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Tendances DevOps dans les soins de santé : transformation numérique (partie 1 sur 5)
Pour les organisations du secteur de la santé, la transformation numérique est le point d'entrée pour faire évoluer et créer une interface numérique moderne pour améliorer l'expérience utilisateur. Les consommateurs modernes se sont habitués à des expériences utilisateur transparentes alimentées par la technologie. Les entreprises de soins de santé capables de tirer parti de leurs actifs numériques pour offrir des expériences utilisateur positives se différencient sur le marché encombré et acquièrent un avantage concurrentiel.
Les actifs numériques comprennent les sites Web, les applications mobiles et les API. DevOps est essentiel au processus de transformation numérique et permet aux organisations d'accélérer leurs initiatives numériques en raccourcissant les feuilles de route et en rationalisant les processus lourds.
Identifier la dette technique
La première étape du parcours de transformation numérique consiste à identifier et à comprendre la dette technique. La dette technique fait référence au coût des retouches supplémentaires causées par la priorisation d'une solution technique plus limitée par rapport à la solution la plus optimale. Cela se produit souvent en raison de contraintes budgétaires, de ressources ou de temps. Ces solutions de raccourci deviennent plus coûteuses au fil du temps et entravent les initiatives d'innovation numérique en augmentant le risque d'échec ou de retard de lancement de produits, allongeant finalement la feuille de route numérique.
Les organisations de santé, en particulier les grandes entreprises qui ont des systèmes plus complexes, accumulent de grandes quantités de dette. Créer une stratégie de réduction de la dette technique et mettre en place les bonnes solutions diminue considérablement les risques et les coûts à long terme. En raccourcissant la feuille de route numérique, les entreprises sont en mesure d'innover avec une plus grande agilité et d'augmenter leur vitesse de mise sur le marché avec de nouvelles offres numériques.
L'utilisation accrue du cloud dans le secteur de la santé a contribué à réduire le montant de la dette technique que les organisations commencent leur numérique transformations avec d'abord. La plupart des organisations ont au moins une petite empreinte dans le cloud, éliminant certains des processus informatiques hérités qui créent une dette technique, renforçant ainsi l'innovation numérique. À mesure que les organisations de soins de santé grandissent et mûrissent, il est important de continuer à réduire la dette technique et à renforcer les capacités techniques pour renforcer davantage l'innovation.
Les changements organisationnels permettent des changements techniques
L'agilité ne se produit pas naturellement au sein des organisations de soins de santé. L'importance vitale de la protection des données des patients et du maintien de la conformité HIPAA crée une hésitation à modifier les processus manuels existants, en particulier dans les organisations hautement réglementées qui ont des systèmes complexes et des intégrations de données. Cependant, une véritable transformation numérique nécessite des changements organisationnels qui traitent des problèmes difficiles et résolvent les blocages techniques, tels que la dette technique et les processus lourds.
La sécurité doit être une priorité tout au long du parcours de transformation numérique afin d'automatiser les processus lourds en toute sécurité. Les brèches de données dans le secteur de la santé sont particulièrement dévastatrices pour les organisations en raison de la nature sensible des données des patients. DevSecOps permet une innovation technique rapide tout en donnant la priorité à la sécurité à chaque étape du cycle de vie du projet. Mettre en place la bonne gouvernance et la valider permet d'automatiser les processus tout en protégeant les données confidentielles des patients.
Les entreprises de santé ressemblent davantage à des startups avec DevSecOps afin de raccourcir les feuilles de route numériques et d'innover avec plus d'agilité. Ces changements de mentalité et de comportement au sein des organisations de soins de santé permettent à leurs employés de mettre en œuvre des changements techniques durables dans les outils grâce à l'automatisation. stratégie globale, plutôt que de fonctionner comme un moyen de parvenir à une fin. De nombreuses organisations du secteur de la santé considèrent à tort leurs actifs numériques comme une simple extension de leurs opérations physiques ou un espace pratique pour stocker des données. Cet état d'esprit obsolète empêche ces organisations d'exploiter leurs données pour développer leur activité et acquérir un avantage concurrentiel sur le marché.
Les données sont un atout précieux qui permet aux entreprises de soins de santé d'en savoir plus sur leurs clients et, en fin de compte, de leur offrir de meilleures expériences. Les entreprises de santé innovantes transforment leurs précieuses informations sur le parcours client en microservices au sein de leurs sites Web ou portails clients qui améliorent l'expérience utilisateur en fournissant des services plus pertinents et des fonctionnalités pratiques.
En intégrant DevOps, les entreprises de santé changent également l'état d'esprit. monnaie. L'introduction d'une plus grande transparence crée un environnement qui accepte davantage les changements techniques. Cela permet de se concentrer davantage sur l'amélioration des résultats et des expériences plutôt que sur la préservation des processus obsolètes pour maintenir le statu quo.
Ouvrir la voie à l'innovation future
Pour les organisations de soins de santé, la transformation numérique constitue une base solide pour l'innovation technologique future. La création d'une interface numérique avec des applications modernes qui partagent efficacement les données et automatisent les processus manuels est la première étape pour passer à des initiatives numériques plus importantes. L'innovation numérique via DevOps est un puissant différenciateur sur le marché concurrentiel de la santé. Les entreprises qui tirent parti de la technologie pour améliorer l'expérience client et accroître la sécurité deviennent des leaders du secteur.
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