Un stratège en chef de l'IA discute des robots de santé COVID-19

À moins que vous ne vous cachiez sous un rocher (distanciation sociale?), Vous savez que les fournisseurs de soins de santé du monde entier sont confrontés à des défis majeurs liés à l'épidémie de coronavirus (COVID-19). L'un de ces défis est le pic rapide du volume d'appels qui accable les centres d'appels et les fournisseurs. Bon nombre des appels qui affluent nécessitent un soutien humain pour répondre aux questions, mais la dotation en personnel et la capacité du système sont considérablement limitées. Afin d'aider les prestataires en première ligne de cette crise, nous proposons deux solutions de bots de santé aux organisations et aux travailleurs, qui respectent toutes deux les directives du CDC. L'un est axé sur les utilisateurs du cloud Microsoft Azure et l'autre est basé sur Drift.

Offres de bots de santé – Azure et non-Azure

CRN, la principale source de nouvelles et d'informations technologiques sur les fournisseurs de solutions, a récemment interviewé le stratège en chef de l'IA de Perficient et

La première offre est le service Healthbot basé sur Microsoft Azure qui propose non seulement des modèles pour la vérification des symptômes, le triage et le dépistage de la santé mentale, mais aussi COVID-19- des modèles spécifiques pour des choses comme l'auto-évaluation et les questions fréquemment posées. Cette solution nécessite un abonnement Azure existant pour un déploiement rapide.

L'autre offre est l'open source Drifft COVID-19 Bot de Perficient. Ce bot de santé est destiné aux organisations qui n'ont pas un accès rapide à Azure. Il a été conçu pour le dépistage et la navigation dans le but d'éloigner les patients non critiques des centres d'appels afin d'augmenter la capacité d'aider les patients dans le besoin.

Vous pouvez en savoir plus sur l'entretien de Livingston et ces offres dans l'article complet , Intros Perficient Azure, non-Azure Coronavirus Healthcare Chatbots sur le site Web de CRN. a le pouvoir d'aider les organisations à réagir rapidement tout en atténuant les risques. Vous pouvez accéder aux dernières informations de Perficient sur comment vous pouvez tirer parti des technologies, outils et canaux numériques pour non seulement répondre à la pandémie mais aussi faire avancer vos opérations et offrir les expériences dont vos clients ont besoin.

Si vous êtes face à des défis commerciaux, qu'ils soient liés ou non à COVID-19, contactez-nous et laissez-nous vous montrer comment nous pouvons vous aider.