Voici pourquoi votre équipe doit dire « non » plus que « oui »

Nous disons « oui » trop souvent – et chaque « oui » s’ajoute à notre liste de choses à faire. Quand nous voulons faire plus, nous ajoutons. Lorsque nous voulons résoudre un problème, nous ajoutons. Et quand on veut se sentir stratégique, on en rajoute. Comme un Entrepriseil est particulièrement difficile de rester concentré sur les bonnes choses, car encore plus de gens disent « oui » et accumulent des idées, des opportunités et des priorités dans l’assiette. Maintenant, votre entreprise a une assiette si pleine qu’elle se répand sur le sol. C’est alors que le piratage de la productivité s’ensuit.

La réalité est que nous ne pouvons être qu’aussi efficaces. Nous ne pouvons pas bouger à Vitesse ridicule à travers notre liste de choses à faire en tant qu’êtres humains. Nous arrivons à un point où nous avons poussé notre équipe tellement dur qu’ils partent pour une entreprise qui les respecte, eux et leur temps. La meilleure approche consiste à dire « non » plus souvent que vous ne dites « oui » – et à donner à votre équipe les moyens de faire de même.

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Efficace et efficace ne sont pas la même chose

Il peut être difficile de résister à l’instinct de dire « oui » et ajouter à ce que nous faisons. Nous voulons tout faire en tant qu’entreprise. Et nous avons l’impression que si nous ne sommes pas sur tous les canaux sociaux en profitant de chaque tendance et de chaque nouvelle idée, nous ne faisons pas quelque chose de bien, ou pire, nous tomberons à la pointe dans l’obscurité de l’insignifiance.

Mais lorsque vous ajoutez uniquement en tant qu’entreprise, vous vous retrouvez avec un problème prioritaire – qui conduit à un problème de responsabilité, qui conduit ensuite à un problème d’exécution. C’est ce qui est arrivé à Jim. Vêtu d’un jean et d’une chemise à col en V, Jim n’a pas l’air du PDG typique d’un grand cabinet comptable ni de quelqu’un qui comprend tous les tenants et les aboutissants du code des impôts.

Pendant des années, il a poussé son équipe à en faire plus et a dit « oui » à chaque opportunité qui se présentait à son bureau. Puis il s’est rendu compte que pendant que tout le monde « faisait des trucs », tout n’était pas fait. Et dans de nombreux cas, les choses qui se faisaient n’étaient pas bien faites. De plus, son équipe avait du mal à déterminer quoi faire en premier et poursuivait fréquemment des idées qui entraient en conflit les unes avec les autres.

Au départ, Jim a doublé et a poussé, convaincu qu’il pouvait pirater tout en faisant toutes les choses en même temps. Il a chargé sur applications de productivité, s’attendait à ce que son équipe se réveille plus tôt et reste debout plus tard et avait souvent des personnes multitâches en dehors de leurs compétences. Il s’était convaincu que la technologie résoudrait le problème.

Comme Jim, nous sommes inondés de nouvelles applications de productivité, même s’il n’y a pas de solution miracle qui nous permette de tout faire en même temps. Pire encore, nous passons plus de temps à essayer de résoudre nos problèmes de productivité et à jouer avec nos applications qu’à faire le travail. Asanaest récent Rapport sur l’anatomie du travail suggère que les gens sont submergés par les applications. Ils appellent le problème « fatigue de l’outil ».

Finalement, Jim s’est rendu compte qu’au lieu de faire progresser son entreprise, il était brûler son équipe et risquaient de perdre l’excellente réputation qu’ils avaient auprès des clients qu’ils servaient. Il devait changer son approche.

Nous devons passer de l’efficience à l’efficacité. L’efficacité ne consiste pas à tout faire; il s’agit de ne faire que les bonnes choses et de bien les faire. Parce qu’il n’y a rien de plus inutile que de faire quelque chose d’efficace que vous n’auriez pas dû faire du tout.

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Vous connaissez le point. Dites « non » au reste.

Comme un entreprise axée sur les objectifs, tu sais pourquoi tu existes. Vous êtes productif lorsque vous faites des choses qui vous permettent d’offrir la valeur que vous êtes ici pour offrir. Tout le reste doit être minimisé. Cela fait du « non » votre arme la plus puissante pour rester concentré et efficace. Lorsque vous connaissez le but de ce que vous faites, vous pouvez faire des choix stratégiques sur où et comment vous investissez votre temps.

Dans le cas de Jim, il a demandé à ses clients où lui et son équipe offraient le plus de valeur. Après quelques raffinements, l’équipe a défini son objectif : « rendre les entrepreneurs financièrement intelligents ». Il a également évalué où se trouvaient les capacités uniques de l’entreprise. Il était clair qu’ils avaient fait quelque chose de distinct en offrant des services fiscaux stratégie aux entrepreneurs.

À l’aide de ces deux filtres, Jim a identifié les éléments qu’il devait supprimer pour rendre son entreprise plus efficace. L’un des plus gros « non » est allé à la comptabilité. Bien qu’il s’agisse d’un service précieux, il n’a pas s’aligner sur leur objectif ou jouer à leurs points forts. Au lieu de cela, il s’est concentré sur la composante conseil stratégique de leur offre. Ils savaient que les entrepreneurs voulaient étendre leur impact et avaient besoin de capitaux pour le faire, ils ont donc développé un processus systématisé qui maintenait le client engagé dans ses finances toute l’année. Maintenant, eux et leurs clients pourraient être proactifs plutôt que réactifs.

Jim a rencontré des clients, les a informés des changements et a référé à quelqu’un d’autre toute personne qui ne s’intéressait qu’à la comptabilité ou à la déclaration de revenus. Les clients qui sont restés étaient prêts à payer plus pour la valeur cristalline et ont commencé à référer des collègues plus fréquemment parce qu’ils savaient que ce serait un ajustement productif.

En maintenant sa concentration et dire « non » aux choses qui distrayaient l’entreprise, l’équipe de Jim pouvait consacrer son temps et son énergie aux bonnes choses. Cela leur a également donné le temps de poursuivre stratégiquement de nouvelles opportunités, notamment en proposant un cours afin que les clients puissent développer davantage leurs compétences et apporter de meilleures informations à la table.

Enfin, Jim a utilisé le « non » pour supprimer les obstacles pour son équipe. Il a déterminé que bon nombre des applications qu’il leur avait imposées parce qu’elles étaient les plus récentes et les meilleures prenaient du temps pour faire le travail. Une fois que l’équipe a compris l’intérêt des applications, elle a pu les évaluer de manière plus réfléchie et a finalement réduit le nombre d’applications et obtenu de bien meilleurs résultats.

Voici comment dire « non » plus

Il faut des compétences et une structure pour développer la pratique de dire « non » en équipe, surtout si vous voulez le faire plus souvent. Voici trois façons d’utiliser « non » pour faire évoluer votre façon de travailler :

1. Adoptez le virage : Donnez aux gens la permission de dire « non ». Beaucoup de gens évitent de dire « non » parce qu’ils craignent que leurs pairs ou leurs gestionnaires aient moins d’estime pour eux. En tant que leader, vous pouvez modéliser le comportement. Vous pouvez également reconnaître les personnes qui ont dit « non », expliquer comment ce choix a permis à l’entreprise de rester concentrée et mettre en évidence ce que vous avez pu faire avec le temps qui était le plus précieux.

2. Soyez stratégique – demandez non seulement ce qu’il faut ajouter, mais aussi ce qu’il faut supprimer : Lors de l’élaboration d’un plan ou d’une stratégie, passez en revue vos tactiques existantes : produits, programmes, campagnes, processus, événements – vraiment, tout ce que vous faites. Alors Tue tes chéries. Soyez prêt à couper les choses qui ne fonctionnent pas ou qui n’ont pas de sens afin de pouvoir mettre vos ressources dans les choses qui fonctionnent et dans le test de nouvelles tactiques ou l’exploration de nouvelles opportunités.

3. Apprenez à dire non et à entendre « non » : Dire « non » sans fournir de contexte est l’équivalent commercial de dire à un enfant « parce que je l’ai dit ». La façon dont vous dites et répondez au « non » va de pair avec la création d’une entreprise axée sur le laser qui favorise des relations solides entre les membres de son équipe.

Avant de dire « non », demandez au promoteur de faire valoir ses arguments. Ils doivent être en mesure d’expliquer comment leur proposition répond à votre objectif, aide réaliser votre vision et vous permet de remplir votre mission. Une fois que vous les avez entendus, vous pouvez soit proposer une révision pour faire de la décision un « oui » aligné, soit dire « non ».

Quand tu entends  » non« , tenez compte de la justification de la personne. Parfois, vous pouvez faire des allers-retours avec des révisions pour arriver à un « oui », parfois la réponse est « non ». Que vous disiez « non » ou entendiez « non », souvenez-vous toujours que vous êtes faites-le parce que vous voulez que votre équipe investisse son temps dans les choses qui comptent, et non le gaspille dans des tâches sans but.

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Faites les bonnes choses – et les bonnes choses seulement

Il y a une grande différence entre être occupé et être productif – et une différence encore plus grande entre être occupé et être efficace. Lorsque nous disons « oui » à tout ce qui traverse notre bureau, nous minons notre concentration en tant qu’équipe.

Nous prenons des idées au mauvais moment. Nous acceptons des produits et des projets que nous ne devrions pas fabriquer ou que nous n’avons pas les capacités de bien faire. Nous nous surchargeons et perdons ensuite du temps sur des applications essayant d’être plus efficaces comme si nous pouvions tout faire.

Nous devons passer de l’efficacité à efficacité. Efficace signifie investir votre temps dans les bonnes choses et les bonnes choses seulement. Cela signifie dire « non » plus souvent que vous ne dites « oui ». En tant qu’entreprise axée sur un objectif, vous existez pour améliorer la vie de quelqu’un. Vous connaissez l’intérêt de ce que vous faites chaque jour. Pourquoi perdriez-vous votre temps à faire autre chose ?