Votre guide étape par étape pour un changement de marque réussi

Le rebranding est un processus complexe visant à changer l’identité de votre marque dans l’esprit des consommateurs, des employés et des autres parties prenantes. En surface, il est facile de penser à changement de marque comme simplement développer un nouveau logo ou un nouveau slogan pour votre organisation.

Cependant, les véritables exercices de rebranding vont plus loin et ont le pouvoir de changer la trajectoire de l’ensemble de votre entreprise. Les marques de toutes tailles choisissent de rafraîchir leur identité pour grandir avec les audiences existantes, toucher de nouveaux clients ou reconnaître les fusions et acquisitions. Quelle que soit la raison de votre changement de marque, suivez les étapes de ce guide pour mener à bien le processus.

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Comprendre la nécessité d’un changement de marque

Il existe des signes à la fois évidents et plus subtils pour indiquer aux équipes de marque que leur marque vieillit. Les changements dans vos offres de produits ou de services, les changements dans l’ensemble du secteur et les pressions concurrentielles sont parmi les signes les plus évidents que cela se produit. il est temps de changer de nom. La baisse des ventes ou de la part de marché sont deux raisons supplémentaires pour envisager de mettre à jour votre marque.

De plus, le changement de marque peut aider votre entreprise à se développer sur de nouveaux marchés et à atteindre de nouveaux publics cibles. D’un autre côté, votre besoin de changer de marque peut être motivé par des causes moins évidentes comme une image de marque obsolète ou une perception négative des clients. Ces deux derniers peuvent être plus difficiles à identifier.

Évaluer la santé de la marque

Évaluation santé de la marque est souvent la première étape pour décider si vous devez ou non changer de marque. Commencez par analyser les tendances globales du marché et réfléchissez à la manière dont les concurrents se sont positionnés. Comment votre entreprise se compare-t-elle ?

Pour mieux comprendre le sentiment des clients à l’égard de votre marque, menez des enquêtes et des groupes de discussion, et utilisez l’écoute des médias sociaux pour évaluer votre position parmi les publics existants.

Bonnes pratiques pour le rebranding

Une fois que votre équipe s’est engagée à changer de marque, suivez ces bonnes pratiques pour garantir que le processus fonctionne correctement et avec succès.

Étape 1 : Définissez vos objectifs

Comme d’autres aspects du marketing stratégique, un rebranding efficace commence par la définition de vos objectifs et la garantie qu’ils sont alignés sur votre stratégie commerciale globale. Sans clarifier ce que vous souhaitez réaliser, il devient impossible d’atteindre votre objectif.

Étape 2 : Recherche et analyse

Effectuez des recherches pour obtenir une image claire des tendances du secteur, des préférences des clients et des stratégies des concurrents dans votre domaine. UN Analyse SWOTdétaillant vos forces, faiblesses, opportunités et menaces, est un autre outil utile pour éclairer les prochaines étapes de votre processus de rebranding.

Étape 3 : Impliquer les parties prenantes

Engagez-vous auprès des employés dès le début. Leurs idées peuvent être inestimables, et favoriser un sentiment d’appartenance dès le début aidera l’ensemble de l’équipe à adopter la nouvelle identité de marque. Si votre entreprise est établie depuis un certain temps, demandez des commentaires à vos clients fidèles pour comprendre leur point de vue sur votre marque et leurs attentes potentielles face aux changements.

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Développer une stratégie de marque globale

Une stratégie de marque globale est la pierre angulaire d’un exercice de rebranding percutant. Commencez par créer un déclaration de positionnement cela clarifie la façon dont vous souhaitez être perçu sur le marché. Cette déclaration deviendra votre étoile du Nord pendant le reste du processus.

Une fois l’énoncé de positionnement en place, votre équipe peut travailler sur un plan de marketing et de communication. Ce plan décrit la manière dont vous communiquerez le changement de marque aux publics internes et externes pour garantir que tout le monde est non seulement tenu au courant, mais reste engagé dans le plan.

Créez une histoire de marque unique

L’histoire de votre marque doit être au cœur de tous les messages marketing. Vérifiez votre récit existant pour voir s’il se connecte émotionnellement à votre public et communique à la fois les valeurs de votre marque et votre mission.

Assurez-vous que votre voix de la marque et la personnalité sont cohérentes sur tous les canaux et trouvent un écho auprès de votre public.

Refonte de l’identité visuelle

La plupart des processus de rebranding incluent la refonte de votre identité visuelle. Lorsqu’il s’agit de mettre à jour votre logo et d’autres éléments de design, vous cherchez à ramener l’héritage de la marque au présent pour créer un look moderne et cohérent qui reflète l’essence de la marque.

Implémentation et déploiement

Une fois tous les éléments de base du rebranding en place, il est temps de planifier votre stratégie de lancement. Pour la plupart des marques, un déploiement progressif fonctionne mieux : cela permet au public de se préparer et suscite l’enthousiasme avant la date de lancement réelle. Les campagnes teaser et les événements de lancement très médiatisés peuvent fonctionner très efficacement.

En interne, il est important de fournir aux employés les ressources et la formation appropriée pour les aider à mettre en œuvre efficacement la nouvelle marque et à éviter l’utilisation continue de l’ancienne identité de marque.

Suivi et évaluation

Une fois votre nouvelle identité de marque en circulation, il est temps de surveiller l’efficacité du rebranding. Pensez au suivi indicateurs de performance clés (KPI), comme la notoriété de la marque et l’engagement client, et comparez les résultats à l’identité précédente.

Créez une boucle de rétroaction pour les clients et les employés afin de simplifier la collecte continue de commentaires. Vous devez également être prêt à faire de petits ajustements si nécessaire.

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Défis

Le rebranding peut représenter un grand changement, surtout pour les marques qui n’ont pas changé d’identité depuis longtemps. Considérant défis potentiels et les planifier aidera votre équipe à les gérer en douceur.

Résistance interne et externe

Les clients et les employés peuvent être réticents à changer l’identité d’une marque très appréciée. Répondre à leurs craintes et communiquer clairement les raisons du changement de marque peut être très efficace pour minimiser la résistance au changement.

Contraintes financières

Le changement de marque peut être coûteux. Définissez votre budget dès le début et assurez-vous que chaque étape de votre processus de rebranding est couverte, y compris la recherche, la conception, la mise en œuvre et la communication.

Maintenir le capital de marque

L’un des aspects les plus critiques du rebranding est de maintenir l’existant capital de marque tout en mettant à jour votre identité. Essayez d’honorer l’héritage et l’histoire de la marque tout en recherchant un nouveau look.

Considérations juridiques

Travaillez avec votre équipe juridique pour garantir le respect des marques existantes et éviter les problèmes de contrefaçon.

Le rebranding peut donner un nouveau souffle à votre entreprise et à votre marque. Ce processus a le potentiel d’attirer de nouveaux publics ou de raviver l’enthousiasme des clients existants. Suivre ce guide étape par étape permettra un processus de rebranding fluide et percutant.