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juillet 30, 2018

Votre parcours de transformation de la finance numérique


Partie 5 de la série Finance Automation

Vous avez créé votre roadmap vous avez choisi vos méthodes de travail et vous savez que le passage au numérique ne concerne pas seulement le choix de la technologie à utiliser . Autrement dit, vous avez fait vos valises et êtes prêt à partir dans l'avion à réaction qui vous emmènera dans votre parcours de transformation numérique. Il est temps que nous décrivions le voyage plus en détail afin de ne manquer aucun des arrêts importants le long du chemin.

Votre voyage de transformation numérique

Il y a quelques arrêts essentiels que vous devez faire sur le chemin. Les ignorer vous conduira certainement dans un mauvais état numérique.

  1. Analysez vos processus actuels
  2. Concevez vos futurs processus
  3. Optimisez et automatisez vos processus
  4. Choisissez des mesures et mesurez les progrès
  5. Révision des résultats
  6. Continuez à améliorer

Regardons de plus près les trois premières étapes

Analysez vos processus actuels

L'étape la plus importante de tout voyage, y compris la transformation numérique, consiste à établir une base de référence. Même si votre organisation dispose d'un modèle de gouvernance bien établi pour les processus, et que les écarts par rapport au processus standard sont bien documentés et ont fait l'objet d'un processus d'approbation, vous devez obtenir le niveau de référence approprié. C'est parce qu'il y a une différence entre la façon dont le processus est défini et comment il est fait dans la réalité. L'exploration de processus est une approche technologique qui peut vous aider à analyser comment le processus est exécuté. Si la théorie et la réalité ne sont pas alignées, vous pourriez avoir un processus cassé.

Pourquoi "pourrait"? Il est trop tôt pour sauter aux conclusions. Vous devez valider pourquoi le processus sur papier est différent de la réalité. Il pourrait y avoir des raisons valables pour cela. Le plus commun est que le processus doit fonctionner d'une certaine manière en raison des exigences légales. Il se peut également que les personnes qui travaillent ne possèdent pas les compétences requises

Nous avons également entendu de nombreuses raisons non valables comme:

  • Je n'ai jamais été entraîné correctement.
  • Je n'ai pas d'outils ou de systèmes
  • Nous l'avons toujours fait comme ça.

Cela ne justifie pas la déviation. Selon votre analyse, vous aurez identifié plusieurs défis dans le processus. Ces défis peuvent être utilisés dans la phase suivante, car vous vous souvenez d'une règle importante de la transformation numérique, qui n'est pas de numériser des processus brisés. Votre processus brisé sera verrouillé sur un système ou un robot, et le changer sera coûteux.

Concevez votre futur processus

Une fois que vous connaissez l'état de votre processus, vous pouvez commencer à concevoir votre futur processus. Ici, il est important que vous défiez le statu quo. Il s'agit d'éliminer les activités redondantes. De plus, dans le cadre de l'analyse, vous avez identifié certains défis dans le processus qui nécessitent une résolution. Il est important de se concentrer sur les défis qui ont un impact significatif sur votre capacité à augmenter la valeur pour les actionnaires, améliorer l'expérience client ou améliorer la valeur des employés.

Sur la base de la complexité des défis ou se concentrer sur les zones à problèmes. Les deux approches ont des avantages et des inconvénients. Au cours de la phase de conception, vous pourriez tirer parti de la réflexion sur la conception pour inciter les gens à proposer des idées sur la façon dont le processus peut fonctionner dans le futur, comme nous l'avons déjà décrit. Dans les ateliers de réflexion sur la conception, vous apprendrez que la plupart des gens veulent simplement mettre en œuvre un outil pour résoudre les problèmes. Le simple fait de lancer la technologie ne réglera qu'une partie du problème, car elle ne permet pas d'aborder les personnes et les éléments organisationnels.

Sur la base des résultats des prototypes et des premiers tests, passez à la phase suivante. La chose la plus importante dans cette phase est de recueillir des commentaires et d'agir en conséquence

Optimisez et automatisez votre processus

Une fois la phase d'analyse et de conception terminée, vous avez effectué les arrêts les plus pénibles du voyage. Maintenant vient la partie difficile: l'exécution. Vous avez identifié des zones nécessitant une optimisation et pouvant utiliser l'automatisation. Il est maintenant temps de mettre en œuvre vos nouveaux processus, puis de les numériser. Le principe clé ici est l'automatisation, assurant le plus de gains d'efficacité possible – bien que dans de nombreux cas, le passage au numérique ne signifie pas automatiquement l'automatisation. Cela peut aussi bien signifier, au lieu de garder les choses à jour dans des tableurs et des diapositives, vous obtenez un outil en ligne qui permet des mises à jour en temps réel sur une équipe de projet ou une base d'utilisateurs. sont: analyser, concevoir et exécuter. À partir de là, vous surveillez les progrès à travers les mesures sélectionnées et évaluez si vous atteignez les résultats attendus. Tout ce qui reste est de s'améliorer continuellement – par exemple, grâce à Lean Six Sigma.

Voyage sûr (rapide) en avant!

Vous devriez maintenant être à l'aise pour faire le voyage, et même si cela ressemble à quelque chose pour prendre beaucoup de temps, ce ne sera pas. Grâce au design thinking et aux DevOps, vous pouvez réaliser ce travail dans des sprints d'une à quatre semaines, produisant rapidement des résultats qui numériseront votre entreprise (ou la partie de votre paysage de processus sur laquelle vous vous concentrez). Dans tous les cas, vous ne pouvez pas créer de feuilles de route numériques qui prennent de trois à cinq ans pour produire des résultats. Après tout, vous savez que ce qui semble être l'état de l'art dans le numérique aujourd'hui pourrait être une ancienne technologie dans quelques années

Pour en savoir plus, lisez les autres articles du Finance Automation série .

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