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Trouver le contact humain dans un monde généré par des machines

Trouver le contact humain dans un monde généré par des machines


Apprenez à tirer parti de l’IA pour l’efficacité du contenu sans sacrifier la voix authentique de votre marque, grâce à la boîte à outils d’IA axée sur la gouvernance de Sitefinity.

La question à 10 milliards de dollars à laquelle personne ne veut répondre

Le marché de la création de contenu IA devrait atteindre 10,59 milliards de dollars d’ici 2033, selon Recherche sur Grand Viewavec une croissance annuelle composée de 19,4 %. Chaque fournisseur s’efforce d’ajouter « alimenté par l’IA » à sa liste de fonctionnalités.

Mais voici ce qu’ils ne vous diront pas : Mises à jour de Google de mars 2024 réduction de 45 % du contenu de mauvaise qualité et non original apparaissant dans les résultats de recherche. Devinez ce que la plupart de ce contenu avait en commun ? Il a été écrit par des robots.


Vérification de la réalité : Si votre contenu semble pouvoir apparaître sur le site de n’importe quel concurrent avec un échange rapide de logo, vous avez déjà perdu.


La promesse était simple : l’IA s’occupe du gros travail, vous vous concentrez sur la stratégie. Au lieu de cela, nous avons obtenu un Web plein de « synergies d’exploitation » et « dans le paysage numérique en évolution rapide d’aujourd’hui ». Les gains d’efficacité sont réels, mais les dommages à la marque le sont également lorsque chaque élément de contenu semble identique. La recherche montre ce langage générique repousse activement les utilisateurs à la recherche d’une communication authentique.

Risque de contenu Impact commercial
Messagerie générique Diminution de l’engagement et de la confiance
Erreurs factuelles Responsabilité juridique et perte de crédibilité
Mauvaise lisibilité Des taux de rebond plus élevés

La voix de votre marque n’est pas un modèle

La plupart des organisations traitent les outils de contenu d’IA comme une baguette magique. Donnez-lui une invite, obtenez du contenu, publiez, répétez. Ensuite, ils se demandent pourquoi leurs indicateurs d’engagement s’effondrent. Maintenir la voix de la marque nécessite un jugement humain à chaque étape, ce qu’aucun fournisseur n’admet car cela ne s’adapte pas bien à ses niveaux de tarification.

Progress Sitefinity CMS adopte une approche différente avec Création de contenu assistée par l’IA caractéristiques. Au lieu de promettre une automatisation complète, Progress a créé des actions d’IA personnalisées définies par l’administrateur. Votre équipe de contenu définit les paramètres, pas un modèle générique. CMS Sitefinity étend ces capacités avec une intégration améliorée des services d’IA.

À quand remonte la dernière fois qu’un outil d’IA a capturé le ton spécifique de votre PDG ? Ou compris pourquoi le service juridique insiste sur certaines formulations ? Ce sont des problèmes humains qui nécessitent des solutions humaines.

Les 5 façons dont l’IA détruit votre contenu

Les recherches du groupe Nielsen Norman et des études universitaires identifient des modèles d’échec cohérents dans le contenu généré par l’IA :

  1. Sortie générique. L’IA aime les « solutions de pointe » et « l’intégration transparente » car elles apparaissent des millions de fois dans les données d’entraînement. Votre proposition de valeur unique est enterrée.
  2. Hallucinations. L’IA invente des statistiques, des fonctionnalités et des citations. Les sociétés financières qui découvrent que leur IA crée de fausses normes de conformité s’exposent à de graves risques juridiques.
  3. Catastrophes structurelles. Le contenu généré par l’IA se lit comme des paragraphes mélangés. Le flux logique reste un concept humain.
  4. Piège de surautomatisation. Publier 100 articles médiocres au lieu de 10 excellents ne fait que remplir vos analyses de déception.
  5. Effondrement du modèle. Les recherches de Shumailov et al. montre que lorsque l’IA s’entraîne sur du contenu IA, la qualité se dégrade de façon exponentielle.

Conseil de pro : Si la production de contenu augmente considérablement mais que l’engagement diminue, vous ne gagnez pas, vous échouez plus rapidement.


Construire un cadre qui fonctionne

Recherche académique démontre que les consommateurs font confiance au contenu assisté par l’IA lorsque les humains dirigent clairement le processus. Pas « révisé par des humains » dans un petit texte de pied de page, mais une création véritablement dirigée par l’homme.

Le Fonctionnalités d’IA intégrées dans Sitefinity CMS démontre ce principe. Leur classification de contenu basée sur l’IA ne remplace pas votre taxonomie : elle l’applique. Le système apprend de votre structure existante plutôt que d’imposer une catégorisation générique.

Responsabilités humaines : injecter une expérience réelle, vérifier la résonance émotionnelle, maintenir l’orientation stratégique et le contrôle qualité.

L’IA gère : les versions initiales du contenu de routine, la génération de métadonnées, le résumé du contenu et les variables de personnalisation de base. Ce sont des tâches mécaniques et non créatives.

Fonctionnalités de l’IA Sitefinity reconnaître à la fois la puissance et les limites de la technologie actuelle de l’IA :

Fonctionnalité IA de Sitefinity Ce qu’il fait réellement
Actions d’IA personnalisées Invites définies par l’administrateur avec garde-fous
Classement du contenu Marquage cohérent basé sur VOS règles
Sitefinity Insight CDP Score de propension à la personnalisation

Les actions d’IA personnalisées reconnaissent que chaque organisation a des exigences uniques que l’IA générique ne peut pas satisfaire. En permettant aux administrateurs de créer des invites spécifiques sous forme de boutons d’interface utilisateur, vous garantissez une efficacité guidée, et non le chaos.

Personnalisation de Sitefinity Insight fournit un score de propension basé sur des modèles de comportement réels. Votre équipe décide comment utiliser ces informations.

La voie à suivre : un partenariat, pas un remplacement

Les recherches sur le « piège de Turing » de Brynjolfsson met en garde contre toute tentative de reproduire l’intelligence humaine au lieu de l’augmenter. Les fournisseurs prétendant que l’IA peut remplacer votre équipe de contenu vous vendent ce piège.

Les organisations qui réussissent grâce à l’IA maintiennent la qualité tout en améliorant l’efficacité. Ils utilisent l’IA pour découverte et optimisation de contenuet non un remplacement total de la créativité.


Gain rapide : Commencez par l’IA qui gère les métadonnées et le balisage. C’est ennuyeux, nécessaire et parfait pour l’automatisation.


La vérité inconfortable ? La meilleure mise en œuvre de l’IA pourrait signifier produire moins de contenu, pas plus. Mais cela ne vend pas de licences logicielles.

Arrêtez de courir après le fantasme : construisez la réalité

La voix de votre marque a mis des années à se développer. Votre avantage concurrentiel ne consiste pas à publier du contenu générique plus rapidement, mais à créer des connexions significatives que les systèmes automatisés ne peuvent pas reproduire.

Des outils d’IA comme le Plateforme Sitefinity fonctionne mieux lorsque vous arrêtez d’attendre de la magie et commencez à exiger de l’utilité. Gardez les humains fermement maîtres de la stratégie, de la créativité et de la qualité.

Voici votre plan d’action :

  1. Activez d’abord l’IA pour les métadonnées – Faible risque, valeur élevée
  2. Définir la taxonomie et les garde-fous – Vos règles, pas celles de l’IA
  3. Pilote avec deux types de contenu – Test avant mise à l’échelle
  4. Exiger l’approbation humaine – Aucune exception
  5. Suivre l’engagement chaque trimestre – Mesurer ce qui compte

Prêt à explorer l’IA qui améliore plutôt que remplace ? Découvrez l’approche de gouvernance de Sitefinity cela aide à conserver votre voix authentique tout en améliorant l’efficacité. L’avenir ne consiste pas à choisir entre l’IA et les humains : il s’agit de les faire travailler ensemble sans perdre ce qui fait que votre marque mérite d’être lue.




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