Une enquête d’IDC révèle les priorités d’intégration B2B pour stimuler la croissance organisationnelle

À l’heure actuelle, il est clair que les entreprises ressentent la pression de se concentrer sur l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et d’améliorer leurs investissements d’intégration B2B. Mais par où commencer ? Dans un blog précédent, j’ai passé en revue les résultats et les opinions d’IDC et de Gartner et j’ai fait quelques suggestions sur atteindre des niveaux plus élevés de maturité de la chaîne d’approvisionnement. Dans ce blog, j’ai extrait uniquement les données de l’enquête nord-américaine comme exemple des priorités d’intégration B2B sur lesquelles se concentrent vos homologues de cette région. Si vous êtes intéressé par d’autres régions, les données des répondants EMEA et APAC sont également disponibles dans le rapport IDC complet, L’intégration B2B de nouvelle génération permet une chaîne d’approvisionnement résiliente et numérique.

Avantages de l’intégration B2B pour la croissance organisationnelle

En commençant par les avantages attendus de l’intégration B2B, il n’est pas surprenant que les répondants à l’enquête d’IDC aient cité la réduction des coûts comme un objectif majeur en ces temps d’inflation et de licenciements récents. Les organisations comprennent que l’un des principaux avantages de l’intégration B2B est la réduction des coûts opérationnels en supprimant les processus manuels et les tâches inutiles, permettant aux entreprises d’automatiser, de réduire les embauches et de déplacer le personnel actuel vers des emplois plus utiles.

Contrairement à d’autres régions, l’Amérique du Nord est unique en ce qu’elle met fortement l’accent sur la satisfaction de la clientèle (encore une fois, vous pouvez comparer les différences régionales dans le rapport complet ici). Cela est probablement dû aux pénuries et à l’approvisionnement peu fiable qui ont troublé cette région ces dernières années. Nous constatons également une rapidité sous la forme d’un délai de mise sur le marché plus rapide et d’un taux de rotation amélioré, ce qui va de pair avec des attentes accrues des clients et une pression accrue pour améliorer la prévisibilité, la rapidité et la rapidité en général.

Priorités de l’intégration B2B pour booster la transformation numérique

Lorsqu’on leur a demandé quelles initiatives de transformation de la chaîne d’approvisionnement et d’intégration B2B devraient être prioritaires, les personnes interrogées ont cité le souhait d’améliorer l’intégration avec les systèmes ERP et de chaîne d’approvisionnement comme leur priorité absolue, suivie de près par une meilleure collaboration avec les fournisseurs et une meilleure utilisation des données sur la demande. Ces priorités semblent raisonnables dans le contexte actuel : en rationalisant les processus de données internes et externes et en renforçant la visibilité de la chaîne d’approvisionnement et la connaissance des données de la demande, les entreprises s’en tireraient mieux dans un environnement à la fois perturbateur et manquant de personnel qualifié en nombre suffisant.

Optimisation de la chaîne d’approvisionnement et barrières à l’intégration B2B

Malheureusement, les défis qui motivent le besoin d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement sont les mêmes qui constituent des obstacles à la mise en œuvre. Comme le soulignent les résultats d’IDC, la complexité des chaînes d’approvisionnement est considérée comme le principal obstacle empêchant les entreprises de mieux intégrer leurs processus B2B, tandis que la complexité est également l’une des raisons pour lesquelles les entreprises tentent d’améliorer leur intégration B2B en premier lieu. De même, la pénurie globale de ressources en personnel et les projets informatiques concurrents au sein des organisations constituent à la fois un obstacle et une motivation pour poursuivre les objectifs d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et de transformation numérique.

Les réponses à l’enquête d’IDC révèlent que les principaux défis des entreprises sont à la fois la raison de donner la priorité à l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement et la principale raison pour laquelle ces efforts sont restés ambitieux.

Surmonter les barrières de l’intégration B2B

Bien que la plupart conviennent que l’optimisation de la chaîne d’approvisionnement devrait être une priorité, compte tenu de la complexité de l’intégration de la chaîne d’approvisionnement et des priorités concurrentes, le chemin précis pour y parvenir est décourageant pour la plupart. IDC donne de bons conseils : les entreprises ne doivent pas s’en sortir seules. Les entreprises doivent rechercher des fournisseurs disposant non seulement des capacités techniques d’intégration B2B, mais également d’une expertise B2B établie qui renforce le service informatique d’une entreprise, afin d’accélérer les initiatives de transformation d’une entreprise pour une chaîne d’approvisionnement plus résiliente.