Wall Street pourrait supprimer 200 000 emplois à mesure que l’IA prend le relais, selon une étude

Les banquiers en prennent note : l’IA pourrait être votre prochain collègue.

Bloomberg Intelligence interrogé directeurs de l’information et de la technologie de 93 grandes banques, dont Citigroup, JPMorgan et Goldman Sachs, dans un rapport publié jeudi.

Le rapport montre que l’IA pourrait entraîner jusqu’à 200 000 suppressions d’emplois dans le secteur bancaire au cours des trois à cinq prochaines années. Les dirigeants s’attendent à supprimer en moyenne environ 3 % de leurs effectifs globaux à mesure que l’IA automatise davantage de tâches. Près d’un dirigeant sur quatre a déclaré que davantage d’emplois que la moyenne pourraient être supprimés, soit environ 5 à 10 % de son effectif total.

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« Tout travail impliquant des tâches routinières et répétitives est en danger », a déclaré Tomasz Noetzel, l’analyste principal de Bloomberg Intelligence qui a rédigé le rapport.

Noetzel a déclaré que les postes de back-office, de middle-office et d’opérations étaient ceux qui risquaient le plus d’être supprimés. Les robots pourraient par exemple gérer les demandes du service client. Cependant, Noetzel affirme également que l’IA ne fera que transformer ces emplois, sans les éliminer complètement.

L’IA est déjà utilisée dans le secteur bancaire pour automatiser des tâches autrefois effectuées par des humains. En mars, JPMorgan dit que son outil d’intelligence artificielle sur les flux de trésorerie a aidé certains clients à réduire le travail humain de près de 90 %. L’outil analyse, trie et catégorise les flux de trésorerie de l’entreprise.

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Le PDG de JPMorgan, Jamie Dimon, a déclaré que L’IA a le pouvoir pour offrir une semaine de travail de trois jours et demi et augmenter la durée de vie humaine.

En février, la société de financement « Achetez maintenant, payez plus tard » Klarna a déclaré que son chatbot IA faisait le travail de 700 à temps plein agents humains.

Le PDG de Klarna, Sebastian Siemiatkowski, a déclaré plus tôt cette semaine que l’IA est actuellement capable de remplacer tous les emplois, même le sien, même si elle nécessiterait davantage de recherche et de développement avant de pouvoir y parvenir pleinement.

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UN Rapport Citigroup publié en juin a montré que parmi tous les autres secteurs, notamment les médias, les logiciels, l’automobile et la vente au détail, l’IA présentait le plus grand potentiel d’automatisation des emplois dans le secteur financier. Plus de la moitié des emplois dans le secteur bancaire pourraient être automatisés, selon le rapport.

Citigroup a également constaté que l’IA pourrait ajouter 170 milliards de dollars au secteur bancaire d’ici 2028.