’achat étant multicanal, les données doivent être cohérentes sur tous les canaux. Les clients achètent souvent de manière omnicanale. Ils peuvent recevoir un catalogue par courrier, puis faire des achats en ligne, voir une annonce Google, puis accéder à votre site, ou même faire des achats en ligne, puis appeler pour passer la commande. Dans tous ces cas, la cohérence de vos informations produits est cruciale. Il ne s’agit pas seulement de réaliser une vente mais d’instaurer la confiance. Les clients qui voient les mêmes informations sur votre produit sur différents canaux sont plus susceptibles de faire confiance à votre marque et de rester engagés plus longtemps. En savoir plus sur les avantages d’un PIM ici.

Analyse PIM pour identifier les domaines problématiques

En plus des analyses Web et des rapports de ventes, vous pouvez intégrer le PIM et des systèmes externes pour voir ce qui va bien et ce qui ne va pas avec vos données produit. Les principaux fournisseurs PIM offrent diverses capacités d’analyse. Ces outils peuvent responsabiliser les chefs de produit en leur fournissant des informations sur les performances des données produit, les aidant ainsi à mieux comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Cette compréhension est cruciale pour améliorer la qualité des données produit et, par conséquent, stimuler les ventes.

Analyse des étagères numériques InRiver (DSA) :

Qu’est-ce qu’une étagère numérique ? Il fait référence à tous les points de contact en ligne où les clients interagissent avec les produits, notamment les sites de revendeurs, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les sites Web des marques. C’est l’équivalent numérique des espaces de vente physiques où les clients découvrent, comparent et achètent des produits. C’est le cœur de la présence numérique d’une entreprise.

DSA utilise une automatisation intelligente pour surveiller en permanence les listes de produits, fournissant ainsi des informations en temps réel sur le comportement des acheteurs, les performances des produits et la concurrence. Ces informations sont essentielles pour optimiser les pages de détails des produits afin d’améliorer l’expérience client et la rentabilité. Ce produit est votre acheteur secret virtuel !

Une surveillance continue des listes de produits est nécessaire, car des erreurs mineures peuvent avoir un impact significatif sur la visibilité et la fiabilité. Les acheteurs en ligne portent des jugements rapides, évitent les désagréments et peuvent changer d’avis rapidement. Les bons outils de gestion des informations sur les produits (PIM) sont essentiels pour suivre les performances et maintenir un contenu optimisé.

L’intégration de la syndication aux fonctionnalités DSA constitue une boucle de rétroaction précieuse. Cette approche garantit un flux constant d’informations entre une marque et ses points de contact numériques, permettant l’optimisation continue du contenu et la maximisation de la rentabilité dans toutes les interactions client. Nous sommes impliqués depuis longtemps dans les processus d’exportation et d’importation de données, nous savons donc ce qui peut mal se passer. Valider que ce qui sort correspond à ce que vous attendiez est précieux. Nous avons un excellente relation avec inRiver. Vous pouvez en savoir plus sur notre expertise sur inRiver ici.

Akeneo Business Analytics Studio (ABAS) :

ABAS fournit deux ensembles de mesures : productivité et activité. Des spectacles de productivité

• Le temps moyen entre la création du produit et son intégralité à 100 %
• Total des produits enrichis sur une période définie.
• Suit le temps passé à enrichir les produits étape par étape dans un flux de travail.

Ceux-ci sont enrichis de Business Metrics :

• Nombre total de pages vues
• Taux moyen d’ajout au panier/vues
• Taux de conversion moyen/vues
• Nombre total d’unités vendues
• Revenu total

ABAS se distingue en rendant compte de l’efficacité du flux de travail d’enrichissement et en fournissant une base de référence sur le comportement d’achat et les ventes. Une fonctionnalité ayant une réelle valeur potentielle est leur dimension de référence dans le secteur du reporting. Vous pouvez voir comment vous vous situez par rapport aux autres en fonction de votre secteur.

Pour nos clients B2B, la seule façon de savoir ce qui se passe est de suivre le comportement des clients une fois connectés. Les prix sont généralement cachés derrière une connexion. Dans certains cas, nous avons vu des clients cacher eux-mêmes les produits ! Mais ABAS vous permet de charger ces données et de les décomposer produit par produit. Cela nécessite une certaine maturité en matière de commerce électronique, car ce suivi doit être mis en place sur votre portail de commerce électronique. Nous ne voyons pas toujours cela se produire lors du premier lancement d’un site Web de commerce électronique. Apprenez-en davantage sur notre expertise et notre partenariat avec Akeneo.

Rapports d’analyse Syndigo

Le fichier décrit diverses fonctionnalités des rapports d’analyse de Syndigo conçus pour aider les entreprises de commerce électronique à améliorer leurs performances et leur prise de décision stratégique. Voici un résumé des principales caractéristiques de chaque rapport :

Rapport sur la boîte d’achat :

• Mesures et surveillance en temps réel.
• Suivi des concurrents.
• Accès facile aux données et surveillance du marché.
• Des informations stratégiques pour une réaction plus rapide aux changements du marché.

Rapport de rupture de stock :

• Surveillance de la disponibilité des produits en temps réel.
• Suivi automatisé et alertes de stock faible.
• Tableaux de bord et rapports personnalisables.

Rapport de tarification :

• Informations en temps réel sur les changements de prix et les prix des concurrents.
• Vue unifiée pour une analyse facile.
• Identification des tendances comportementales et délais de réponse rapides.

Rapport de notes et d’avis :

• Activité en temps réel et vue centralisée des commentaires.
• Outils d’optimisation du référencement et de création de marque.
• Plusieurs vues de données pour une analyse détaillée.

Rapport sur la part de voix :

• Informations en temps réel sur le placement des annonces et les activités des concurrents.
• Technologie avancée pour des placements publicitaires précis.
• Surveillance automatisée et accès tout-en-un aux données critiques.

Part de rayon et part de rapports de recherche :

• Analyse des positions des marques pour des termes de recherche spécifiques.
• Analyse comparative des concurrents et optimisation de la stratégie de mots clés.
• Analyse spécifique au détaillant pour un marketing ciblé.

Quel outil d’analyse PIM vous convient le mieux ?

Si vous n’avez pas encore de PIM, je vous déconseille d’utiliser les analyses comme critères de sélection spécifiques. Au contraire, les fondements d’un PIM et la manière dont il répond à vos besoins en matière de gouvernance des données, de source de vérité, de qualité des données produit et d’intégrabilité sont primordiaux. Il existe des bonnes pratiques communément comprises que vous devrez probablement adopter avant d’approfondir ces fonctionnalités.

Il est également important de décider quoi faire de ces informations une fois que vous les avez. Si les données provenant de places de marché tierces ne correspondent pas à celles que vous attendez dans vos données produit, il peut être nécessaire de dépanner les flux sortants que vous leur envoyez. Si vos produits obtiennent de bonnes pages vues mais sont rarement ajoutés au panier, vous pouvez vous demander si les informations sur vos produits sont suffisamment complètes et riches. Des modifications des systèmes de commerce électronique peuvent être nécessaires pour améliorer l’expérience globale des utilisateurs, la marque et la confiance. Vous aurez peut-être besoin de conseils professionnels pour vous assurer que votre déménagement est le bon, en d’autres termes, pour résoudre le bon problème. Nous disposons d’une expertise en la matière couvrant la stratégie PIM, l’architecture de la solution, les meilleures pratiques et les conseils en matière de fonctionnalités, ainsi que l’expérience technique approfondie nécessaire pour faire de votre vision une réalité. Contactez nos experts dès aujourd’hui pour d’autres demandes et informations.