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octobre 24, 2021

Tendances MarTech qui stimulent la transformation numérique9 minutes de lecture



Beaucoup de spécialistes du marketing le savent : au cours des dix dernières années, les technologies du marketing (Martech) ont explosé en croissance. Ce processus de croissance ne va pas ralentir. En fait, la dernière étude de 2020 montre qu'il existe plus de 8 000 outils technologiques de marketing sur le marché . La plupart des spécialistes du marketing utilisent plus de cinq outils un jour donné, et plus de 20 au total dans l'exécution de leurs stratégies marketing.

Les plates-formes Martech aident votre entreprise à récupérer l'investissement et vous aident à obtenir une augmentation significative des ventes en accélérant le parcours d'achat, sensibilisation et acquisition croissantes, et augmentation de la valeur globale de chaque client.

60 % des entreprises souhaitent augmenter leurs dépenses en MarTech en 2022 pour doubler leur retour sur investissement.

Bienvenue, principales tendances Martech pour 2021[19659005]77% des spécialistes du marketing pensent que MarTech est un moteur de croissance du retour sur investissement prouvableet la décision la plus cruciale que chaque entreprise doit prendre est de choisir les bons outils MarTech pour leur entreprise.

Bienvenue, Martech en tant que catalyseur stratégique

Nous avons identifié 5 tendances clés liées aux technologies de marketing. Quelles sont ces tendances, et comment investir dans celles-ci peut-il améliorer votre position sur le marché dans la situation économique instable actuelle de la pandémie de COVID-19 ?

Tendance 1 : Intelligence artificielle et apprentissage automatique

La technologie ne s'arrête pas. L'intelligence artificielle (AI) occupe la première place parmi toutes les tendances des technologies de marketing. Que vous cibliez des entreprises ou des consommateurs, les spécialistes du marketing recherchent de nouveaux produits et profitent des avancées technologiques.

72 % des spécialistes du marketing pensent que l'utilisation de l'IA améliore leurs processus commerciaux. Et, depuis 2021, les entreprises ont dépensé plus de 55 milliards de dollars pour l'intelligence artificielle de leurs solutions marketing. Ce nombre devrait augmenter de 2 milliards.

Aujourd'hui, l'IA et le ML présentent deux avantages principaux pour tous les projets en ligne :

  • La capacité de mener des analyses intelligentes, ce qui permettra de mettre en œuvre des solutions plus efficaces
  • La capacité d'assurer les performances les plus élevées possibles

Toutes les grandes sociétés de médias, y compris Instagram, YouTube et Netflix, mettent en œuvre des algorithmes d'IA et d'apprentissage automatique (ML) pour identifier et présenter le contenu le plus susceptible d'attirer l'attention des utilisateurs.

Au cours des deux dernières années, une tendance ML telle que les chatbots est devenue un leader absolu parmi les marques américaines.

Un autre domaine de croissance accélérée a été les chatbots pilotés par l'IA. Un chatbot est un outil numérique qui peut considérablement élargir vos contacts. Ils collectent et analysent également des données précieuses auprès des clients, posent diverses questions pertinentes aux visiteurs, proposent de nouveaux produits et des promotions. En 2021, plus de 69 % des consommateurs aux États-Unis ont interagi avec les marques via des chatbots . Les chatbots attirent à la fois les clients et accélèrent l'engagement – avec une amélioration des performances d'acquisition allant de +25% d'afflux au doublement des résultats.

Malheureusement, de nombreuses petites et moyennes entreprises – dans leur désir d'économiser de l'argent – n'ont pas adopté les chatbots… manquant un public potentiellement rentable. Pour que les chatbots soient efficaces, ils n'ont pas besoin d'être intrusifs et ennuyeux. Parfois, les entreprises qui ont déployé une stratégie de chatbot trop zélée risquent d'agacer leurs clients et de les pousser vers des concurrents. Votre stratégie de chatbot doit être soigneusement déployée et surveillée.

Tendance 2 : Analyse des données

L'analyse des données est la deuxième tendance en matière de technologie de marketing dans laquelle les entreprises investissent massivement. Des recherches et des mesures précises sont essentielles pour recevoir des informations marketing critiques du logiciel. systèmes. De nos jours, les entreprises utilisent des plateformes logicielles telles que BoardBirst et ClearStory pour :

  • Data Exploration
  • Data Analysis
  • Development of Interactive Tableaux de bord
  • Créer des rapports percutants

Cette analyse avancée permet d'utiliser efficacement la stratégie d'entreprise et de prendre de meilleures décisions commerciales plus rapidement et plus pertinentes.

L'analyse de données est très demandée dans le monde moderne. Il permet aux entreprises d'obtenir des données analytiques sans trop d'effort. En installant une plateforme spécifique, les entreprises sont déjà impliquées dans le processus de collecte de données pour améliorer la qualité. Cependant, n'oubliez pas le facteur humain qui interagit avec l'analyse des données. Les professionnels dans leur domaine doivent utiliser les données obtenues au cours du processus.

Tendance 3 : Business Intelligence

Business intelligence (BI) est un système d'applications et de technologies marketing qui vous permet de collecter des données pour analyser les processus métier et accélérer l'application de solutions productives.

Près de la moitié de toutes les petites et moyennes entreprises utilisent la business intelligence dans leur exécution marketing et le développement de leur stratégie.

Sisense, State of BI & Analytics Report[

Sisense, State of BI & Analytics Report[19659007] La ​​mise en œuvre de la BI a bondi à 27% en 2021. Cette augmentation va s'accentuer puisque plus de 46% des entreprises ont déclaré qu'elles considéraient les systèmes BI comme une puissante opportunité commerciale. En 2021, les propriétaires d'entreprise de 10 à 200 employés ont déclaré qu'après la pandémie de COVID-19, leur objectif était de se concentrer sur la BI comme moyen de survie.

La facilité d'utilisation explique la popularité de l'intelligence d'affaires parmi toutes les entreprises. Il n'y a pas besoin de compétences en programmation pour faire face à cette tâche. Le logiciel de BI en 2021 comprend certaines fonctions vitales, telles que :

La principale différence entre l'analyse commerciale est de fournir une assistance pour prendre des décisions commerciales spécifiques et aider les entreprises à se développer. De plus, l'analyse des données vous permet de prédire et de transformer les données en besoins métier.

Tendance 4 : Big Data

Les mégadonnées constituent une approche beaucoup plus complète de la collecte d'informations que l'analyse de données. La principale différence entre le big data et l'analyse de données est de travailler avec un ensemble complexe de données que les logiciels traditionnels ne peuvent pas exécuter.

Le principal avantage des mégadonnées est d'indiquer les points faibles des entreprises, sur lesquels elles devraient consacrer plus d'efforts ou investir plus d'argent pour réussir à l'avenir. 81 % des entreprises utilisant les mégadonnées ont indiqué des changements importants dans le sens positif.

Les mégadonnées affectent des points de marketing essentiels pour les entreprises, tels que :

  • Créer une meilleure compréhension du comportement des clients sur le marché
  • Développer des moyens efficaces pour s'améliorer stratégies de l'industrie
  • Réaliser des outils utiles qui augmentent la productivité
  • Coordonner la réputation sur Internet à l'aide d'outils de gestion

Cependant, l'analyse des mégadonnées est un processus complexe auquel il faut se préparer. Par exemple, il vaut la peine de choisir entre deux types de mégadonnées sur le marché : 

  1. Un logiciel basé sur PC qui sera implémenté dans les ressources telles que Hadoop, Atlas.ti, HPCC, Plotly
  2. Un logiciel basé sur le cloud pour calcul de l'efficacité marketing et de l'analyse dans le cloud comme Skytree, Xplenty, Azure HDInsight

Il n'est pas nécessaire de reporter le processus de mise en œuvre. Les dirigeants mondiaux ont compris depuis longtemps comment un grand rendez-vous affecte efficacement les affaires. Un exemple frappant est le géant du streaming Netflix, qui, avec l'aide de mégadonnées sur la prévision de l'efficacité et l'amélioration de la qualité, économise plus d'un milliard de dollars par an.

Tendance 5 : Approche mobile d'abord

Nous ne pouvons pas imaginer notre vie sans téléphones portables. Les propriétaires d'entreprise n'ont pas toujours été aussi attentifs aux utilisateurs de smartphones. En 2015, Google préfigurait les tendances modernes, lançant des algorithmes mobiles d'abord pour prendre en charge les versions mobiles des sites Web. Les entreprises qui n'avaient pas de site compatible avec les mobiles ont perdu leur visibilité dans les résultats de recherche sur mobile.

En mars 2021, la dernière étape de l'indexation Google pour les appareils mobiles est entrée en vigueur. Il est maintenant temps pour les entreprises de présenter leurs produits en ligne et leurs sites Web pour une utilisation mobile.

Environ 60 % des clients ne retournent pas sur des sites avec une version mobile peu pratique. Les entreprises doivent faire tout leur possible pour optimiser et améliorer les versions de leurs produits de tous les côtés. Et 60 % des utilisateurs de smartphones ont contacté l'entreprise directement à l'aide des résultats de recherche.

Les tendances axées sur le mobile se croisent avec ML, AL et NLP dans l'utilisation de la recherche vocale. Les gens adoptent rapidement les recherches vocales pour trouver un certain produit ou service en raison de sa précision et de sa facilité d'utilisation croissantes.

Plus de 27 % des personnes dans le monde utilisent la recherche vocale sur leurs appareils. Gartner a montré que 30 % de toutes les sessions en ligne incluaient une recherche vocale à la fin de 2020. Un client moyen préfère une recherche vocale à la saisie. Ainsi, mettre en œuvre une recherche vocale dans vos versions Web et mobile sera une excellente idée en 2021 et au-delà.

Les scalers, tout ce que vous devez savoir sur la technologie marketing

Planifier votre transformation…

La technologie marketing évolue rapidement. Pour que différentes entreprises prospèrent, des analyses et des outils de haute qualité sont nécessaires pour attirer les utilisateurs à leurs côtés. En prêtant attention à ces tendances martech clés, les entreprises pourront choisir ce qui leur convient le mieux. Les entreprises doivent donner la priorité à ces tendances lors de l'élaboration de leur :

  •  budget de technologie marketing
  • Planification marketing stratégique
  • Ensembles d'outils de recherche et d'analyse
  • Acquisition de talents et développement du personnel

Les entreprises accéléreront la transformation de leurs ventes et marketing numériques en mettant en œuvre des technologies de marketing éprouvées.




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