Quelle girafe en peluche peut vous apprendre sur le service de mise à l’échelle

Les opinions exprimées par les contributeurs entrepreneurs sont les leurs. Une girafe en peluche nommée Joshie a cassé Internet – et a enseigné une masterclass dans le service client. Quand un garçon de trois ans a quitté sa girafe en peluche bien-aimée, Joshie, derrière Ritz-carltoN En Floride, l’hôtel aurait pu […]