Yamaha Motor Corp. USA exploite les médias sociaux, les données clients, la réalité augmentée et les informations sur ses propres véhicules pour résoudre l'un des plus grands obstacles de l'ère numérique: créer un accès plus direct aux consommateurs de ses véhicules récréatifs. , moteurs, robots et autres machines.
«Nous changeons l’orientation du département informatique pour prendre en charge le nouveau niveau numérique», a déclaré Glenn Coles, qui a rejoint Yamaha en 2006 en tant que directeur informatique de sa division Amérique du Nord.
grande tâche pour toute entreprise ces jours-ci. Les obstacles de Yamaha comprennent comment trouver plus de consommateurs dans son réseau de distribution – les concessionnaires qui vendent ses motos et ses bateaux à moteur, ainsi que les motomarines, les voitures de golf et les VTT.
de la génération Y à la recherche de nouvelles technologies à la recherche d’informations sur les motos de cross les plus récentes, des smartphones aux baby-boomers avides de technologie cherchant à améliorer leur bateau de pêche. "La façon dont un acheteur de scooter millénaire a une présence sociale est différente de celle d'un baby-boomer à la retraite," dit Coles.