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L’intersection de image de marque personnelle et le succès des entreprises est de plus en plus évident à mesure que nous assistons à un renouveau des relations de personne à personne. Traditionnellement, les marques individuelles et d’entreprise sont considérées comme des entités distinctes, chacune avec ses stratégies et ses objectifs, et elles peuvent même parfois sembler être en conflit direct. Cependant, un changement important est en cours en raison de la demande croissante de personnalisation.

Les entreprises découvrent que tirer parti des atouts de la marque individuelle de leurs employés peut accroître leur portée et leur notoriété. Un nombre stupéfiant de 81 % des consommateurs admettent que leur confiance dans une marque influence considérablement leurs décisions d’achat, 77 % préférant acheter auprès de marques qu’ils suivent sur les réseaux sociaux.

L’impact reste robuste dans les secteurs B2B et B2C. Fait intéressant, le réputation et crédibilité du PDG et des employés d’une entreprise influencent les choix d’achat de 65 % des consommateurs. Ces statistiques soulignent un point crucial : la crédibilité de la marque joue un rôle important dans les efforts de vente. Pour qu’une marque d’entreprise résonne véritablement et conduise à des résultats de vente tangibles, les marques personnelles qu’elle contient doivent être fortes et clairement définies.

Ayant été immergé dans les communications depuis la fin des années 1900 (et oui, je trouve amusant de dire cela), j’ai été témoin de nombreuses évolutions en matière de marque, de l’avènement du courrier électronique à l’essor des médias sociaux et, maintenant, de l’intelligence artificielle. Cependant, à mon avis, aucun progrès technologique ne pourra jamais remplacer un interaction humaine; il ne fait que redéfinir ce que les groupes de vente considèrent comme significatif. Vous pouvez utiliser l’IA pour générer des prospects, mais s’ils ne conviennent pas ou ne sont pas significatifs pour votre entreprise, comptent-ils vraiment ? La clé réside dans une marque d’entreprise forte qui invite les individus à se joindre à son voyage.

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Il existe une synergie entre l’image de marque personnelle et d’entreprise

Le concept ci-dessus n’est pas nouveau. Nous avons tous vu ou travaillé avec un employé « licorne » à un moment donné. Qu’est-ce qui en fait une licorne ? Leur marque individuelle. Lorsque les salariés établissent des marques personnelles fortesils apportent de l’authenticité et une touche humaine au récit de l’entreprise, rendant l’entreprise plus accessible et plus digne de confiance aux yeux des consommateurs.

Cette synergie améliore non seulement la réputation de l’entreprise, mais stimule également l’engagement dans les lieux où les employés sont actifs, que ce soit lors d’événements communautaires, sur les réseaux sociaux ou entre amis. Les employés dotés d’une marque personnelle solide amplifient naturellement la visibilité et l’influence de l’entreprise. Ils deviennent les « licornes » qui dirigent les prospects qualifiés vers votre entreprise. Une étude de LinkedIn sur la vente sociale a même mesuré ce phénomène, révélant que 92 % des clients B2B sont plus disposés à interagir avec des commerciaux qui sont reconnus comme leaders d’opinion de l’industrie.

Encourager le développement de la marque personnelle sans perdre le contrôle

De nombreuses entreprises ont du mal à encourager leurs employés à renforcer leur marque personnelle, craignant que cela ne diminue la qualité de leur message ou qu’ils ne perdent le contrôle de l’histoire de leur entreprise. Avant de partager quelques stratégies tactiques pour résoudre ce problème, je tiens à souligner que votre Marque d’entreprise doit être solide et crédible pour que cela soit efficace.

Une marque d’entreprise forte fournit une toile de fond stable sur laquelle les marques individuelles des employés peuvent briller. Il offre un récit cohérent qui correspond aux histoires personnelles racontées par vos employés. Avant d’encourager vos employés à s’engager dans leurs propres exercices de branding, il est crucial de mener quelques exercices de branding au niveau de l’entreprise. Cela garantit que votre marque accueille la collaboration et suscite un sentiment de fierté chez toutes les personnes qui y sont associées.

Vous voulez que tous les individus se sentent positifs à l’idée d’être ouvertement associés à votre entreprise. Ces caractéristiques sont essentielles pour que les efforts de branding personnel soient efficaces. Sinon, vous pourriez finir par aider des individus à développer leur marque personnelle, pour ensuite qu’ils transmettent cette force à une autre entreprise déjà bien positionnée.

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Comment obtenir les marques individuelles les plus fortes sans sacrifier la cohérence

La manière la plus fondamentale de garder le contrôle de votre message d’entreprise tout en promouvant les efforts de marque individuelle est d’assurer un fort alignement entre les valeurs de l’entreprise et les valeurs personnelles de vos employés. Voici comment vous pouvez y parvenir sans compromettre les efforts de stratégie de marque de l’entreprise :

Définir des lignes directrices claires qui décrivent comment les employés peuvent aligner leurs efforts de marque avec les valeurs et les objectifs de l’entreprise. Cela garantit la cohérence et évite tout conflit potentiel ou message hors marque. C’est pourquoi il est important pour vous, en tant qu’entreprise, que votre marque soit déjà développée, afin que vous puissiez communiquer clairement ses caractéristiques et vous guider.

Proposer des programmes de formation qui aident les employés à comprendre les meilleures pratiques pour réseaux sociaux et la création de contenu, y compris des ateliers sur l’écriture, la présentation personnelle et les considérations éthiques en ligne. Celles-ci peuvent être à la fois éducatives et amusantes, donnant aux gens la permission et la confiance nécessaires pour partager vos objectifs de marque.

Encouragez les employés à devenir des leaders d’opinion dans leurs domaines respectifs. Cela peut être facilité par un soutien total aux allocutions, par des opportunités d’écriture sur les blogs de l’industrie et par la participation à des tables rondes de l’industrie et en ligne. Le leadership éclairé renforce à la fois la marque de l’individu et a une incidence positive sur l’entreprise.

Mettez en valeur les réalisations de vos collaborateurs sur vos chaînes d’entreprise. Cela renforcera leur marque personnelle et montrera que l’entreprise reconnaît et valorise leurs contributions. Nous disposons notamment d’un forum de discussion interne où des exemples de publications sociales sont inclus avec ces annonces. Nous envoyons également des invites d’IA pour créer du contenu social lorsque nous demandons aux gens de partager notre contenu.

Un suivi régulier et des retours constructifs sont essentiels pour garantir que les messages des employés restent alignés sur l’identité de marque de l’entreprise. Une partie de nos réunions d’équipe à la mairie se concentre sur les contributions positives des individus au marketing. Les commentaires ici doivent être cohérents et majoritairement positifs. S’il y a un besoin de redirection ou de retour négatif, cela doit toujours être fait en privé et en tête-à-tête.

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Intégrer la marque personnelle dans votre stratégie commerciale crée un scénario gagnant-gagnant : les employés se sentent valorisés et responsabilisés, ce qui améliore leur fidélité et leur productivité. Pour l’entreprise, cet alignement entre les marques individuelles et celles de l’entreprise conduit à une confiance accrue et à de meilleures relations.

À mesure que la frontière entre les marques personnelles et d’entreprise continue de s’estomper, les entreprises qui reconnaissent et exploitent la relation symbiotique entre les marques personnelles et d’entreprise connaîtront probablement la croissance et le succès les plus significatifs. En effet, au minimum, ils encourageront l’établissement de meilleures relations et de pistes de vente plus définies.