10 femmes influentes dans le domaine de la technologie partagent leurs meilleurs conseils pour gérer une équipe

septembre
19, 2019

9 min de lecture

Cette histoire a paru à l'origine dans le magazine Authority

Comment un dirigeant parvient-il à exploiter les talents d'un groupe sans laisser les choses sombrer dans le chaos? Comment un dirigeant donne-t-il une direction ferme sans étouffer sa créativité et son individualité?

Dans une série de profils sur « Les femmes de la suite », nous avons discuté avec des centaines de dirigeantes des idées les plus importantes à garder à l'esprit afin de diriger une équipe. Voici dix bonnes idées de 10 femmes influentes en technologie.

Ces entretiens ont été modifiés pour des raisons de longueur et de clarté.

Jenifer Robertson (Président, AT & T)

Crédit image:

via Authority Magazine

Servez votre équipe en définissant une vision claire, en supprimant les obstacles qui gênent votre équipe et en reconnaissant les contributions remarquables des membres de l’équipe. Engagez-vous rapidement et régulièrement avec les membres de première ligne et les responsables de votre équipe, et écoutez les réactions directement de ceux qui servent les clients et les employés. Et communiquez clairement, régulièrement et souvent afin que l’équipe ait un accès clair et fréquent à la mission, aux objectifs et aux résultats de l’organisation.

Diana Schildhouse (Vice-présidente directrice, Mattel)

Crédit image:

via Authority Magazine

La communication est primordiale. Au fur et à mesure que vous assumez un plus grand nombre de responsabilités et de plus en plus de groupes, vous êtes moins exposé au quotidien de chaque domaine. Vous devez donc vous assurer que tout le monde est aligné et travaille dans le but d'atteindre un objectif plus large. J'organise chaque année des sites où nous parlons de notre vision et de l'orientation de notre équipe. Les gens doivent savoir que leur travail a une incidence sur Mattel et comprendre le rôle qu’ils jouent dans la vision de notre équipe et la direction que prend la société. Cela confirme l’importance de leur travail et nous permet d’aller dans la même direction, galvanisés vers un objectif commun.

Surinvestissez dans l’instauration de relations individuelles avec votre équipe. Au début de ma carrière, j'ai organisé des discussions sur le café pour m'assurer que j'étais en contact avec les sentiments de l'équipe tout en répondant à des questions et en discutant de ses préoccupations. Les femmes peuvent être douées pour favoriser les relations et exceller dans ces rencontres individuelles. D'après mon expérience, les femmes ont une force en matière d'intelligence émotionnelle (EQ), ainsi qu'une expertise fonctionnelle. Au fur et à mesure que mon équipe grandissait et que le calendrier devenait de plus en plus exigeant, il prenait différentes formes, allant de la planification d’événements amusants comme des cours de cuisine ou des déjeuners improvisés au cours desquels j’ai la possibilité de parler de manière informelle avec des gens, jusqu’à marcher autour de la table pour discuter à leur bureau. Ces points de contact sont précieux pour permettre aux dirigeants de suivre de près le sentiment de leur équipe – de rester motivés, reconnus et de faire partie de quelque chose de plus important.

Barbara Humpton (PDG, Siemens)

Crédit image:

via Authority Magazine

Il est clair que chaque entreprise nécessite une variété de fonctions et de disciplines. Vous avez besoin d'experts dans de nombreux domaines différents. Je suis donc surpris d'entendre quelqu'un parler d'une organisation et décrire «l'activité principale» et les «fonctions de support». Trop souvent, lorsqu'ils parlent des fonctions de support, ils utilisent le mot «juste». J'entendrai les gens «Eh bien, je ne suis qu’une personne de soutien.» Mais je pense que vous pouvez attirer les employés et obtenir de meilleurs résultats s’ils comprennent que leur expertise est essentielle pour une performance optimale. Mon conseil est le suivant: intégrez au cœur de vos communications avec votre équipe le fait que chaque personne et chaque secteur de l’entreprise font partie intégrante du succès global de la société.

Yvette Hunsicker (VP, Honda)

Crédit image:

via Authority Magazine

Un leader est une personne qui influence un groupe vers la réalisation d'un objectif commun. Un responsable n'a pas besoin d'exécuter toutes les tâches ou de connaître chaque tâche en détail. Ils doivent faire confiance au groupe et fonctionner de manière à diriger les employés et les pairs sur la base d'une stratégie répondant aux besoins de l'entreprise. Un leader fournit la motivation et sert de directeur.

Zaida Nuñez (directrice des opérations, Sprint)

Crédit image:

via Authority Magazine

L'équipe – Ensemble, tout le monde en réalise plus – consiste vraiment à se concentrer sur l'étoile polaire vers laquelle travaille l'équipe, puis à concentrer l'équipe collective vers l'atteinte de cet objectif. Avoir [key performance indicators] qui aligne l'équipe sur l'objectif commun et les points de contact fréquents qui montrent comment nous suivons. Donnez à l'équipe des canaux de communication ouverts pour exprimer toutes les préoccupations et / ou tout soutien dont elle pourrait avoir besoin pour atteindre les KPI. Concentrez-vous sur la valeur ajoutée à tout ce que vous faites. En nous concentrant sur la valeur ajoutée de nos activités, nous avons été en mesure de fournir nos résultats.

Amy Gowder (VP, Lockheed Martin)

Crédit image:

via Authority Magazine

Vos leaders de première ligne se rencontrent pour faire leur chemin et constituent le plus grand levier que vous puissiez utiliser dans une grande organisation. Il est essentiel de déléguer et de se connecter avec eux de manière consciente pour impulser votre culture, identifier les problèmes sous-jacents et former la prochaine génération de dirigeants.

La communication interpersonnelle est l'un des principaux éléments sur lesquels je me concentre. Les dirigeants doivent communiquer personnellement et fréquemment avec les employés de manière nouvelle et significative. Récemment, j’ai adopté la technologie pour mieux communiquer avec notre population millénaire. Je me suis rendu beaucoup plus accessible à la main-d’œuvre nombreuse qu’auparavant dans ma carrière. Cela est difficile avec un emploi du temps chargé, mais est essentiel à un bon leadership.

Notre équipe a adapté les méthodes de communication aux dirigeants préférées de ces employés et nos données montrent des effets positifs. Nous utilisons maintenant des messages vidéo plutôt que de longs «documents de programme» pour mener des conversations plus mémorables et sociables sur des sujets tels que notre stratégie commerciale. Un élément essentiel est d'être accessible et d'ajouter de l'humour, le cas échéant. Un leader qui peut parfois se moquer de lui-même de manière professionnelle apparaît ouvert, honnête et que vous souhaitez suivre.

Il est également essentiel que tous les leaders développent des capacités d’écoute active. Pour les femmes en particulier, il faut trouver un équilibre entre simplement écouter et continuer à participer aux discussions entre hommes. Je pense que la société donne aux hommes plus de latitude à cet égard. Pendant que les femmes pratiquent l'écoute active, les opportunités d'intervenir et de diriger la conversation de manière significative deviennent plus claires. Lorsque vous accomplissez cela, vous vous démarquez comme un leader précieux et perspicace. Ceci est essentiel pour établir des relations avec des collègues masculins, développer votre marque personnelle et conduire au succès en affaires.

Je me concentre sur cela lors de mes réunions. Récemment, j'ai dirigé une discussion où j'ai dû aborder un sujet difficile. J'ai délibérément engagé d'autres personnes dans la salle. Ce faisant, j'ai établi un lien direct avec ceux qui avaient déjà soulevé des points sur la question de la connexion avec leurs pensées et leurs émotions. De cette façon, j'ai attiré d'autres personnes qui ne participaient pas activement, montrant que je valorisais leurs croyances et leurs expériences. Avoir plus de membres de l'équipe engagés rendait un sujet difficile plus productif à discuter. Les femmes qui utilisent ces compétences à bon escient peuvent se distinguer parmi leurs pairs.

Christene Barberich (Cofondatrice, Refinery29)

Crédit photo:

via Authority Magazine

Le leadership consiste à se présenter, à être présent et à rendre des comptes pour vous et le rôle de votre équipe dans la conduite de la croissance et du succès. Il apprend à équilibrer orientation, discipline et dynamisme avec compassion et collaboration. Et à la fin de la journée, un véritable leadership est synonyme de confiance – une confiance entre vous et votre équipe, ainsi qu’une relation de confiance entre votre équipe et l’entreprise et sa mission.

Cara Brennan Allamano (Vice-présidente, Udemy)

Crédit image:

via Authority Magazine

Il est facile de vérifier quand on ne trouve pas de sens dans son travail, mais il n’est pas nécessaire de sauver le monde pour rester engagé. Il s’agit d’avoir la bonne attitude et de pouvoir trouver un but à ce que vous faites. J'ai été frappé par un article récent du New York Times sur les misérables «élites», qui décrivait une étude sur «pourquoi des concierges d'un grand hôpital étaient-ils tellement plus enthousiastes que d'autres». Lorsque vous perdez le contact avec votre «pourquoi», votre travail perd son sens et peut vous entraîner. Si votre motivation est faible, revenez à l'essentiel et rappelez-vous pourquoi vous faites ce que vous faites et qui en profite. Réfléchissez sur ce qui vous motive et vous motive. Reconnectez-vous à votre «pourquoi» vous aidera à traverser ces jours où vous rêvez de vacances permanentes.

Michelle Carnahan (chef de l'unité commerciale des soins primaires, Sanofi)

Crédit image:

via Authority Magazine

D'abord et avant tout: soyez vous-même et laissez l'équipe se mettre au travail. La seule fois où j'ai vraiment échoué dans la direction d'une équipe, c'est quand j'ai essayé d'imiter mon patron. Nous étions des personnes totalement différentes. Son style était très différent du mien. Je sentais que pour réussir, je devais être comme lui. J'ai fini par perdre confiance en moi et je n'ai pas suivi mes tripes ni ma tête. L'équipe l'a senti et ne s'est pas sentie encline à suivre un leader inauthentique.

Le monde a besoin de plus d'un type de leader. Ce que je retenais le plus, c’était que le fait d’être quelqu'un d’autre me privait de ce qui me importait: mon équipe et mes clients. Il faut beaucoup trop d'énergie pour être quelqu'un que vous n'êtes pas et vous n'êtes probablement pas très bon à ce sujet.

Ce qui m'amène à mon deuxième conseil: Faites de votre client votre partenaire et votre véritable nord. Dans mon entreprise, le client final est le patient. Lorsque la bureaucratie devient trop lourde dans nos activités, je me demande souvent: «Un patient souffrant de maladie cardiaque?». J'ai découvert que poser cette simple question permettait à moi-même et à mon équipe de revenir sur nos pas.

Mehryn Corrigan (Directeur associé, Société américaine d’information et d’information de Sharp)

Crédit image:

via Authority Magazine

Dans une grande équipe, il est utile de toujours avoir un délégué ou deux pour vous épauler et pouvoir assumer des responsabilités de leadership. D'après mon expérience, en avoir deux est utile, car chacun peut avoir des forces différentes à apporter. J'ai commencé ma carrière de l'autre côté de l'équation, ce qui m'a motivé à progresser. D'une certaine manière, cela a créé un environnement concurrentiel, et c'est là que je fonctionne le mieux. En tant que manager et même en tant qu’entraîneur de football, j’ai vu l’autre côté, où certaines personnes aiment et prospèrent dans cet environnement de croissance compétitive et d’autres pas. De toute façon, il est important de comprendre d’où viennent les gens et d’assurer une communication ouverte et cohérente.