L’Outil Surpuissant pour Exploser ton Chiffre d'Affaires en 2025 !
Les DSI centrés sur le client vont au-delà du SLA
Accords de niveau de service (SLA) sont depuis longtemps les mesures opérationnelles standard pour les services technologiques, mesurant les performances dans des domaines tels que la disponibilité des systèmes ou le temps de résolution. Mais une nouvelle approche d’évaluation des performances informatiques a commencé à s’imposer dans les organisations où […]