Transformer les stratégies humaines en un catalyseur de changement

Partie 5 de la série « Uncove concernant le potentiel des investissements numériques »

Il n’était pas si longtemps que les organisations de ressources humaines exerçaient un pouvoir de négociation important lors de l’acquisition et de la rétention de talents. Mais aujourd'hui, cette dynamique est en train de changer: candidats, nouveaux employés et employés existants dictent de plus en plus la relation avec les exigences d'un environnement parfaitement intégré, simple à utiliser, hautement productif et responsabilisant.

Ce changement est, de mon point de vue , un sous-produit de l'acceptation croissante par les gens des applications mobiles grand public, de la collaboration sociale, de l'accès numérique à l'information et des expériences personnalisées. Il est donc compréhensible que les employés s’attendent au même niveau de numérisation au travail.

Mais comme Philip Sachs, responsable mondial du portefeuille de services et de la stratégie de fourniture chez SAP, rappelle fréquemment aux clients, la technologie numérique n’est pas une chose qui peut être mise en œuvre et adoptée. aveuglément. «Tous les aspects de l'entreprise doivent évoluer – de l'attraction et l'acquisition de talents à la gestion et au développement de la main-d'œuvre, en passant par la performance et les demandes de congés – pour accepter pleinement et apporter les changements audacieux auxquels la main-d'œuvre s'attend aujourd'hui», conseille-t-il. [19659005] Récemment, j'ai passé quelque temps avec Philip à discuter de la manière dont les entreprises peuvent positionner leur organisation des ressources humaines pour améliorer l'engagement d'un effectif en constante évolution – à tout moment, n'importe où et à long terme.

Jamais auparavant l'effectif changé si rapidement et continuellement, et les organisations de ressources humaines sont au cœur de tout cela. Comment les ressources humaines peuvent-elles suivre sans perdre l'attention et la confiance de leurs employés?

Comme la plupart des fonctions commerciales, un état d'esprit axé sur la technologie imprègne lentement mais sûrement les stratégies RH. Nous commençons à voir ce changement où l’informatique n’est plus le moteur de la stratégie numérique d’une entreprise. Maintenant, les responsables des ressources humaines commencent à prendre les rênes pour faire évoluer les processus et les capacités de la main-d’œuvre avec agilité, rapidité et adaptabilité.

Cependant, l’investissement dans la technologie et son adoption ne sont que les premières étapes vers la constitution d’un effectif hautement engagé et autonome. Les responsables des ressources humaines doivent prendre en compte la gestion des talents et les processus de base pertinents et utiles pour un effectif en constante évolution.

En examinant de manière approfondie l'évolution des modes de travail et des comportements de l'effectif, les équipes des ressources humaines peuvent soutenir la quête de leurs dirigeants. croissance par:

• Self-services pour les gestionnaires et les employés: Donner aux travailleurs davantage de contrôle sur leurs propres besoins en informations et en ressources humaines, tout en libérant les professionnels des RH de la possibilité de se concentrer sur des responsabilités plus stratégiques et tournées vers l'avenir.

• Candidat numérique expériences: Influencer la décision d'un candidat en mettant à disposition les ressources numériques et mobiles attendues, du marketing pour les emplois et du site carrière au recrutement et à l'intégration.

• Activation mobile: Incitez les gestionnaires et les employés à être plus impliqués et à travailler de manière plus proactive. et intelligemment – qu’il s’agisse d’embaucher de nouveaux employés, de demander un congé, de recruter des candidats, de gérer le rendement et les objectifs, ou de récompenser et reconnaissance de l'excellence au travail.

• Apprentissage continu: Inciter les employés à acquérir les compétences nécessaires en consommant du contenu d'apprentissage à la demande et en échangeant expertise et expériences personnelles dans un environnement en ligne, collaboratif et permanent.

Comment les RH peuvent-elles les entreprises gagnent en confiance dans leurs stratégies numériques et leurs choix technologiques?

Un ensemble complet de processus RH harmonisés, simplifiés et globalisés, répondant aux principaux besoins de notre main-d’œuvre actuelle et reposant sur des pratiques exemplaires, s’est révélé être un outil de transformation. Cette approche modèle d'entreprise couvre des processus RH de bout en bout pour divers employés, tels que les employés, les candidats, les gestionnaires, les recruteurs, les partenaires commerciaux et les administrateurs des ressources humaines.

Par exemple, les gestionnaires et les employés peuvent accéder aux fonctionnalités de libre-service. qui sont pris en charge par de nombreux flux de travail, règles automatisées et tableaux de bord avec des analyses et des analyses pertinentes de la main-d'œuvre. Les recruteurs et les professionnels des ressources humaines planifient l’avenir et utilisent des technologies émergentes, telles que les assistants numériques, l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique, pour mieux engager les employés.

En prenant cette mesure pour réimaginer l’expérience des employés et les pratiques organisationnelles, les ressources humaines peuvent fournir les plates-formes, les processus et les outils qui peuvent continuer à évoluer avec le personnel tout en maintenant une valeur à long terme.

La numérisation aide-t-elle les ressources humaines à jouer un rôle plus important au conseil d'administration?

Les gens sont au cœur de l'imagination et de la réalisation du changement nécessaire à la réalisation d'objectifs stratégiques, je soutiens donc que tout ce qui profite à l'expérience des ressources humaines génère également des avantages considérables pour l'ensemble de l'entreprise.

Les organisations de gestion des ressources humaines qui dirigent leur entreprise dans un environnement de talents de plus en plus difficile, ils prennent des mesures délibérées pour adopter les technologies numériques émergentes telles que:

• Predicti Analyse des données et des Big Data: Obtenez des informations utiles pour orienter les activités de l'entreprise, influencer le processus décisionnel et atteindre les objectifs de productivité et de performance

• Intelligence artificielle et apprentissage automatique: Aidez l'entreprise à identifier les compétences et les capacités requises pour offrir une valeur différenciante, durable et compétitive.

• P Les tableaux de bord relatifs à ersona: Indiquez l'expérience utilisateur pour chaque groupe de travail afin de créer facilement une expérience unique pour les employés, les gestionnaires et les dirigeants, qui répond facilement aux besoins individuels. , rapidité et flexibilité.

Avec 68% des entreprises évaluant les technologies de la prochaine génération afin d’augmenter la productivité de la main-d’œuvre, les responsables des ressources humaines se positionnent comme les principaux conseillers en matière de stratégie d’entreprise. Ils commencent à aider les cadres supérieurs à résoudre les problèmes de main-d’œuvre à temps plein et occasionnels avant d’investir ou de supprimer un poste budgétaire.

Mais avant tout, les organisations de ressources humaines ne fournissent pas seulement les expériences attendues par leurs employés actuels et futurs. Ils deviennent de plus en plus des partenaires du savoir et des conseillers de confiance qui aident leurs entreprises à surmonter les perturbations de la concurrence et à occuper une position de leader sur le marché.

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