Tendances marketing: la montée de l'ère des ambassadeurs et des créateurs

2020 a fondamentalement changé le rôle des médias sociaux dans la vie des consommateurs. Il est devenu une bouée de sauvetage pour les amis, la famille et les collègues, un forum pour l'activisme politique et une plaque tournante pour des événements et des rencontres virtuels spontanés et planifiés.

Ces changements ont jeté les bases de tendances qui remodeleront le monde du marketing des médias sociaux en 2021 et au-delà, où tirer parti du pouvoir des ambassadeurs de la marque aura un impact sur une nouvelle ère du marketing numérique. Lisez la suite pour savoir comment vous pouvez vous tourner vers ces défenseurs, fans et abonnés de grande valeur pour élaborer une stratégie de marketing numérique authentique et percutante pour votre marque.

Tendance 1: Un contenu authentique bat le contenu produit par Studio

Alors que les médias sociaux sont devenus le centre du marketing de marque, c'est le contenu organique qui est à la pointe pour atteindre les consommateurs, en particulier lorsque par rapport à la publicité .

Chez Greenfly, nous avons vu à quel point cette approche d’authenticité d’abord se traduit par une grande variété de secteurs et de plates-formes. L'équipe de campagne Biden for President a constaté lors de ses tests internes que les publicités politiques traditionnelles – des messages de 30 secondes produits par des professionnels et d'aspect élégant – étaient beaucoup moins efficaces que les images impromptues des coulisses d'électeurs utilisant leur smartphone ou leur webcam pour partager leurs la passion du vote.

Le Comité national démocrate s'est également tourné vers leurs substituts pour faire passer le mot sur les canaux sociaux et numériques au sujet de leurs guides électoraux pour les élections de 2020, y compris l'ancien président des États-Unis et passionné de vote Barack Obama pour son I Will Vote campagne.

Le contenu authentique fonctionne tout aussi bien au niveau du consommateur. Par exemple, l'équipe sociale de la franchise de remise en forme I Love Kickboxing a été en mesure de rafraîchir et de différencier sa marque pour répondre aux conditions COVID-19 du marché local en évolution rapide en collectant des mises à jour de contenu enregistrées par plus de 100 de leurs gérants de studios locaux à travers l'Amérique du Nord. Et SailGP a exploité avec succès les athlètes des équipes de voile du monde entier pour partager du contenu capturé à partir de caméras corporelles pendant les compétitions.

Tendance 2: les fans ne sont pas des adeptes – Ils font partie de votre équipe de création

Les fans deviennent eux-mêmes des créateurs de qualité (un terme que certains préfèrent à influenceurs ). Bien que certains contenus générés par les utilisateurs restent orchestrés par les marques, il n'y a pas de meilleur moyen de promouvoir un produit qu'en faisant appel à des expériences réelles de personnes réelles.

Au milieu de la pandémie, sans aperçu du défilé de téléscripteur, le championnat des Los Angeles Dodgers MLB World Series a appelé à une célébration virtuelle. L'équipe numérique du club a rassemblé plus de 3500 fans pour soumettre leurs vidéos de réaction au moment du championnat via Greenfly, qu'ils ont compilées dans un montage vidéo sur les réseaux sociaux.

Cette campagne a permis à l'équipe de capturer à distance toute l'énergie de ces réponses des fans de célébration et d'inclure leur les plus fervents défenseurs de la victoire.

Tendance 3: Les médias sociaux sont la nouvelle arène pour accroître la valeur des partenaires

Avec la fermeture mondiale de la plupart des événements en direct en 2020 et l'augmentation susmentionnée de l'influence numérique au-delà des frontières, le social est désormais devenu essentiel pour démontrer le retour sur investissement des partenaires et aider pour combler les écarts de revenus. En fait, les médias sociaux ont été parmi les canaux de marketing les plus utilisés pour activer les parrainages ces dernières années.

Les partenaires exigent de plus en plus de preuves de retour sur leurs investissements et plus de visibilité sur la façon dont leur entreprise est en cours. aidé par les médias sociaux. Les organisations trouvent cette valeur dans les ventes directes, les nouveaux prospects, la notoriété accrue de la marque et la promotion de nouveaux produits.

Comme indiqué lors d'un récent panel du Sports Business Journal, la série originale en cinq parties de la Major League Baseball, On First With Pete Alonso, présentée par Gatorade, a relié la marque de boissons sportives aux fans de baseball d'une manière organique sur la chaîne YouTube de la ligue .

La valeur du sponsor peut s'étendre encore plus loin pour conduire à un changement social significatif. L'équipe de cricket des Rajasthan Royals a lancé une campagne avec les serviettes hygiéniques NIINE en Inde, où il y a une réelle stigmatisation attachée aux règles. Au cours du récent tournoi IPL, NIINE a offert à neuf filles un approvisionnement de trois mois de serviettes hygiéniques pour chaque manche qui a été marqué, totalisant 186 courses et 1 674 filles.

PENSÉES FINALES

Authenticité , les avenants authentiques et la matière première battent toujours les publicités de marque forcées. Solliciter du contenu généré par les fans permettra aux marques de créer des campagnes puissantes qui réduiront les promotions publicitaires obsolètes. Ils se démarqueront de leurs concurrents avec un plus grand attrait pour les partenaires et, en retour, verront la valeur des médias sociaux en termes de revenus.