10 façons de booster votre marketing par e-mail avec des outils d’IA

Vous voulez écrire des e-mails plus facilement et plus rapidement ? Générer de meilleures lignes d’objet ? Vérifier l’orthographe et la grammaire dans les e-mails ? Envoyer des emails hyper-personnalisés ? Automatiser l’ensemble du processus de marketing par e-mail ? Super! L’intelligence artificielle (IA) est prête à faire tout cela et plus encore.

Avec l’IA, vous pouvez envoyer le bon message aux bonnes personnes au bon moment, améliorant ainsi vos taux de clics (CTR) et vos conversions.

Lisez la suite pour en savoir plus sur les outils d’IA pour le marketing par e-mail. Nous examinerons son importance et comment vous pouvez l’utiliser dans le cadre de votre stratégie de marketing par e-mail. Avant de nous plonger dans les spécificités de l’IA pour le marketing par e-mail, passons en revue les bases de l’IA.

Qu’est-ce que l’IA ?

L’IA consiste à faire en sorte que les machines imitent les humains et effectuent des tâches comme nous le faisons.

Il existe un contrepoint dans la technologie de l’IA pour tout ce que nous faisons en tant qu’êtres humains. Par exemple, apprentissage automatique (ML) fait que les ordinateurs apprennent comment nous apprenons. La vision par ordinateur permet aux machines de voir les choses comme nous. Le traitement du langage naturel (TLN) permet aux ordinateurs de comprendre le langage humain tel que nous le parlons.

Outils d’IA pour le marketing par e-mail

Marketing par e-mail basé sur l’IA exploite une combinaison de technologies pour améliorer et rationaliser le marketing par e-mail.

• Apprentissage automatique
• PNL
• Génération de langage naturel (NLG)
• Compréhension du langage naturel (NLU)

De la création du contenu de l’e-mail à la prédiction du bon moment pour l’envoyer, les outils de marketing par e-mail de l’IA sont les mains invisibles dont vous n’aviez jamais pensé avoir besoin.

Jetez un œil aux outils de marketing par e-mail alimentés par l’IA disponibles sur le marché.

Les spécialistes du marketing peuvent utiliser ces produits séparément ou les intégrer au logiciel de gestion de la relation client (CRM) existant ou à la pile martech. Il existe également des plates-formes comme IBM Watson ou H2O.ai que les entreprises utilisent pour créer leurs propres outils d’IA pour le marketing par e-mail.

Avantages de l’IA pour le marketing par e-mail

Ce n’est pas un secret que le marketing par e-mail est la chèvre du marketing numérique. Avec plus de 4 milliards d’utilisateurs de messagerie et plus de 300 milliards d’e-mails envoyés chaque année, il reste le moyen le plus efficace d’atteindre les prospects et les clients potentiels. L’IA le rend beaucoup plus efficace.

Vous générez une énorme quantité de données avec chaque e-mail que vous envoyez. L’IA exploite cela avec le Big Data. À l’aide d’algorithmes ML, il analyse les préférences de votre public cible, l’historique des recherches, les utilisations du Web et des médias sociaux. Grâce à l’analyse, l’IA discerne les modèles de comportement des clients et obtient des informations exploitables.

Les spécialistes du marketing qui utilisent l’IA pour la personnalisation des e-mails voient 41 % de revenus mensuels en plus que ceux qui ne le font pas. Leur CTR, en moyenne, est meilleur de 13,4 % et le taux d’ouverture est supérieur de près de 8 %. L’intelligence artificielle est passée d’une technologie « agréable à avoir » à une technologie « indispensable » pour le marketing par e-mail. Continuez à lire pour savoir comment l’IA fait un si bon travail avec le marketing par e-mail.

• Hyper-personnalisation : Vous pouvez créer des e-mails hautement personnalisés – de la ligne d’objet au contenu en passant par l’heure d’envoi
• Contenu de marque : Les outils d’IA normalisent le ton, le style et la diffusion du style de contenu en fonction de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
• Efficacité & productivité : Grâce à l’automatisation alimentée par l’IA, les spécialistes du marketing agissent sur la base des informations fournies par les outils d’IA plutôt que de gaspiller leurs efforts sur des tâches fastidieuses et banales.
• Optimisation en déplacement : Les outils d’intelligence artificielle évaluent les performances des e-mails au fur et à mesure de leur envoi et apportent des modifications en temps réel en fonction de l’engagement des utilisateurs. Et puisque l’IA continue d’apprendre, elle s’ajuste pour obtenir les meilleurs résultats possibles.

Principaux cas d’utilisation de l’IA pour le marketing par e-mail

De quoi envoyer à qui et comment l’envoyer, voici quelques applications courantes des outils d’IA pour le marketing par e-mail.

Création de contenu d’e-mail : quoi envoyer

Le contenu est la partie la plus cruciale du marketing par e-mail. Les outils d’IA et de ML sont inestimables pour créer un contenu d’e-mail attrayant.

Rédacteurs de corps d’e-mail IA

Assistants d’écriture IA qui écrivent des copies d’e-mails font partie des applications d’IA qui évoluent le plus rapidement. La PNL permet aux ordinateurs de comprendre et de générer du texte comme les humains. Propulsés par la PNL, les outils d’écriture IA créent différents contenus de haute qualité. Les outils d’écriture IA offrent un large éventail de modèles d’e-mails comme point de départ.

Les outils recherchent, génèrent des idées de contenu, développent le texte et vérifient le ton et la grammaire du contenu. SmartWriter, par exemple, crée des e-mails personnalisés de sensibilisation à froid après avoir parcouru le Web pour obtenir des informations sur les destinataires. Marketing Hypernovaune agence de génération de leads par e-mail à froid a utilisé SmartWriter et a vu son taux de réponse multiplié par deux.

Certains outils vérifient le ton et le style de langage pour s’assurer que le contenu de l’e-mail correspond à la marque.

Consultez cet e-mail que Rytr, un assistant d’écriture IA, a écrit avec une simple invite d’une seule ligne.

Rédacteurs de la ligne d’objet

Comme les rédacteurs d’e-mails IA, les générateurs de lignes d’objet IA créent des lignes d’objet accrocheuses et performantes en fonction des entrées de l’utilisateur. Tout ce que vous avez à faire est de fournir le mot-clé, une invite sur la tonalité et le contenu de l’e-mail, puis de cliquer sur générer. L’outil vous donne des lignes d’objet qui capturent le ton et le style de votre marque. Il optimise également le nombre de mots et de caractères dans la ligne d’objet pour un maximum de clics.

Un test fractionné de la ligne d’objet générée par l’outil d’IA Phrasee a révélé un taux d’ouverture supérieur de 10 % et un taux de clics supérieur de 2 % par rapport aux lignes d’objet générées par l’homme dans une campagne de marketing par e-mail.

Créateurs de newsletter

Des outils comme Rasa.io analysent les préférences individuelles et organisent des newsletters par e-mail avec un contenu interne et sectoriel pertinent. L’utilisation d’outils comme ceux-ci rend le processus plus rapide et sans effort.

Aligner, une entreprise SaaS, a utilisé Rasa.io pour créer une newsletter hebdomadaire intelligente et a enregistré un taux d’ouverture mensuel de 37,5 % et un taux de clics de 8,3 %.

Rédacteur en chef personnel

Les outils d’intelligence artificielle tels que Grammarly et Compose.ai agissent comme des éditeurs de copie personnels. Ils détectent les erreurs de grammaire, de ponctuation et de structure de phrase. Les utilisateurs reçoivent des suggestions pour modifier la structure des phrases et de meilleurs mots à utiliser. Cela améliore la qualité globale du contenu.

Segmentation intelligente : qui envoyer ?

Trop d’e-mails surchargent nos boîtes de réception aujourd’hui. S’assurer que le vôtre n’ira pas dans le dossier spam dépend de qui nous ciblons. Plus le message est ciblé, plus il y a d’engagement. Entrez l’IA. Il segmente les audiences en fonction des données client telles que les clics, l’historique des recherches, les préférences, etc.

Sur la base de la segmentation, les outils d’IA créent la liste de diffusion sans les séparer manuellement. Certains logiciels vous donnent une liste de contacts que vous pouvez cibler en fonction de vos données passées sur votre buyer persona.

Epsilon, une agence de publicité, a utilisé H2O.ai pour créer un modèle d’apprentissage automatique pour une segmentation intelligente des listes d’acheteurs de ses clients. L’utilisation du ML a augmenté le taux de réponse au publipostage de leur client de 3 à 5 %, où 3 % se traduit par la recherche d’une moyenne de 15 000 clients plus pertinents dans une campagne.

Optimisation du contenu des e-mails : comment envoyer

L’optimisation du contenu en fonction de l’audience détermine le succès des campagnes par e-mail. Avec ML, les outils d’IA trouvent ce qui motive l’audience et rédigent des e-mails pour obtenir le plus de conversions et mieux délivrabilité des e-mails.

Personnaliser le contenu

82% des professionnels du marketing ont signalé des taux d’ouverture plus élevés grâce aux e-mails promotionnels personnalisés. Des outils d’IA tels que Zeta, Klaviyo, Drift et Optimail analysent les données des clients et individualisent les e-mails en fonction de ces informations. Cela va au-delà de simplement dire « Salut John! »

Ces outils d’intelligence artificielle déclenchent des campagnes de messagerie adaptées à l’activité Web des clients, comme le saut de paiement, le risque de désabonnement ou l’échec de l’inscription. Imaginez qu’un client ajoute un produit au panier mais n’achète pas. L’outil d’intelligence artificielle envoie automatiquement un message proposant des remises afin que le client finalise l’achat. De telles personnalisations peuvent plus que doubler les taux d’ouverture.

Un marché mondial de la revente a utilisé Vue.ai, une solution de personnalisation des e-mails basée sur l’IA, et a constaté une augmentation de 53 % du taux de clics pour ouvrir (CTOR) sur les e-mails avec les recommandations de Vue.ai.

Un fournisseur de services financiers aux États-Unis a utilisé Zêta pour segmenter et personnaliser les e-mails aux titulaires de cartes de crédit inactifs et a généré 1,37 million de dollars de ventes supplémentaires à partir d’une seule campagne d’e-mails.

Tester et modifier le contenu

L’emoji dans la ligne d’objet fonctionne-t-il ? L’utilisation de stat impressionne-t-elle plus de gens cette fois ? Le bouton d’appel à l’action (CTA) est-il… joli ?

Les spécialistes du marketing utilisent traditionnellement les tests A/B pour déterminer ce qui fonctionne dans une campagne par e-mail, mais ils se limitent à tester deux variantes à la fois. Avec l’IA, les spécialistes du marketing peuvent facilement effectuer des tests multivariés en temps réel.

À l’aide des données d’engagement, le logiciel d’IA teste plusieurs variantes d’e-mails et analyse ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans une campagne d’e-mails. Il modifie ensuite le contenu des e-mails pour augmenter les taux d’ouverture et les clics.

Par exemple, un système d’IA analyse les taux d’ouverture d’une campagne d’e-mails au fur et à mesure de son déploiement. Il trouve que la ligne d’objet avec des emojis apporte des taux d’ouverture plus élevés que ceux sans. Avec ce résultat, le système bascule automatiquement la ligne d’objet vers celle avec emoji.

Chaque élément de l’e-mail – le corps, les CTA, les designs et les couleurs – peut être analysé et affiné à la volée. Des outils comme Phrasee et Persado utilisent l’IA pour optimiser les lignes d’objet et les CTA, tandis que MailChimp optimise le message, le ton, les images et la mise en page des e-mails.

Vierge Atlantiquepar exemple, a utilisé l’outil d’IA de Phrasee pour tester et ajuster ses campagnes de marketing par e-mail et optimiser la voix de sa marque et a constaté une augmentation de 11,4 % du taux d’ouverture moyen et une augmentation de 15,7 % du CTR moyen.

Personnalisez les promotions et les offres

Plusieurs outils d’IA organisent des recommandations de produits, des promotions et des offres en fonction des données des clients. Ils produisent une touche personnelle sans effort personnel.

Amazone utilise un moteur de recommandation d’IA pour suggérer des produits en fonction des préférences des utilisateurs et des habitudes d’achat par e-mail.

Optimisation de la livraison : quand envoyer

L’optimisation du temps d’envoi des e-mails n’est pas nouvelle pour les spécialistes du marketing par e-mail. Nous estimons et planifions les e-mails en fonction des fuseaux horaires et des campagnes d’e-mails passées. L’IA facilite l’optimisation du temps d’envoi. Ils analysent les données historiques d’engagement des e-mails et prédisent les heures d’envoi optimales. Ils affinent également la fréquence des e-mails pour chaque destinataire afin qu’ils bénéficient autant que possible d’une expérience sans spam.

Revulyticspar exemple, a utilisé Seventh Sense pour optimiser son temps d’envoi et a constaté une augmentation de 44 % des taux d’ouverture des e-mails et une augmentation de 4,5 % du CTR.

Automatisation du marketing par e-mail par IA

Qu’il s’agisse de trouver des prospects, de les segmenter ou de déclencher des e-mails personnels et des suivis, les outils d’automatisation des e-mails basés sur l’IA vous aident à créer des campagnes par e-mail réussies. Les plates-formes d’IA analysent les données client sur tous les canaux, en les suivant depuis leur entrée et leur première interaction avec la marque jusqu’à leur étape actuelle dans le parcours client.

Plusieurs e-mail logiciel d’automatisation du marketing tels que MailChimp, Klaviyo, Hubspot et ActiveCampaign offrent des fonctionnalités comme celles-ci.

Maison Miruune bijouterie en ligne, a enregistré une augmentation de 190 % du nombre d’abonnés par e-mail depuis l’automatisation de son marketing par e-mail avec Klaviyo.

Les outils d’IA avancés détectent l’intention dans les e-mails des clients à l’aide de l’analyse des sentiments, identifient les e-mails urgents et de grande valeur et déclenchent le meilleur plan d’action. Vous pouvez facilement connecter ces outils à votre pile marketing actuelle ou à d’autres Outils d’IA pour les ventes en quelques clics.

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TL ; DR : utilisez l’IA, augmentez les conversions

Si vous voulez que vos e-mails marketing donnent le meilleur d’eux-mêmes, utilisez les outils d’IA. Avec l’IA, vous pouvez

• générer le contenu de l’e-mail, y compris la ligne d’objet et le corps de l’e-mail
• modifier automatiquement le contenu des e-mails
• segmente votre audience
• hyper-personnalise les e-mails avec des offres
• fournir des recommandations personnalisées
• Teste et ajuste le contenu des e-mails
• optimiser la livraison des e-mails
• automatisez l’ensemble de votre processus de marketing par e-mail

Avec cela, vous augmentez non seulement le placement de votre boîte de réception, les impressions, les ouvertures, les clics et les conversions, mais également votre retour sur vos investissements en marketing par e-mail.

Alors qu’est-ce que tu attends? Choisissez votre arme IA et boostez votre conversion.

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Écrit par notre rédactrice invitée Soundarya Jayaraman, rédactrice de la communauté de contenu chez G2, le plus grand marché de logiciels.

Elle aime apprendre et écrire sur les dernières technologies et comment elles aident les entreprises. Quand elle n’écrit pas, vous pouvez la trouver en train de peindre ou de lire.