Un système de gestion de contenu peut-il vous aider à atteindre vos indicateurs de performance clés?

Bien que la composition et l'orchestration d'une expérience numérique visent à garder les visiteurs engagés et divertis, des bases solides sont indispensables si votre objectif est de rester au top de vos indicateurs de performance clés et des chiffres qui vous intéressent le plus.

Avez-vous déjà pensé qu'est-ce qui fait que les groupes de musique sont un succès? Ou bat des records au box-office. Que diriez-vous de lancer un satellite ou d'aller dans un espace ouvert pour une «promenade»?

Il se passe beaucoup de choses dans les coulisses, et même si nous ne voyons souvent que le résultat, nous savons que derrière toute entreprise prospère, il y a des gens qui se tiennent sur les épaules des titans – travailler ensemble pour tenir leurs promesses.

Nous avons développé Sitefinity 13.3 en pensant à des personnes comme vous. Notre objectif était de permettre à plusieurs équipes de l'organisation de prendre en charge le nombre qui leur tient le plus à cœur.

Dans ce blog, j'essaierai de partager quelques-uns des principaux défis que quiconque, des ventes et des finances à l'informatique, au marketing et au support, rencontrera souvent visage.

Un thème commun qui a émergé dans une enquête récente que nous avons faite était lié à la complexité croissante des projets et au nombre croissant de systèmes internes et externes qui ont tendance à coexister en silos au sein de l'organisation. Et ce n’est qu’un aspect de l’amélioration de l’expérience numérique de vos clients ou de l’efficacité opérationnelle.

En réalité, dans l’espoir de résoudre tous les problèmes à la fois, les entreprises finissent souvent par surinvestir dans la technologie. Contrairement à ce à quoi ils s'attendaient, l'ajout d'une autre application ou plate-forme au-dessus de la pile technologique peut entraîner un ralentissement de la mise sur le marché et un coût total de possession élevé, entre autres résultats. Et, au lieu de permettre aux équipes de fonctionner de manière indépendante, toute personne qui compte sur l’informatique pour obtenir de l’aide continuera à avoir du mal à faire figurer sa demande dans la liste des principales priorités.

Dans le but d’atteindre un certain niveau d’indépendance ou d’améliorer l’agilité, les équipes marketing ( principalement) ont tendance à fragmenter leur pile technologique au point qu'il devient souvent difficile à intégrer, et presque impossible à gérer et à sécuriser.

En regardant de haut en bas ou à travers vos organisations, il existe des modèles clairs ainsi que des défis spécifiques à relever. a trouvé. Sans surprise, tout comme les résolutions du nouvel an, de nombreuses organisations placent «l'alignement» en tête de leur liste de priorités.

Nous avons interrogé un certain nombre de chefs d'entreprise sur leurs priorités et partagé leurs objectifs et aspirations pour 2021 et certains thèmes communs ont émergé. :

• Offrir une expérience client différenciée
• Offrir des produits et services plus innovants
• Réduire les coûts et améliorer l'efficacité des employés

Mais comment atteindre vos objectifs alors que le chemin à parcourir est souvent criblé d'obstacles techniques majeurs? Comment gérez-vous les ressources informatiques limitées, le manque d'expertise stratégique interne et la complexité croissante des projets?

Que des organisations comme la vôtre s'efforcent d'introduire de nouveaux produits ou services, d'améliorer l'expérience client, d'optimiser les coûts ou d'explorer de nouveaux canaux, en utilisant la plate-forme d'expérience numérique de la bonne taille peut certainement vous aider à atteindre votre objectif. L'alignement continue d'être un «must» en 2021.

Pour moi, comprendre ce sur quoi les autres équipes ont tendance à se concentrer, ainsi que leurs indicateurs clés de performance clés, est le moyen le plus simple de s'aligner vraiment.

Nous obtiendrons les indicateurs clés de performance et les objectifs ambitieux dans une minute, mais avant de nous y rendre, voici plusieurs dénominateurs communs à prendre en compte, tels que:

• Accès à une technologie stable et fiable conçue pour prendre en charge les exigences de la plate-forme à long terme et une stratégie commerciale qui minimise les bogues potentiels et garantit les performances et la sécurité
• Facilité d'utilisation supérieure pour les spécialistes du marketing, agilité de la plate-forme pour améliorer l'efficacité et le délai de mise sur le marché, ou capacité à connecter des silos de données tout en offrant des expériences client différenciées
• Outils de développement rationalisés pour éliminent les tâches liées à la maintenance, réduisent les retards et simplifient les demandes de développement personnalisées
• Outils permettant d’analyser les performances, d’optimiser l’expérience ou de recueillir des informations sur la sécurité ou l’amélioration des programmes de marketing et répondre aux besoins spécifiques des clients ou des entreprises
• Assistance inégalée pour faire évoluer sa présence en ligne afin de répondre aux exigences et à la stratégie commerciales croissantes

S'il existait une recette de succès, certaines équipes clés de l'organisation parviendraient à la liste des ingrédients. En d'autres termes, les personnes qui joueraient souvent un rôle clé en aidant les organisations à s'élever au-dessus du bruit.

Aujourd'hui, le plus gros problème avec les métriques n'est pas de savoir comment les mesurer. Le plus grand défi est de savoir quelles métriques choisir – et une fois en accord avec les autres parties prenantes – garder un œil sur elles, passer moins de temps à suivre et plus de temps à agir sur les données trouvées.

Les chefs de projet sont passionnés par les métriques et les indicateurs de performance clés, les jalons

Naviguer habilement entre les exigences commerciales croissantes, les ressources limitées et le besoin constant de changer de priorités à la volée tout en respectant leur engagement. Ce qui importe aux chefs de projet, c'est la prévisibilité. Mais il existe également d'autres KPI. Des choses comme:

Valeur planifiée, coût réel, valeur acquise, retour sur investissement, heures de travail planifiées, tâches de projet en retard, jalons manqués, pourcentage de tâches achevées, utilisation des ressources, pourcentage de projets achevés à temps … sommes-nous

Ce qui peut aider les chefs de projet à s'en tenir au plan, c'est l'accès à une technologie stable et fiable qui leur permet de livrer des projets à temps et minimise l'impact de la modification de la portée. Demandez à n'importe quel chef de projet quels sont les indicateurs de performance clés qui l'intéressent le plus et vous trouverez des rapports de bogues ou des demandes de modification dans leur liste restreinte.

UX and Web Designers – Adding Emotions to the Data

Un site Web peut-il être à la fois utilisable et joli? Les choses peuvent s'échauffer dans le département Web chaque fois que les concepteurs UX et Web ont tendance à être en désaccord.

Alors que les deux équipes ont leurs propres outils de métier, la manière de s'entendre est d'utiliser des données. Oui, Google Analytics est un bon point de départ, que vous exécutiez un CMS open source ou une plate-forme DXP de niveau entreprise à part entière. Mais ce n'est que lorsque vous ajoutez des informations, une segmentation de l'audience et que vous tenez compte de vos personnalités cibles, que les choses commenceront à prendre du sens. Ajoutez simplement la personnalisation et faites quelques tests A / B avant d'apporter ces modifications permanentes à la page d'accueil.

Les données sont roi. Même dans le monde de la conception Web. Il peut vraiment vous montrer comment créer des prototypes et concevoir des mises en page attrayantes et visuellement attrayantes qui suppriment les points de friction, réduisent les taux de rebond, augmentent les conversions et renforcent l'affinité avec la marque.

Les développeurs Web ont-ils besoin d'un CMS ou doivent-ils construire Les leurs?

Ce sont des gens qui ne sont pas assez loués. Et, quelle que soit la complexité de la portée du travail, il est probable qu'ils tiendront leurs promesses si vous les équipez des outils dont ils ont besoin.

C'est là qu'une plate-forme comme Sitefinity peut aider les développeurs à atteindre leur efficacité, leur qualité et KPI de productivité.

Il est certain que des éléments tels que le délai de livraison réel, le nombre de bogues signalés pendant le test ou le nombre de problèmes résolus sont essentiels à la réussite du projet. Mais ce qui peut cultiver l'attitude «je peux faire» au sein de l'équipe, c'est l'accès à la technologie qui peut assurer de manière prévisible et stable, entre autres choses.

Quels sont les indicateurs de performance clés du marketing numérique et comment les atteindre

Sitefinity est un système de gestion de contenu, une plate-forme d'expérience numérique, un centre de contrôle unique et unifié qui peut vous aider à orchestrer des expériences numériques épiques. Et vous n’avez pas besoin d’être une grande entreprise pour bénéficier de fonctionnalités de niveau entreprise. Les clients progressifs dans tous les secteurs et dans toutes les tailles d'entreprise utilisent avec succès Sitefinity en tant que véhicule idéal pour stimuler le succès marketing.

Et ce n'est qu'après que d'autres équipes, telles que des concepteurs ou des développeurs, ont expédié leurs livrables, que les créateurs de contenu et les spécialistes du marketing numérique sont à l'honneur.

Compter les partages, les téléchargements, rester au top des liens entrants, améliorer le classement SEO , mesurant la part de voix, la notoriété de la marque, le temps passé sur la page, le taux de rebond, les visites de pages uniques, le coût par clic et le coût par prospect, les taux d'ouverture, le CTR, les taux de désabonnement … la liste est longue.

Et tandis que beaucoup les spécialistes du marketing numérique voudront plus de flèches dans le carquois, ce dont ils ont vraiment besoin est une plate-forme évolutive, personnalisable et connectée qui peut les aider à atteindre leur KPI le plus important – générer de la croissance.

Construire une base solide pour votre DX

Comme Responsable marketing produit, j'ai une longue liste de responsabilités. Souvent, je me trouve à l'intersection de plusieurs équipes. Et même s'ils peuvent avoir des aspirations, des objectifs ou des priorités différents, ils seront tout à fait d'accord: les équipes de l'organisation doivent avoir accès à une technologie qui les prépare à réussir.

Si votre mission est d'orchestrer une expérience numérique améliorée pour vos clients et partenaires. , pensez à tirer parti de Sitefinity pour vos projets.

Avec sa facilité d'utilisation inégalée, ses analyses intégrées, sa cartographie du parcours utilisateur, ainsi que des extras sympas tels que les tests A / B et la personnalisation, il peut facilement devenir le meilleur ami du marketing numérique. [19659003] Sitefinity est le PDG, le CIO, le CTO et le CMO-friendly. Conçu pour être une plate-forme de développement de niveau entreprise, il permet également aux administrateurs de gérer de manière centralisée le contenu et le commerce multisites, multicanaux et multilingues et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Extensible, personnalisable, agile – il n'y a pas de projet trop petit ou trop grand pour Sitefinity.

Voici comment commencer. Mettez à niveau vers la dernière version ou migrez vers Sitefinity. Simple.

Si vous disposez d'un déploiement Sitefinity existant, il vaut la peine d'envisager une mise à niveau vers la dernière version. Notre équipe Professional Services peut vous aider à évaluer votre projet actuel et vous fournir un plan de mise à niveau .

Si vous avez pour mission d'optimiser vos coûts, tout en conservant la parité des fonctionnalités, beaucoup de nos partenaires Sitefinity proposent des services de migration CMS conçus pour vous permettre de démarrer avec Sitefinity quel que soit votre CMS actuel.

Et si vous considérez le cloud comme la nouvelle frontière, Sitefinity Cloud Peut vous offrir tout ce dont vous avez besoin pour déployer, gérer et faire évoluer votre expérience en toute simplicité.

Mais ne me croyez pas sur parole, essayez Sitefinity ou demandez un personnel 1 : 1 démo aujourd'hui.

Essayez Sitefinity gratuitement