Votre application Oracle Siebel CTMS est-elle lente?
La fonctionnalité de diffusion de messages Siebel est généralement utilisée par les administrateurs système d'application pour envoyer des informations importantes aux utilisateurs finaux des applications sur les temps d'arrêt et la disponibilité du système.
Dans les versions récentes de l'interface utilisateur ouverte de Siebel, cette la notification apparaît dans le coin supérieur droit de l'écran. Lorsque les utilisateurs exécutent le rapport BI Publisher, la même fonction de barre de messages est également utilisée pour informer l'utilisateur que le rapport a été généré.
Tous ces messages de diffusion sont stockés dans une table nommée S_BRDCST_MSG et interrogés par l'application pour envoyer une notification à l'utilisateur concerné sur la fréquence souhaitée. Bien qu'il n'y ait peut-être pas de nouveau message, l'application est toujours interrogée régulièrement par l'application pour rechercher un nouveau message. Cela provoque certains problèmes de performances des applications, ainsi qu'un retard potentiel dans la navigation de base des utilisateurs et l'utilisation générale des applications. Nous avons récemment eu un de nos clients qui a un volume d'utilisateurs très élevé et, par conséquent, une utilisation très intensive des rapports BIP, qui a connu une baisse régulière des performances des applications.
Pour résoudre le problème, la fonction de diffusion de messages peut être désactivée dans l'objet niveau du composant gestionnaire si l'application n'utilise pas la fonctionnalité. Si les utilisateurs utilisent cette fonction de diffusion de messages, un travail planifié peut être créé pour expirer et purger les anciens enregistrements de messages de la table de diffusion de messages, ce qui, s'il est effectué régulièrement, devrait résoudre tout retard de performances résultant de ce problème particulier.
Si votre Oracle application Siebel a des problèmes ou si votre organisation a besoin de conseils pour optimiser l'utilisation de l'application, contactez-nous.