3 façons d'amener vos employés fatigués de zoom à adopter l'avenir virtuel du travail

Avril
13, 2021

9 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

L’avenir du travail est lointain.

À présent, nous avons tous entendu ce refrain commun. Et pourquoi cela ne devrait-il pas être courant? La plupart d'entre nous sont devenus des experts en jonglerie Zoom en blanchisserie et en garde d'enfants depuis nos «bureaux» de cuisine. Dans le même temps, de grandes entreprises telles que Twitter et Slack sont allées jusqu'à dire à leurs employés de ne jamais retourner au bureau . Mais pour une population croissante de travailleurs à domicile, le monde virtuel devient lassant. La fatigue du Zoom est réelle et trois travailleurs sur quatre ont récemment signalé le désir de retourner au bureau à un moment donné.

Bien que ce sentiment soit compréhensible, votre entreprise ne devrait pas jeter le bébé avec l'eau du bain virtuelle. La collaboration virtuelle n’est pas simplement un substitut à la réalité pendant que nous attendons l’arrivée d’un virus mortel. Lorsqu'il est utilisé correctement, c'est un outil qui peut offrir à votre entreprise des avantages inimaginables. La collaboration virtuelle crée une diversité de personnes et d'idées, libère les talents et protège votre entreprise contre les perturbations futures telles que celle qui a frappé le monde au cours de l'année écoulée. Et pour les entreprises désireuses de regarder au-delà de la fatigue du travail à distance – et d'adopter une approche permanente de la collaboration virtuelle alors que le monde revient à la normale – les récompenses seront énormes.

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Le statu quo a changé

Quand j'étais responsable de l'innovation et de la créativité chez Disney on me demandait régulièrement d'assister à des réunions à Los Angeles . Je me réveillais à 4 heures du matin et je sortais à 17 heures pour prendre la «navette Disney»: un vol Delta à 7 heures d'Orlando, en Floride, à Los Angeles, rempli principalement d'autres employés de Disney qui étaient également «nécessaires» lors des réunions dans l'ouest. À la fin de la journée, je ramènerais les yeux rouges à la maison, voyant invariablement presque tous les passagers avec lesquels j'avais volé ce matin-là, dont la plupart s'étaient rendus à Los Angeles pour une seule réunion.

Avec le cinq heures de vol, des voyages vers et depuis les aéroports et un tampon pour la TSA, ma réunion de deux à trois heures en Californie a nécessité 14 heures de voyage au total (sans parler de la perte de productivité inévitable de deux jours avec peu de sommeil).

C'était épuisant, mais quel choix avions-nous? Nous étions en affaires et les hommes d'affaires voyageaient – ou du moins ils le faisaient auparavant. Après Covid, ce type de voyage d'entreprise sera probablement un luxe, pas une nécessité. Bill Gates a prédit que 50 pour cent des voyages d'affaires ne reviendraient pas après la pandémie mais je crois que ce sera beaucoup plus élevé. Les entreprises ont trop à gagner à ne pas envoyer d'employés sur des trajets de 14 heures pour des réunions de deux heures.

Le statu quo a changé et votre entreprise doit établir une nouvelle norme. Faites de ce standard virtuel d'abord, et vous débloquerez un avantage concurrentiel incroyable.

Comprendre l'inévitable

Bien que Covid-19 soit la première pandémie à atteindre cette ampleur de destruction depuis des générations, nous ne pouvons pas oublier que les épidémies sont plus réguliers que nous ne voudrions le croire. Au cours des 20 dernières années seulement, nous avons vu des flambées majeures de MERS, SRAS, Ebola et H1N1. C’est une maladie grave tous les trois à quatre ans en moyenne, sans parler des innombrables autres épidémies régionales ainsi que de nos batailles annuelles contre la grippe.

Croyons-nous vraiment qu’une telle situation ne se reproduira plus? On peut espérer que notre réponse sera bien améliorée, mais il est irréaliste de penser qu’un virus ne s’emparera plus du globe à l’avenir. Mais si votre entreprise adopte en permanence une culture de collaboration virtuelle d'abord, votre équipe sera en mesure de s'adapter instantanément à toute perturbation future, vous permettant ainsi de garder une longueur d'avance quelles que soient les circonstances.

Intégration de la collaboration virtuelle d'abord au sein de votre entreprise [19659009] Bien sûr, sauter les lignes TSA et se préparer à l'inévitable n'est qu'un petit avantage d'une culture de collaboration conviviale à distance. Pour débloquer quelques récompenses supplémentaires en passant d'abord au virtuel, procédez comme suit:

1. Utiliser les cerveaux des quatre coins du globe

Lorsque je dirigeais des brainstormings pour des idées d'architecture de restaurant à Hong Kong Disneyland, j'avais besoin d'un moyen pour que mon équipe d'architectes (principalement des hommes blancs de plus de 50 ans) commence à penser différemment. J'ai donc invité une jeune chef chinoise à participer à notre brainstorming.

Pour commencer, j'ai demandé à tout le monde de sortir une feuille de papier et de dessiner rapidement une maison. J'ai ensuite demandé à tout le monde de coller leurs dessins bruts au mur. Sans surprise, presque tous les designs réalisés par l'équipe d'architectes se ressemblaient exactement: une boîte avec deux fenêtres, une porte au milieu et un toit triangulaire sur le dessus.

Mais il y avait un design qui ne ressemblait en rien aux autres. Il avait la forme d'une boîte à vapeur dim sum, avec de belles courbes et une arche audacieuse pour un toit. C'était unique, créatif et audacieux, et l'équipe d'architectes est immédiatement tombée amoureuse. Comme on l'a décrit, le dessin était «distinctement Disney, authentiquement chinois».

Bien sûr, ce dessin était celui dessiné par le jeune chef. «Distinctement Disney, authentiquement chinois» est devenu la plate-forme de marque stratégique pour le projet Shanghai Disney, conduisant l'équipe Imagineering de Disney à développer un tout nouvel ensemble de conceptions architecturales. Imaginez l'innovation que vos équipes débloqueront si les idées ne viennent pas seulement des quatre murs de votre bureau, mais des quatre coins du monde.

En outre, avez-vous déjà pensé à la limitation de l'embauche d'employés. vivant à quelques dizaines de kilomètres de votre bureau? Même dans les plus grandes villes du monde, les restrictions géographiques signifient qu'il ne vous reste au mieux qu'une fraction des candidats les plus qualifiés au monde. Et pourquoi? Ainsi, ils peuvent être vus assis à un bureau de 9 h à 17 h. dans un bien immobilier d'entreprise onéreux?

L'adoption permanente de la collaboration virtuelle d'abord signifie que votre entreprise a désormais accès à un tout nouveau bassin de candidats de premier plan. Une étude de Vettery montre qu'au minimum, votre entreprise peut s'attendre à 85 pour cent de candidats qualifiés de plus pour des emplois à distance que pour des emplois en personne. Si vous voulez être le meilleur, ne devriez-vous pas embaucher les meilleurs, peu importe où ils vivent?

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2. Embrassez un monde virtuel

L’une des objections les plus courantes au travail virtuel est qu’il ne peut pas reproduire le sentiment d’être ensemble. Bien que vous ne confondiez jamais un appel Zoom avec un brainstorming en personne, il existe d'innombrables outils et technologies qui peuvent donner à la collaboration virtuelle l'apparence et la sensation de l'environnement en personne que vous connaissez et aimez. Et la meilleure partie? Ils s’améliorent chaque jour.

L’un de ces outils est Virbela une plate-forme sur laquelle j’ai eu la chance d’organiser plusieurs ateliers et conférences. En utilisant rien de plus qu'un ordinateur, les utilisateurs se présentent à un événement ou à une réunion et créent un avatar virtuel à leur image; ils sont ensuite immergés dans l'un des campus d'entreprise les plus spectaculaires que j'aie jamais vus.

Lorsque vous entrez dans le monde virtuel, vous pouvez voir des gens avoir des conversations de groupe impromptues, se promener ensemble, prendre un café virtuellement et jouer à des jeux rapides du football entre les réunions. Lorsqu'il est temps de travailler, ces avatars se dirigent vers leurs salles de réunion ou auditoriums respectifs, et des gens comme moi montent sur scène pour animer une session – où nous pouvons partager des vidéos, écrire sur des tableaux blancs et dialoguer directement avec les membres du public.

Bien sûr , tout est à l'écran, mais Virbela se sent beaucoup plus réel. C’est le hasard exact Steve Jobs a travaillé si dur pour créer chez Pixar . Et c'est ce qui peut créer une nouvelle étincelle virtuelle pour vos équipes.

3. Tirez parti des offres compatibles VR

Pour aller plus loin, les outils VR tels que Spatial . Grâce à ces outils, les utilisateurs du monde entier peuvent se rassembler et communiquer comme s'ils étaient assis face à face. Si une idée vous vient à l'esprit, tout ce que vous avez à faire est de prendre un marqueur et de le griffonner sur le tableau blanc ou d'écrire des idées sur du papier virtuel et de les transmettre à votre collègue de l'autre côté de la table. Que vos collègues se trouvent à 10 pâtés de maisons ou à 10 fuseaux horaires, ces outils compatibles VR recréent la magie des discussions en personne d'une manière dont Zoom ne peut pas.

Spatial est alimenté par un casque Oculus VR . Et bien que certains dirigeants puissent rechigner à l'idée de dépenser des centaines en casques d'écoute pour chacun de leurs employés, comparez cela avec les coûts d'un voyage d'affaires traditionnel (indice: le déplacement moyen d'une personne pourrait payer pour plusieurs casques) . De plus, la technologie s'améliorant de jour en jour, ce n'est qu'une question de temps avant que le grand casque ne soit condensé en une petite paire de lunettes ou de contacts, ce qui rend ce mode de collaboration virtuelle encore plus attrayant.

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Il est impossible de savoir exactement ce qui nous attend pour l'avenir du travail. Mais une chose est sûre: il y a trop d'avantages du travail à distance à ignorer. Peu importe quand et comment (et si) votre entreprise décide de retourner au bureau, envisagez d'adopter la collaboration virtuelle en permanence dans votre culture. Il peut s'agir simplement du type de changement dont votre entreprise a besoin.