Un récapitulatif complet / Blogs / Complet

Cette semaine, l’équipe Perficient a passé un moment formidable au Sommet de la fabrication Salesforce à Atlanta. L’événement était rempli d’énergie et d’innovation, et nous étions ravis d’en faire partie. Avec plus de 800 participants, plus de 40 sessions et 20 démonstrations de produits, le sommet a fourni une fantastique opportunité d’entrer en contact avec les leaders du secteur, leurs pairs et leurs clients.

Aperçu de l’événement

Le Manufacturing Cloud Summit 2025 a réuni des leaders de l’industrie, des pairs et des clients pour explorer les dernières avancées et tendances du secteur manufacturier. En mettant fortement l’accent sur l’innovation et la technologie, le sommet a fourni une plate-forme pour des liens significatifs et des discussions approfondies.

Points saillants

L’IA générative occupe le devant de la scène

L’un des aspects les plus passionnants du sommet a été l’accent mis sur l’IA générative, notamment via Agentforce et Data Cloud de Salesforce. Ces technologies sont appelées à révolutionner l’industrie manufacturière en améliorant l’efficacité et la satisfaction des clients. Salesforce construit activement une bibliothèque de « compétences » d’agent conçues pour travailler de manière transparente avec les utilisateurs, les partenaires et les clients, réduisant ainsi les frictions et améliorant les expériences globales.

Engagement de l’IA dans la fabrication

Selon l’enquête Salesforce State of Manufacturing 2024, plus de 80 % des fabricants sont désormais engagés dans l’intelligence artificielle. Cette statistique souligne l’importance croissante de l’IA dans le moteur de l’innovation et de la compétitivité dans le secteur manufacturier.

Objectifs du cloud de fabrication

Manufacturing Cloud de Salesforce vise à unifier les expériences numériques tout au long de la chaîne de valeur grâce aux données. Voici les principaux objectifs définis lors du sommet :

1. Moderniser les opérations commerciales : Le Manufacturing Cloud permet aux entreprises de gérer l’ensemble de leur activité, des opportunités de vente à l’exécution des commandes, en rationalisant les opérations et en améliorant l’efficacité.

1. Simplifiez l’engagement des partenaires : En améliorant la visibilité, l’engagement et les performances des fournisseurs et des partenaires de distribution, le Manufacturing Cloud favorise des partenariats plus solides et plus productifs.

1. Transformez l’expérience de service : Le Manufacturing Cloud optimise les expériences de service, des centres de contact au service sur le terrain et aux interactions avec les clients, garantissant ainsi un service centré sur les actifs plus rapide et plus intelligent.

Annonces et vitrines

Le sommet a également été marqué par plusieurs annonces et vitrines passionnantes, notamment :

• Intégration avec Revenue Cloud : La possibilité d’étendre les fonctionnalités de Manufacturing Cloud avec Revenue Cloud a été un point fort important, offrant des capacités améliorées de gestion des flux de revenus.

• Service sur site axé sur l’agent : De nouvelles fonctionnalités pour les opérations de service sur le terrain ont été introduites, mettant l’accent sur une approche axée sur l’agent pour améliorer la prestation de services.

• Nouvelles compétences de fabrication pour Agentforce : Salesforce a dévoilé de nouvelles compétences spécifiques à la fabrication pour Agentforce, améliorant encore son utilité et son efficacité dans le secteur.

Ressources supplémentaires

Pour ceux qui souhaitent explorer plus en détail les tendances et les idées discutées lors du sommet, le Rapport sur les tendances mondiales est une lecture incontournable. Ce rapport offre un aperçu complet de l’état actuel et de l’orientation future de l’industrie manufacturière.

Évaluation de l’état de préparation de Salesforce Agentforce

Évaluez votre préparation à l’IA avec l’évaluation complète de Perficient. Identifiez les cas d’utilisation clés, assurez la sécurité des données et développez une feuille de route sur mesure pour le déploiement d’Agentforce.

Transformez-vous avec Agentforce

Découvrez des solutions d’IA sur mesure et des cas d’utilisation spécifiques à l’industrie. Tirez parti de modèles prédéfinis et d’un accès sécurisé aux données pour améliorer la productivité des différents services de l’entreprise.

Évaluation de l’état de préparation de Salesforce Data Cloud

Évaluez la préparation de votre infrastructure et de vos données à l’adoption de Data Cloud. Mettez en évidence les domaines à améliorer et créez un plan de migration solide pour assurer une transition en douceur vers le cloud.

Ces ressources fournissent des informations précieuses et des étapes pratiques pour aider les entreprises à mettre en œuvre et à exploiter avec succès les solutions Agentforce et Data Cloud.

Prêt à commencer votre parcours Agentforce ? Contactez-nous aujourd’hui pour en savoir plus et commencer !