Unifier les équipes d’analyse et de développement / Blogs / Perficient

Une manière courante d’implémenter des balises via Adobe Launch consiste à utiliser une couche de données, qui est un objet JSON (paire clé/valeur) chargé sur la page à partir duquel les attributs sont transmis lorsque l’utilisateur navigue sur le site Web ou atteint certains objectifs.

Cela peut être étendu davantage en utilisant une couche de données basée sur les événements (EDDL), qui sert à charger des événements personnalisés dans JavaScript qui sont transmis à la couche de données lors de l’exécution d’une action sur le site Web, et peuvent être chargés sur n’importe quel élément du site Web. DOMAINE.

Souvent, il peut être difficile de gérer les besoins de l’équipe de développement et de l’équipe d’analyse, de prioriser le travail à effectuer et de parvenir à une collaboration interfonctionnelle entre les deux départements. Voici quelques conseils pour vous aider à gérer les deux départements et à les unifier pour réussir à mettre en œuvre ce style de balisage analytique dans votre implémentation.

Éduquez vos développeurs et formez-les bien

L’une des sources de frustration des deux départements est le manque d’informations sur ce que l’analyse est censée faire et sur la manière dont elle est censée contribuer à atteindre les objectifs commerciaux clés de l’organisation.

Sans une compréhension claire du fonctionnement de l’équipe d’analyse au sein d’une organisation, les développeurs auront du mal à résoudre les demandes ou à comprendre ce qui doit être fait.

Lorsque cela apparaît, essayez ce qui suit :

• Travaillez avec votre développeur en tant que partenaire pour le sensibiliser à la valeur de son travail et pour l’aider à comprendre pourquoi l’EDDL est nécessaire et mérite d’être travaillé pour l’analyse.
• Créez du matériel de formation sur ce dont vous avez besoin et expliquez-leur comment développer les événements et les solutions dont vous avez besoin pour suivre vos analyses.
• Créez une page wiki dédiée avec des informations facilement disponibles sur le fonctionnement de votre équipe, avec des processus standardisés et les meilleures pratiques pour faire des demandes de développement.
• Encouragez tous les membres du service d’analyse à être ouverts au développement quant à leurs besoins et aux informations qui doivent être fournies pour qu’ils fonctionnent bien sur leur site.

Soyez patient avec vos développeurs, mais défendez votre projet

Une autre source de frustration est que les deux départements sont asynchrones en termes d’exécution du travail en raison de priorités différentes et de projets qui peuvent ne pas s’aligner les uns sur les autres. De plus, le travail d’analyse peut ne pas être correctement hiérarchisé et étendu en fonction des besoins de l’équipe de développement. De ce fait, il peut y avoir des retards dans la communication concernant certains projets, dans la réception des livrables attendus et dans la coordination des efforts d’analyse pour satisfaire aux exigences de suivi sur un site Web.

Pour cette raison, il est important d’élaborer une stratégie pour défendre les intérêts de votre équipe et aider les parties prenantes, les développeurs et les autres services concernés à voir la valeur de votre travail.

Voici quelques façons d’y parvenir :

• Maintenez une communication fréquente entre les départements et créez des lignes de communication ouvertes, en encourageant les autres membres de l’équipe à éduquer et à défendre les intérêts de votre département.
• Facilitez au maximum le travail de vos développeurs après les avoir formés en étant intentionnel et précis dans vos demandes.
• Proposez un format unifié à partir duquel les demandes peuvent être envoyées et traitées via votre service. Cela peut être fait via Jira/Confluence, ou en créant un ensemble de termes unifiés et de bonnes pratiques communes lors du travail.
• Avoir des points de contact fréquents avec les liaisons de chaque département pour garantir que les demandes et le travail sont synchronisés tout au long du projet.
• Insistez sur certains délais et livrables en fonction des besoins du client et du résultat attendu du correctif.
• Utilisez une approche à valeur ajoutée lorsque vous expliquez le travail qui doit être effectué pour le suivi des analyses en expliquant aux développeurs et aux parties prenantes pourquoi votre travail et votre impact sur le projet sont importants pour atteindre les objectifs commerciaux clés (KBO) globaux.

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J’espère que ces deux conseils vous aideront à mieux comprendre et à travailler avec vos développeurs pour faire de votre mise en œuvre d’analyse un succès !