Un capital-risque partage 6 façons dont les startups peuvent se préparer à l'inattendu

Avril
8, 2020

6 min de lecture

Les opinions exprimées par les contributeurs de entrepreneurs sont les leurs.

Au moment d'écrire ces lignes, une crise mondiale de la santé a eu un impact sur la vie quotidienne partout dans le monde. Les citoyens sont éloignés de la société et les bureaux sont fermés. Contrairement à une catastrophe climatique qui ne touche qu'une petite zone, elle a touché toutes les parties du globe. Pour les fondateurs, il est probable que cet événement dévastateur vous obligera à repenser vos opérations commerciales. Vous devrez réévaluer les priorités et les dépenses pour répondre à l'évolution de la main-d'œuvre et de la production.

Une situation de cette ampleur peut sembler accablante lorsque vous essayez d'équilibrer les livrables avec la perte de productivité due aux employés mis en quarantaine et au passage à un bureau numérique. Les périodes d'incertitude présentent des opportunités uniques de leadership et d'impact. Pour les fondateurs, il est important de donner l'exemple, d'être là pour les clients et les employés et de se concentrer sur ce qui peut être fait. L'adaptation aux nouvelles conditions vous aidera à survivre à cette crise et à jeter les bases qui assureront le succès à long terme de votre entreprise.

Communications et connexions

Il s'agit avant tout d'une crise sanitaire et humanitaire. Il est essentiel de garder les employés en sécurité, informés et engagés. Beaucoup d'entre vous et vos entreprises travaillent à domicile. Si vous ne l'avez pas déjà fait, le moment est venu d'utiliser des outils intelligents pour aider votre équipe à rester en contact, à collaborer et à être productive. CabinetM a assemblé une pile interactive de technologies de distanciation sociale qui est une liste complète d'outils pouvant aider les entreprises dont les employés travaillent à domicile. Divulgation complète: CabinetM est une société du portefeuille de Glasswing Ventures, mais je recommanderais d'utiliser cet outil même s'il ne l'était pas.

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L'adaptation au travail de cette façon et la mise en place des outils nécessaires pour faciliter la collaboration vous permettront de maintenir la productivité et maintenir le moral des employés. Les équipes nouvellement séparées apprécieront les points de contact fréquents pour aider à établir une routine et à garder tout le monde aligné. Envisagez d'organiser un café le matin et encouragez vos employés à partager des recommandations sur la façon dont ils s'en sortent en ces temps nouveaux. Maintenir la communauté grâce aux clubs de lecture des employés ou en organisant une heure sociale après le travail. Assurez-vous également de prendre soin de vous et de vous connecter avec vos pairs. Dans mon entreprise, nous avons développé un réseau pour les cadres de nos sociétés de portefeuille afin de dialoguer, d'apprendre les uns des autres et de se soutenir mutuellement, surtout maintenant qu'ils traversent ces temps sans précédent. Si vous êtes soutenu par une entreprise, appuyez-vous sur votre VC: ils sont là pour vous conseiller à travers ces temps incertains et vous guider sur votre chemin. Vous n'êtes pas seul.

Planifiez le pire; exécuter les prévisions

Cette crise est susceptible d'affecter à la fois vos perspectives d'acquisition de clients et de collecte de fonds de manière inattendue. Les contrats qui étaient proches de la ligne d'arrivée pourraient être reportés, les conditions sont soudainement renégociées et les perspectives qui étaient très intéressées il y a quelques semaines sont devenues froides. Bien que cela puisse être frustrant, essayez de ne pas le prendre personnellement. Tout le monde essaie de s'adapter à ce nouveau paradigme, et il y a peu de visibilité sur sa durée. Il est important de mettre à l'épreuve vos prévisions et de vous assurer que vous disposez de suffisamment de liquidités pour continuer à fonctionner dans cet environnement. Chaque entreprise est différente, mais dans la plupart des cas, il est sage de ne supposer aucun nouveau revenu net pendant deux trimestres. Essayez d'étendre votre piste à au moins 12 à 18 mois. Cela peut nécessiter la planification de plusieurs contingences de réduction des coûts en fonction de la façon dont vos attentes changent au fil du temps et à mesure que de plus amples informations deviennent disponibles. Gardez l'oreille à l'écoute du marché et exécutez en conséquence.

Tirez parti du plan de relance du gouvernement

Les États-Unis ont signé la loi CARES Act, établissant un plan de relance fédéral de 2,2 billions de dollars . Ce forfait comprend un ensemble de programmes de prêts et d'allégements fiscaux qui peuvent fournir des liquidités indispensables. Les prêts les plus remarquables sont peut-être les Small Business Administration (SBA) Economic Injury Disaster Loans (EIDL) et le Payroll Protection Program (PPP). Évaluez les programmes qui vous sont offerts, vérifiez votre admissibilité et examinez la demande et les délais. Vérifiez les ressources pertinentes pour tous les employés que vous pourriez avoir à abandonner pendant ces moments difficiles. La National Venture Capital Association (NVCA) dispose d'un bon ensemble de ressources pour aider les startups en ce moment.

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L'importance de la loyauté

Des partenariats durables peuvent être construits lorsque les choses se compliquent. Être présent pour vos clients aujourd'hui contribuera grandement à assurer leur fidélité et leur fidélisation. Bien que de nouvelles ventes puissent être affectées, le moment est venu d'être là pour vos clients existants. Créez une équipe dédiée pour vous assurer d'aller au-delà de la valeur ajoutée. Le retour sur la satisfaction de vos clients se paiera désormais plusieurs fois en adhérence et en fidélité à long terme. Il en va de même pour vos fournisseurs et employés. C'est à ce moment que les histoires de leadership, de compassion et de soutien mutuel deviennent des normes et jettent les bases d'une culture qui survivra à la crise et fera partie de l'héritage de l'entreprise.

L'innovation en temps de crise

Y a-t-il une possibilité de refonte le produit ou le service de votre entreprise pour répondre à un besoin actuel du marché? Les entreprises qui peuvent motiver leurs équipes et solliciter des idées pour faire face à cette tempête se mettent en place pour réussir sur le long terme. Si l'incertitude règne, il y a toujours place à la créativité. Vous pourrez peut-être repositionner votre produit ou votre proposition de valeur pour aider les clients à faire face à ce nouvel environnement ou à lancer des fonctionnalités qui peuvent résoudre un nouveau problème. Certaines entreprises devant licencier des employés, vous pourrez peut-être trouver de nouveaux talents exceptionnels qui peuvent accélérer considérablement votre entreprise. Vous pouvez rechercher des moyens innovants de rémunérer les employés en fonction de leurs motivations personnelles. Quoi qu'il en soit, recherchez activement de nouvelles opportunités.

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Connaissez votre entreprise

Tous les l'entreprise est différente et personne ne connaît mieux que vous votre entreprise. Grâce à une prise de décision stratégique et réfléchie, vous avez la possibilité de bâtir une entreprise résiliente, qui a gagné la fidélité de vos clients, le soutien de vos employés et peut-être même gagné un avantage plus fort et plus compétitif.