Suivez ces étapes pour embaucher la meilleure équipe à chaque fois

avril
23, 2019

7 min de lecture

Pour que votre entreprise puisse prospérer et prospérer pleinement, il est essentiel que les ressources humaines soient bien choisies. Mais comment vous assurez-vous d’embaucher les personnes qui conviennent le mieux au poste et à votre entreprise?

Joelle Emerson est la fondatrice et directrice générale de Paradigm une entreprise qui travaille avec les entreprises. développer des stratégies de diversité et d'inclusion dans tous les aspects de l'organisation. Son travail consiste principalement à aider les entreprises à embaucher et à fidéliser leurs employés en créant des opportunités permettant à chacun de réussir et de se sentir valorisé. Les clients de Paradigm sont notamment Airbnb, Pinterest, Twitter, Lyft, Etsy et Spotify.

Les initiatives en matière de diversité et d’inclusion ne sont pas simplement quelque chose qui devrait figurer sur votre liste de choses à faire.

Un sondage 2018 de Boston Consulting Group a révélé que lorsque les entreprises ont des perspectives et des expériences diverses dans leurs équipes de direction et de direction, leurs revenus sont 19% plus élevés que ceux qui n'ont pas. La raison de l'augmentation des bénéfices? Innovation.

Une étude réalisée en 2019 par la Harvard Business School a révélé que la diversité des sexes conduisait à des entreprises plus productives et augmentait la valeur et les revenus du marché. Mais il y avait un avertissement – ce n'était le cas que dans les pays où la diversité des sexes était valorisée et acceptée.

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Lorsqu'il s'agit de faire de l'inclusion une priorité, la première question que Emerson se pose toujours est de savoir comment envisagez-vous de lancer un vaste réseau?

La plupart des entrepreneurs en début de carrière ont souvent besoin de sources de leurs réseaux proches et immédiats. Le problème, c'est que votre bureau pourrait avoir 20 personnes qui fréquenteraient les mêmes collèges et partageraient des antécédents démographiques très similaires, en particulier selon des critères ethniques, raciaux et socio-économiques

. sont si semblables que vous pouvez perdre de bonnes idées et même des marchés susceptibles de développer votre entreprise. Votre produit ou service n’est pas réservé à un seul groupe de personnes, c’est ostensiblement, c’est pour tout le monde. Pourquoi ne voudriez-vous pas que votre effectif reflète les clients avec lesquels vous essayez de vous connecter?

Comment vous approvisionnez-vous différemment?

"One [way] veille simplement à ce que vos descriptions de postes soient bien publiées. Là. Vous ne demandez pas simplement votre propre réseau. Alors publiez vos descriptions de travail sur LinkedIn et sur des sites publics, et lorsque vous accédez à votre réseau, indiquez explicitement que vous accordez la priorité à la diversité et que vous souhaitez rechercher des personnes issues de divers horizons », a déclaré Emerson. Ce que nous avons vu, c’est que l’incitation subtile de l’intentionnalité autour de la diversité peut avoir un impact considérable sur les personnes qui nous sont référées et sur la façon dont nous pensons de notre propre réseau. 19659013] Comment communiquez-vous avec les candidats dans votre description de poste? Le faites-vous d'une manière susceptible de plaire au plus grand nombre possible de personnes?

«Nous travaillons avec des organisations et leur demandons de bien réfléchir à leur site Web et à leur description de travail. Quelles images sont sur votre site web? Quelle langue utilisez-vous dans votre description de poste et à qui vous adressez-vous? », A déclaré Emerson. «Réfléchis vraiment aux messages que tu envoies dans le monde, dans nos images et nos communications, et essaie d'utiliser un langage plus neutre qui plaira probablement au plus grand nombre de personnes possible.»

Crédit image: Gracieuseté de Joelle Emerson

Quel est votre processus de recrutement?

Emerson déclare qu'en matière de développement d'un processus de recrutement, il s'agit d'un problème à deux volets. 1. Comment vous assurez-vous d’évaluer les personnes de manière objective, en réduisant l’impact partial inconscient ou explicite sur les décisions concernant les candidats? Et 2. Comment créer ensuite un processus qui permet aux personnes de tous les horizons de pouvoir se présenter et de se présenter au mieux de leur vie lors de l'entretien.

Le concept de biais de confirmation est une chose à prendre en compte. Cela signifie que vous formez une impression de quelqu'un sur la base d'un simple coup d'œil sommaire à un CV, puis que vous menez l'entretien de manière à confirmer cette première impression. Par exemple, si vous êtes tous les deux allés dans le même collège, vous passerez l'entretien à parler de vos points communs et à ne pas poser de questions plus difficiles que vous poseriez à un candidat qui se présentait sans cette expérience partagée.

«Au bout du compte, comme vous pouvez l'imaginer, il m'est impossible de comparer ces deux candidats avec précision et de prendre une décision d'embauche. Ce qui est probable, c’est que cette décision sera principalement motivée par des biais, des motifs. Un des inconvénients de cela est certainement la diversité. Si nous favorisons des personnes semblables à nous-mêmes, si nous nous appuyons sur la subjectivité sur le biais de la confirmation, nous sommes plus susceptibles d'embaucher des personnes qui nous ressemblent », a déclaré Emerson. «L’autre inconvénient est que cela vous mènera simplement à ne pas embaucher des personnes aussi compétentes. La meilleure façon de recruter de bonnes personnes est de suivre un processus rigoureux et objectif qui évalue les personnes en fonction de critères clairs, et ce, de manière cohérente. "

Dans cette optique, l'étape suivante consiste à créer une rubrique spécifique pouvant être appliqué à tous les scénarios d’entrevue. Demandez-vous quels sont les aspects clés du travail que le candidat doit être en mesure de gérer, et quel type de questions vous aidera à résoudre ce problème? Quelle est la réponse qui vous donnera la confiance que cette personne sera au sommet? Qu'est-ce qu'une réponse qui manque ou est disqualifiante? Établissez ces critères et diffusez-les largement parmi votre équipe d'embauche afin que tout le monde puisse être sur la même page et comparer les candidats plus efficacement.

Un autre moyen de structurer votre processus d'embauche pour permettre à des personnes de tous les horizons de réussir consiste à être aussi transparent que possible. possible sur ce à quoi s'attendre, et ne laissez aucune anxiété sur les biais potentiels influencer l'interaction Et Emerson recommande de mettre en place des comités d'embauche inclusifs autant que possible, afin que chaque demandeur d'emploi puisse voir qu'il est prioritaire que la diversité des points de vue de votre entreprise soit une priorité.

Soyez intentionnel et transparent, et obtenez l'engagement du début

“ Si une entreprise vous dit: «Hé, voici ce qui se passera lorsque vous viendrez sur place. Voici les questions que nous allons poser, voici ce que nous allons rechercher: "Cela vous permet de vous préparer au préalable de manière efficace, puis lorsque vous en êtes informé, sachez que ce qui vous arrive est normal" expérience », a-t-elle expliqué.

Un autre élément essentiel à la création d’un processus d’embauche réussi consiste à mettre les personnes à l’aise aussi à l’aise que possible.

« Assurez-vous que les personnes handicapées disposent des adaptations et d’une bonne expérience votre processus d'entrevue? Assurez-vous que vous connaissez les pronoms que les gens utilisent et que vous vous y référez correctement lorsqu'ils se rendent sur place pour votre processus d'entrevue. Ce sont des choses très tactiques qui peuvent avoir un impact énorme sur la façon dont les gens se sentent dans votre organisation. "

Emerson a noté que même si cela peut sembler une entreprise écrasante, les entrepreneurs débutants sont particulièrement bien placés pour faire des pratiques d'embauche équitables une réalité. priorité car ils ne doivent changer aucun processus enraciné. Et expliquer aux autres membres de votre équipe dès le départ la raison pour laquelle ces étapes sont importantes et disposer ensuite de données de sauvegarde peut aider à impliquer tout le monde.

«Intégrez ceci dans votre fonction de recrutement plutôt que de le placer dans un objectif distinct qui tente de s’enrichir», dit Emerson. Ne considérez pas cela comme une initiative en faveur de la diversité, remarque-t-elle, mais simplement comme le meilleur moyen de trouver et d’embaucher les meilleurs et les plus talentueux.