Votre plan marketing actuel pourrait ne pas fonctionner à l’étranger : copiez les stratégies de Spotify et de Snickers pour réussir n’importe où

S’étendre vers de nouveaux marchés internationaux représente un défi à la fois passionnant et formidable. Avec plus de deux décennies dans le secteur des relations publiques, j’ai traversé les complexités de divers paysages culturels et j’ai pu constater par moi-même qu’une stratégie de relations publiques qui prospère au Royaume-Uni peut ne pas trouver un écho, par exemple, aux États-Unis, en Asie ou au Brésil. La clé du succès d’une campagne de relations publiques internationale réside dans la compréhension et l’adaptation aux caractéristiques uniques de chaque marché.

Alors, comment vous assurer que vos stratégies de relations publiques sont optimisé pour les marchés étrangers ? Cet article explorera comment améliorer votre jeu de relations publiques pour répondre aux demandes du public international. En nous appuyant sur des exemples inspirants de grandes marques et sur nos propres expansions réussies sur divers marchés, nous vous fournirons des informations pour vous aider à développer efficacement votre entreprise.

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Comprendre le nouveau marché

Avant de s’aventurer sur un nouveau marché, une recherche approfondie est essentielle. Cela implique d’examiner la culture de la région, le comportement des consommateurs, les tendances actuelles du marché et le paysage concurrentiel. Par exemple, mener des enquêtes ciblées peut faire la lumière sur les sentiments des clients à l’égard de vos concurrents et identifier les principaux problèmes auxquels votre public cible est confronté. Ces informations vous permettent d’adapter vos campagnes de relations publiques pour répondre à ces besoins spécifiques.

Comprendre la culture locale est tout aussi important. Un excellent exemple est L’adaptation d’Uber au marché indien en proposant des paiements en espèces et des options de pousse-pousse automatique. Cette approche localisée a suscité d’importants attention des médias et a trouvé un écho auprès du public indien, soulignant l’importance de l’adaptation culturelle dans les stratégies de relations publiques.

Contenu et messagerie localisés

Une approche universelle en matière de relations publiques et de communication est rarement efficace pour pénétrer de nouveaux marchés. Le succès de vos efforts de relations publiques dépend de votre capacité à adapter le contenu et les messages au contexte local. Voici comment vous pouvez vous assurer que vos campagnes de relations publiques trouvent un écho auprès du nouveau public :

1. Adaptez votre contenu: utilisez les informations de votre étude de marché pour personnaliser votre message. Cela implique d’adapter le ton, le style et le contenu de votre marque à s’aligner sur les préférences culturelles et linguistiques du public local. Par exemple, en Allemagne, où la franchise est valorisée, une approche directe pourrait être plus efficace ; alors qu’au Japon, un ton plus subtil et respectueux pourrait être préféré.
2. Engagez des experts locaux en relations publiques: Collaborer avec des agences de relations publiques locales peut être utile. Ils ont une compréhension approfondie des nuances culturelles et peuvent aider à élaborer des messages à la fois sensibles et engageants sur le plan culturel. Ils offrent également des informations sur les paysages médiatiques locaux et le comportement des consommateurs, qui peuvent guider votre stratégie de relations publiques.
3. Incorporer l’importance culturelle: Reconnaître et respecter jours fériés locauxjalons et événements culturels. Adapter vos campagnes de relations publiques pour refléter ces moments importants peut améliorer l’engagement du public. Par exemple, l’intégration d’histoires et de témoignages locaux dans vos campagnes démontre l’engagement de votre marque à comprendre et à valoriser les traditions locales.
4. Soyez sensible aux normes locales: Assurez-vous que vos campagnes n’offensent pas ou n’aliènent pas par inadvertance le public local. Familiarisez-vous avec sensibilités culturelles et évitez d’utiliser des stéréotypes ou des images qui pourraient être jugés inappropriés.

Un bon exemple de contenu localisé dans toutes les régions est la campagne Snickers « Vous n’êtes pas vous quand vous avez faim », qui a duré plus de six ans sur 58 marchés. Si le message reste globalement le même, sa présentation a été peaufiné pour différents marchés. Par exemple, le public américain a eu droit à la célèbre publicité Betty White Superbowl en 2010, tandis qu’au Royaume-Uni, la campagne a été lancée via Twitter (maintenant X). Les journaux nationaux ont repris l’histoire et une campagne de seulement 25 tweets a touché plus de 26 millions de personnes.

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Établir des relations avec les médias locaux

Cultiver des relations positives avec les journalistes locaux et les professionnels des médias est crucial pour obtenir une couverture médiatique favorable. Si vous n’êtes pas familier avec les médias locaux dans une nouvelle région, une recherche rapide en ligne peut vous aider à identifier les principaux journaux, chaînes de télévision, chaînes de radio et sites d’information.

Le lancement de Spotify en Inde en 2019 en est un excellent exemple. Par impliquer les médias locaux avec des campagnes pertinentes et en participant à tendances des médias sociauxSpotify a bénéficié d’une couverture médiatique substantielle et a bâti une forte présence, atteignant plus de 100 millions d’écoutes auprès de plus de 55 millions d’utilisateurs indiens actifs d’ici décembre 2023.

Les interactions en face à face, telles que les conférences et les lancements de produits, peuvent également améliorer considérablement les relations avec les médias. Les recherches montrent que 61 % des gens considèrent que engagement direct le canal de marketing le plus efficace.

Mon équipe a pu constater à quel point ces interactions peuvent être précieuses en participant à des conférences majeures comme Latitude59 en Estonie et Money20/20 à Amsterdam et en Thaïlande. Ces événements offrent des opportunités inestimables de rencontrer des représentants des médias grâce à des événements parallèles, des partenariats avec des organisateurs et des réunions pré-réservées. En établissant des relations dans ces contextes, nous avons pu collaborer sur des articles et lancer des invitations aux nôtres. événements médiatiquesrenforçant ainsi notre présence sur ces marchés.

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Utiliser du contenu sponsorisé

Contenu sponsorisé est une autre stratégie efficace pour pénétrer de nouveaux marchés. En sponsorisant des équipes sportives, des événements, des émissions de télévision ou du contenu en ligne, vous pouvez augmenter la visibilité de votre marque et contrôler le récit présenté à votre public. Le contenu sponsorisé vous permet de garder le contrôle de la création tout en garantissant une visibilité rapide sur les principaux médias.

Par exemple, notre propre expérience avec un article sponsorisé dans IBTimes a considérablement amélioré notre visibilité à mesure que nous nous développions sur le marché asiatique. L’article mettait en évidence notre décision stratégique visant à constituer une filiale en propriété exclusive à Hong Kong, ciblant ainsi un public spécifique intéressé par l’expansion du marché et les opérations financières. Cela démontre à quel point un article payé en temps opportun peut être plus efficace que d’attendre pour entretenir une nouvelle relation avec les médias, en particulier lorsqu’une visibilité immédiate est cruciale.

En combinant les relations publiques payantes et organiques, vous pouvez maximiser l’impact de votre marque sur de nouveaux marchés et transmettre son message plus efficacement.

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Tirer parti des influenceurs et des défenseurs locaux

Les influenceurs jouent un rôle crucial dans l’amplification de la portée de votre marque sur de nouveaux marchés. Leur confiance établie auprès de leurs abonnés peut améliorer considérablement la crédibilité de votre produit. Pour en tirer parti, identifiez influenceurs qui s’alignent sur les valeurs de votre marque et leur offrent un accès exclusif à vos produits. Cette stratégie contribue à établir la confiance et à engager efficacement de nouveaux clients.

Même si les célébrités mondiales peuvent accroître la visibilité de la marque, les partenariats avec des influenceurs et des défenseurs locaux qui communiquent véritablement avec le public cible peuvent avoir plus d’impact. Par exemple, le « Rien ne vaut un Londonien » La campagne a utilisé avec succès des athlètes locaux pour entrer en contact avec de jeunes Londoniens, ce qui a entraîné une augmentation significative des recherches de produits Nike.

Un autre bon exemple est la société fintech Wise, fondée à l’origine en Estonie, spécialisée dans les transferts d’argent internationaux. Pour promouvoir sa carte de débit Visa internationale au Brésil, Wise a récemment lancé un campagne nationale mettant en vedette des influenceurs locaux et des ambassadeurs de la marque. La couverture médiatique positive et niveaux d’engagement élevés indiquent que cette approche localisée s’avère déjà efficace.

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Développer un réseau local

Tout comme tirer parti des influenceurs et défenseurs locaux est essentiel pour établir votre marque, développer un réseau local solide est tout aussi important. Un réseau solide peut ouvrir la porte à de futurs partenariats, fournir des informations précieuses et offrir des ressources essentielles pour naviguer dans les paysages culturels et réglementaires d’un nouveau marché.

Lorsque nous nous sommes implantés en Estonie, nous avons pu constater par nous-mêmes la puissance d’un réseau local. À travers Le programme de résidence électronique de l’Estonienous avons pu créer notre entreprise rapidement et efficacement et opérer à l’échelle mondiale à partir d’un hub numérique. Mais les avantages ne s’arrêtent pas là. Le programme nous a présenté des parties prenantes clés, établi des liens avec les médias locaux et nous a même fourni une plateforme pour partager nos actualités. Ce réseau a facilité notre entrée sur le marché et jeté les bases d’une croissance durable.

En entretenant activement des relations avec les chefs d’entreprise locaux et les agences gouvernementales, votre marque peut gagner le soutien et la crédibilité nécessaires pour prospérer sur de nouveaux marchés. S’engager auprès des chambres de commerce locales, des groupes industriels et d’autres organisations communautaires peut également vous aider à rester informé des tendances et des opportunités du marché, rendant ainsi votre stratégie de relations publiques encore plus efficace.

Suivi et mesure du succès

Enfin et surtout, en cours surveillance et l’évaluation sont essentielles pour évaluer l’efficacité de vos stratégies de relations publiques. Établissez des KPI pour suivre les progrès par rapport à vos objectifs et mesurer le retour sur investissement. Utilisez des outils tels que Google Analytics, la surveillance des médias sociaux et l’analyse des sentiments pour suivre l’engagement, la notoriété de la marque et la couverture médiatique.

Comme indiqué précédemment, pénétrer avec succès de nouveaux marchés nécessite une approche de relations publiques bien documentée et stratégiquement adaptée qui s’adapte aux besoins des consommateurs locaux et aux nuances culturelles. En appliquant les informations partagées dans cet article, vous serez bien équipé pour naviguer efficacement dans les paysages internationaux, renforcer la notoriété, la confiance et la crédibilité de votre marque dans de nouvelles régions et générer une croissance durable de votre marque.