Comment des excuses superficielles vous coûtent de la crédibilité et de la confiance.

Un manuel pour affiner vos compétences en contrition. septembre 19, 2019 4 min de lecture Les opinions exprimées par les contributeurs de l'Entrepreneur sont les leurs. Pourquoi est-il si difficile de dire «je suis désolé»? Nous aimons recevoir les excuses des autres quand ils ont tort, mais cela équivaut à […]