Utilisation de Twitter pour la vente sociale

«Ce qui le rend si puissant, c'est Twitter qui semble fou et à moitié cuit» – Jonathan Zittrain

Pensées?

Selon l'American Press Institute, 79% des utilisateurs de Twitter l'utilisent pour avoir des nouvelles, 36% l’utilisent pour passer le temps et 19% l’utilisent pour réseauter. OK, si vous êtes un vendeur à la recherche de relations et d’opportunités, 19% ne semble pas trop impressionnant. Mais 19% n’est pas un nombre jetable!

«Une technologie ne remplace pas une autre; ça complète! Les livres ne sont pas plus menacés par Kindle que les escaliers par ascenseur. ” – Stephen Fry

En matière de vente, vous pouvez adopter de nouvelles façons de faire qui ne menacent pas les autres moyens d’atteindre vos objectifs. ils devraient les compléter. Voici une question qui revient souvent lors de mes sessions de vente en réseau: les gens doivent-ils abandonner les méthodes d'appels à froid et jeter le Rolodex? «Oh, j'ai 50 appels téléphoniques que je n'ai pas passés aujourd'hui – laissez-moi voir qui je peux attaquer, à qui je peux m'immiscer, à qui je peux déranger, qui harcèle, qui est coaxial et cajole.»

Personnellement, je crois Les appels téléphoniques ont toujours une place dans le processus de vente, mais étant donné qu'il faut au moins huit tentatives d'appel à froid pour atteindre une perspective, nous devrions nous concentrer sur des activités nourrissantes qui favorisent l'établissement de relations. Pour nous, à la place.

Si votre stratégie de vente sociale inclut Twitter, assurez-vous de rester sur le long terme.

Si vous débutez et que vous envisagez d'augmenter votre pipeline la semaine prochaine, cela ne se produira tout simplement jamais. Twitter est un outil de création de relations que vous utilisez pour créer un profil qui vous permettra de vous retrouver. Beaucoup de gens disent: «Cela n’a pas vraiment d’importance; personne ne regarde sur Twitter. »Vous serez peut-être surpris de savoir qu'environ 46% des utilisateurs de Twitter utilisent la plate-forme quotidiennement et qu'il y a plus de 335 millions d'utilisateurs de Twitter aujourd'hui!

Ne présumez donc pas que c'est simplement parce que quelqu'un est apparemment pas actif sur Twitter – publier du contenu, aimer et répondre – cela ne signifie pas qu'ils ne n'écoutent pas . Ils l'utilisent comme moyen de recherche, d'obtenir des mises à jour de l'industrie et d'écouter les leaders d'opinion. Avec les bonnes stratégies, vous serez visible pour eux.

Voici mes conseils et astuces sur Twitter:

• Utilisez les bons mots clés et un ou deux hashtags dans vos messages. Twitter dispose d'une fonction de recherche de mots-clés et de hashtags, donc si vous souhaitez vous positionner en tant qu'expert de la transformation numérique assurez-vous qu'il soit mentionné dans vos messages et même dans la description de votre profil.

• Écoutez-le avant de diffuser. . Assurez-vous que vos publications commerciales sont stratégiquement pertinentes pour vos prospects. Consultez les publications de vos prospects et les sujets d'actualité de Google pertinents pour l'industrie sur votre fil Twitter. Si vous n'écoutez pas les gens, vous ne saurez pas quoi partager et vous ne pourrez pas partager un contenu précieux qui soit intéressant pour vos relations.

• Les gens diront: «Pourquoi devrais-je tweeter? J'ai deux abonnés! "Je dirais:" Eh bien, vous n'obtiendrez plus d'abonnés si vous ne tweetez pas réellement. "Vous devez commencer quelque part et vous devez participer de manière constante à la conversation. , partagez du contenu et engagez vos prospects.

• N'oubliez pas de répondre aux besoins personnels de vos abonnés. Supposons que vous soyez actif sur Instagram et que vous ayez un suiveur particulier qui aime et commente constamment vos publications – vous mangez cette validation, n'est-ce pas? C’est la même chose dans le monde B2B: les gens adorent les compliments numériques et c’est un excellent moyen de commencer une relation avec quelqu'un que vous n'avez jamais rencontré. Comme Maya Angelou l'a dit un jour: «J'ai appris que les gens vont oublier ce que vous avez dit, les gens vont oublier ce que vous avez fait, mais ils n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.»

• Concentrez-vous sur vos proches. et vous pouvez réduire le bruit en utilisant des techniques et des outils intelligents sur Twitter pour vous concentrer sur les conversations importantes et les relations que vous souhaitez créer. J'aime utiliser les listes Twitter, un outil qui vous permet de séparer les comptes Twitter en fonction de la chaleur des clients potentiels.

• Combinez votre compte Twitter personnel et professionnel en un seul compte. Avec Instagram, Facebook, LinkedIn et d’autres plateformes sociales, vous n’avez plus le temps de gérer plusieurs comptes Twitter. (Veillez simplement à exprimer des opinions potentiellement controversées.) La combinaison des deux aidera à humaniser votre marque Twitter. À la fin de la journée, vous êtes qui vous êtes – vous ne sortez pas du bureau en disant: «Je suis quelqu'un d'autre maintenant». De plus, les comptes professionnels sans contenu autre que professionnel sont ennuyeux et inauthentiques.

La ​​vente sociale est devenue un sujet d'actualité tel que Coffee-Break avec Game Changers consacre toute une série à l'exploration de ses différentes facettes et à la promotion des meilleures pratiques pour les vendeurs. Pour écouter d’autres émissions de cette série, visitez le canal Changer le jeu avec la vente sociale .

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