Vous voulez augmenter la productivité de votre personnel? Essayez de leur crier dessus.

Novembre
1 janvier 2020

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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.

Si vous voulez vraiment motiver vos employés, vous devez être encourageant, positif, optimiste et reconnaissant. Si cela ne fonctionne pas, vous devriez peut-être leur crier dessus.

Je ne plaisante pas. Il semble que crier sur les gens peut parfois générer de meilleurs résultats. C'est du moins la conclusion d'une étude menée sur des entraîneurs de basket-ball l'année dernière par l'Université de Californie, le professeur émérite de Berkeley Barry Staw et son équipe de chercheurs et publiée dans le Journal of Applied Psychology

L'équipe a constaté qu'en ce qui concerne les discours à la mi-temps dans les vestiaires, plus il y a de négatif, mieux c'est. En fait, plus une équipe est négative, plus une équipe a surpassé son opposition. «C'était même vrai si l'équipe était déjà en tête à la mi-temps», dit Staw. «Plutôt que de dire:« Vous vous débrouillez bien, continuez comme ça », il vaut mieux dire:« Je m'en fous si vous êtes en avance de 10 points, vous pouvez jouer mieux que ça. Connexes: 2020 est-elle la pire année de tous les temps?

Plus de 50 entraîneurs du secondaire et basketball universitaire ont participé à l'étude (certains à contrecœur) au cours de 304 matchs et a permis aux chercheurs d'enregistrer leurs discours de mi-temps dans les vestiaires. Leur performance a été notée en fonction de leurs émotions – de «heureux» à «dégoûté». Bien sûr, c'est un peu subjectif. Mais vous ne pouvez pas contester les résultats.

Ces résultats ont clairement montré une «relation forte et claire» entre un discours négatif à la mi-temps et des scores plus élevés dans la seconde moitié. Mais il y avait une limite. Dans les cas de discours extrêmement négatifs, les performances ont en fait chuté. Il y a donc une ligne.

Les chercheurs de cette étude venaient de l'école de commerce Haas à Berkeley et leurs résultats sont pertinents pour n'importe quel dirigeant d'entreprise de toute taille. Ces conclusions: dans certains cas, et sans aller trop loin, être négatif – voire crier – peut être un outil de motivation efficace.

Alors devriez-vous commencer à crier après vos employés pour obtenir de meilleures performances? Peut-être. Mais bien sûr, vous ne voulez pas le faire trop souvent ou vous minimiserez probablement son impact. Vous ne voulez pas être offensant, inapproprié, grossier ou insultant. Vous ne voulez pas aller jusqu'à rendre les gens vraiment bouleversés. Mais s'il est utilisé au bon moment et avec le bon équilibre entre colère et émotion, montrer votre frustration et s'habiller de temps en temps peut être un moyen efficace d'améliorer les résultats d'une équipe de travail. [19659005] Connexes: Jerry Falwell Jr. dit qu'il sait ce que c'est qu'être infidèle. Moi aussi.

«Nos résultats ne donnent pas aux dirigeants une licence pour être un imbécile», dit Staw, «mais quand vous avez un projet très important ou une fusion qui doit être fait sur le week-end, les émotions négatives peuvent être une flèche très utile à avoir dans votre carquois pour conduire de meilleures performances. »