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septembre 29, 2020

Votre meilleure stratégie pour augmenter les ventes de votre ordinateur portable5 minutes de lecture




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Les opinions exprimées par les contributeurs de Entrepreneur sont les leurs.


S'il y a une lueur d'espoir qui est sortie de la pandémie de COVID-19, c'est certainement l'adoption généralisée du travail à distance. Cette solution rentable permet aux entrepreneurs technologiques d'attirer les meilleurs talents sans les restrictions géographiques.

Ce changement a été suivi par la nécessité de faire de la visioconférence la norme, alors qu'avant, elle était considérée comme une sauvegarde. Il s'avère que la vidéoconférence s'est avérée favoriser un meilleur travail d'équipe tout en améliorant les relations.

Ensuite, il y a d'autres outils qui sont également nécessaires, à des fins de gestion de projet et de collaboration. Il s'agit notamment de Monday, Trello, Asana et Slack.

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Mais qu'en est-il des ventes équipes? Qu'y a-t-il pour eux en ces jours de travail à distance post-pandémique?

Les équipes de vente doivent être équipées de plus qu'un téléphone portable d'entreprise, d'un bon Internet, d'un compte Zoom d'entreprise et d'un mobilier ergonomique pour imiter le succès qu'elles auraient normalement obtenu dans une configuration de bureau traditionnelle. Alors, que reste-t-il d'autre? Heureusement, il existe de nombreuses solutions qui peuvent aider à atténuer les problèmes des équipes de vente à distance, grâce à la puissance de l'IA.

Il appartient aux entrepreneurs eux-mêmes de mieux comprendre comment équiper leurs équipes de vente, pour assurer une expérience de travail plus productive (mais satisfaisante).

Simplifiez l'expérience de démonstration de produit avec les outils appropriés

Lorsque vient le temps pour les équipes de vente de donner des démos, en particulier des démos en direct, cela devient souvent un effort de collaboration interdépartementale dans l'environnement de bureau. D'autres équipes finissent par intervenir pour aider à créer ou personnaliser la démo de vente parfaite pour les prospects. Ces efforts passent généralement inaperçus. Les équipes de R&D fournissent des informations, les équipes produit effectuent des ajustements de dernière minute avant de s'éloigner du backend pendant la période de démonstration, les équipes de conception créent des maquettes personnalisées… cela demande beaucoup d'efforts.

Cet effort de collaboration est difficile à reproduire dans le cadre de travail à distance, ce qui conduit à des démos terne qui sont à peu près aussi mauvais que «la mort par Powerpoint».

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Ensuite, il y a des plates-formes telles que Walnut qui permet aux équipes en contact avec le client de créer, personnaliser et gérer facilement l'expérience de démonstration du produit, sans compter sur équipes back-end.

Améliorez toujours l'efficacité des ventes en ajustant toujours plus

Dans les bureaux traditionnels, les équipes de vente peuvent se rencontrer spontanément et discuter de la façon dont elles ont procédé avec les appels, de ce qui a fonctionné, de ce qui n'a pas fonctionné et d'accepter des critiques constructives. S'il est théoriquement possible de continuer à le faire à distance, c'est aussi un problème. C'est là qu'interviennent les plateformes de renseignement telles que Gong . Gong enregistre, transcrit et analyse tous les appels de vente. Il utilise ensuite la technologie pour analyser chaque appel, et agit en quelque sorte comme un coach d'appel.

L'utilisation d'un tel service résoudrait des problèmes liés aux incohérences entre les représentants ]et toute personne rencontrant des difficultés d'intégration. Cela élimine également les conjectures générales en termes de qui a besoin d'un encadrement et dans quels domaines.

Si possible, envisagez de faire d'une pierre plusieurs coups

S'il y a de la place dans le budget, on peut envisager une solution polyvalente qui en tant que guichet unique qui profite à plusieurs équipes. À long terme, cela peut finir par être plus rentable.

SalesLoft est une de ces solutions qui profite à de nombreuses équipes grâce à une acquisition récente. Leur base d'utilisateurs comprend désormais des professionnels du revenu à tous les niveaux, y compris des représentants du développement des ventes, des directeurs de comptes et des responsables des ventes . En février 2020, ils ont dévoilé une solution qui aide les professionnels de la vente à générer un pipeline, à gérer les offres et les prévisions et à engager les clients du premier contact jusqu'à la clôture, l'intégration, l'expansion et le renouvellement.

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Avec le travail à distance devenant la norme, il n'y a plus de temps comme aujourd'hui pour les entrepreneurs de combiner l'intelligence artificielle et l'intelligence humaine, en laissant les équipes de vente se tourner vers AI pour assistance. Au fur et à mesure que le composant de la machine passe au peigne fin, les homologues humains peuvent se concentrer sur des tâches plus significatives qui nécessitent plus de contact humain. Les équipes de vente seraient en fin de compte moins stressées et plus réceptives pour apprendre comment elles peuvent améliorer leurs performances comme le recommandent leurs outils de vente.




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