Twitter pense qu'il peut arrêter les abus en apprenant aux trolls les règles

Alors que Facebook se bat contre plusieurs incendies causés par son ​​incapacité à protéger la vie privée des utilisateurs Twitter n'a pas encore résolu son problème d'abus . Cependant, il a maintenant un grand plan: show trolls une liste de règles qu'ils doivent respecter sur la plate-forme pour éviter d'être expulsé.

Susan Benesch et J. Nathan Matias, qui sont respectivement des chercheurs à l'Université Harvard et l'Université de Princeton, dirige un projet sur Twitter pour combattre l'abus en s'attaquant à l'ignorance sur la façon dont les gens devraient se comporter en l'utilisant.

Benesch a expliqué l'initiative, qui utilisera des données anonymisées et l'évaluera indépendamment de l'implication de Twitter. a Article moyen :

Aujourd'hui, Twitter commencera à tester une telle idée: montrer aux utilisateurs les règles d'une plateforme internet améliorera le comportement sur cette plate-forme. Les normes sociales, qui sont les croyances des gens sur ce que les institutions et les autres considèrent comme un comportement acceptable, influencent puissamment ce que les gens font et ne font pas. La recherche a montré que lorsque les institutions publient des règles clairement, les gens sont plus susceptibles de les suivre. Nous avons également des premières preuves de la recherche de Nathan avec les communautés reddit que rendre les politiques visibles peut améliorer le comportement en ligne. Dans une expérience qui commence aujourd'hui, Twitter publie ses règles, pour tester si cela améliore la civilité.

Cela semble trop simple pour être efficace, mais il sera intéressant de voir si les chercheurs sont sur quelque chose. Il est tout à fait possible qu'un certain nombre de trolls ne soient pas conscients des effets de leurs tweets abusifs et de leurs réponses sur les utilisateurs (alors que d'autres pourraient en effet chercher à se mettre en colère et à blesser les gens). Étant donné que des personnes d'horizons très différents et ayant différents niveaux d'expérience avec les réseaux numériques se réunissent sur une plate-forme, il y aura inévitablement des tensions découlant d'un manque de compréhension en matière de protocole.

Dans le même temps, Twitter doit mieux traiter les problèmes signalés par ses utilisateurs, éliminer les mauvais acteurs évidents avant qu'ils ne fassent trop de mal, et accroître la transparence pour que les gens sachent comment ils traitent ces problèmes. Cette nouvelle étude pourrait aider un peu, mais au mieux, ce ne sera probablement qu'une goutte d'eau dans le seau.

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