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mai 29, 2018

Tarification, rentabilité et clients


Le client est le roi. Et la clé pour débloquer le mystère du bonheur des clients réside non seulement dans l'expérience et les intangibles. Mais quelque chose de très fondamental et tangible – les prix. Chaque client prend des décisions dans leurs achats quotidiens, influencés par certains facteurs, le prix des produits étant un facteur critique. Et à juste titre, trouver le bon prix est une discipline séculaire dans le commerce de détail qui a été un objectif important pour la plupart des détaillants. Aujourd'hui, cela a évolué pour intégrer les besoins changeants des entreprises, le dynamisme de la demande des clients, la concurrence et la perception de la valeur client.

L'impact de la mondialisation et l'explosion du commerce électronique ont donné aux clients un avantage concurrentiel. prix en un instant, ce qui rend le rôle du prix sur le comportement du consommateur plus critique. Un client peut maintenant comparer les prix de différents produits sur différents portails ainsi que les offres et les rabais qui y sont attachés. La solution à ce nouveau défi est Psychological Stratégies de tarification qui sont de plus en plus adoptées par les détaillants – par exemple, la tarification dynamique, la tarification différenciée, l'ancrage des prix. Décoder le comportement du consommateur est, par conséquent, devenu le facteur essentiel, peu importe comment les commerçants accomplis, expérimentés ou compétents peuvent être

Pourquoi Dynamic Pricing?

Que ce soit en ligne, en particulier, ou les détaillants omnicanal, Dynamic Le prix est progressivement mis en œuvre par presque tous les formats de détaillants aujourd'hui. Le terme «tarification dynamique», cependant, a beaucoup de connotation négative associée du point de vue du client, car il se traduit par une discrimination de prix par segment de clientèle. Mais est-ce vrai?

Une tarification différenciée et dynamique et une optimisation des prix basée sur le jour, l'heure, la saisonnalité ou la période, qui ne sont pas toujours différenciées par segment de clientèle, sont toujours efficaces, puissantes et dynamiques.

Vers la rentabilité avec optimisation des prix et tarification dynamique

Le chemin vers l'optimisation des prix implique d'innombrables défis. La nécessité de prendre des décisions stratégiques combinées à des initiatives de données et d'analyse sur le terrain permet de disposer d'un ensemble de pratiques exemplaires tout en mettant en œuvre l'optimisation des prix.

Exactitude des données : Le défi pour les initiatives dynamiques de tarification / optimisation est le manque de procédure et de pipeline de données axés sur les données pour effectuer des changements de prix en temps quasi réel. Les changements de prix doivent être reconnus et mis en œuvre à un moment de la journée préféré, sur les marchés préférentiels, les segments de clientèle privilégiés et les canaux pour une tarification dynamique et une optimisation des prix de quelques centimes vers le haut ou vers le bas pour entrer en vigueur

Algorithmique en raison de grandes lignes de produits / assortiments

Un vaste catalogue de produits fonctionnant en milliers de SKU et une structure de prix changeante mène à l'indisponibilité de données de base. Si les prix de base ne suivent pas la perception des clients, tout résultat d'actualisation ou de tarification dynamique devient défavorable.

Les algorithmes de programmation doivent donc garantir la mise en place de règles distinctes tout en introduisant des changements de prix sensibles au temps. En outre, il est nécessaire d'adopter une approche plus large fondée sur des règles pour déterminer les incohérences de prix dans les données de base et y remédier

Comportement imprévisible des clients

La perception du prix est une chose délicate à prendre en compte dans la stratégie de prix. Un client peut percevoir le prix comme la valeur de la marque associée à un produit et, si le prix ne correspond pas à la perception du client, le détaillant finit par sur-vendre ou sous-vendre le produit.

l'examen sur le site Web du détaillant ou sur les médias sociaux, il est possible d'exploiter les données et de relier les attributs du produit que le client perçoit comme étant de valeur par rapport au prix du réfrigérateur.

Il est donc évident que gagner le jeu des prix de détail revient à répercuter les perceptions et le comportement des clients sur les canaux numériques et hors ligne dans le processus de gestion des prix au jour le jour. Il est donc nécessaire d'établir un pipeline qui capte efficacement les connaissances des clients et automatise la gestion des prix.

Avec un tel pipeline qui fournit une fusion ininterrompue du comportement des clients et des commentaires dans la gestion quotidienne des prix et des prix, les détaillants peuvent L'optimisation des données aide à éliminer les anomalies, et la spéculation sur les stratégies de tarification et les prix dynamiques peut agir comme le droit. solution pour faire face à la concurrence, améliorer la rentabilité et pour gagner et fidéliser la clientèle.




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