Plus tôt cette semaine, Amazon a annoncé une nouvelle fonctionnalité pour Amazon Connect lors de la conférence re: Invent . Appelé Lentilles de contact pour Amazon Connect il offre des analyses puissantes sur les centres de contact basés sur l'apprentissage automatique. Il est actuellement disponible en avant-première et vous pouvez […]
Dans l’environnement concurrentiel d’aujourd’hui, un des impératifs de chaque organisation est de répondre aux attentes d’une expérience numérique dynamique. Cela nécessite une approche d'abord numérique. Malheureusement, l'introduction de nouveaux produits, services, canaux et méthodes de travail peut prendre plus de temps que les demandes du marché. L'infrastructure et les systèmes […]
Quoi que vous fassiez, avoir accès à la bonne information instantanément, chaque fois que vous en auriez besoin, faciliterait grandement votre travail. Mais lorsque vous travaillez pour terminer une tâche ou pour faire avancer un projet, les informations dont vous avez besoin sont souvent «diffusées quelque part». Même si vous […]
Les expériences des clients sont la somme de multiples interactions entre différents trajets. Ils ont de plus en plus de mal à s’optimiser au fur et à mesure que les clients choisissent leur propre voie d’action unique, avec un pouvoir sans précédent entre les mains de la technologie. Pour répondre […]
Dans l’environnement axé sur les données d’aujourd’hui, il est essentiel de trouver rapidement des informations pour les équipes juridiques qui cherchent à acquérir l’avantage des informations dans les litiges, les enquêtes et les questions de conformité réglementaire. La demande de rapidité – face à des risques croissants – appelle les […]
Dans l’environnement de sécurité caractérisé par une pénurie de ressources, la sécurisation d’une entreprise moderne exige de faire plus avec moins. C’est pourquoi les fonctions de sécurité sont intégrées à chaque produit et processus OpenText. Nous savons qu'il est crucial de rendre les problèmes de sécurité des entreprises plus gérables […]
OpenText ™ Content Services aide à connecter le contenu aux activités numériques pour accélérer la productivité, améliorer la gouvernance et favoriser la transformation numérique. Avec des solutions allant de la capture intelligente à la gestion et à l'archivage des enregistrements, les services de contenu d'entreprise OpenText sont disponibles sur site […]
De nombreuses entreprises continuent aujourd'hui d'explorer les initiatives de transformation numérique. Ils adoptent de nouvelles technologies et solutions pour améliorer l'intégration et gérer un large éventail de flux d'informations à travers l'écosystème commercial étendu. Cependant, pour pouvoir travailler efficacement dans ces environnements, les parties prenantes de cet écosystème ont besoin […]
Les applications SaaS sont de plus en plus utilisées et, selon les experts, 75% des applications le seront par SaaS d’ici 2020. L’une des raisons est que de nombreuses plates-formes SaaS utilisent l’apprentissage automatique et des algorithmes pour automatiser les processus. L'utilisation de l'intelligence artificielle et de l'automatisation dans le […]
Lors de l'événement Oculus Connect d'aujourd'hui, Facebook a annoncé le lancement de sa propre plateforme de réalité virtuelle, un monde virtuel très semblable à un MMO, appelé Horizon. et créer leurs propres environnements. Dans la vidéo d’annonce, il montre des avatars sans jambes, pilotant des avions, créant de l’art et […]
