Stratégies de marketing de commerce électronique pour multiplier les ventes

Si votre organisation dispose d'une boutique en ligne, l'un des meilleurs moyens de véritablement générer des ventes en ligne consiste à mettre en œuvre une stratégie de marketing en ligne. Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez utiliser ces conseils de marketing en ligne pour augmenter la visibilité de votre boutique en ligne, susciter l’engagement et convertir les prospects en clients.

Avant de vous lancer dans le marketing en ligne, il est essentiel de définir avec précision le fonctionnement de votre boutique en ligne. Notez le processus d'achat dans son intégralité et tracez-le sur papier. Une fois que cela est défini, vous devez identifier les domaines à améliorer. Quels domaines de ce processus peuvent être améliorés par le marketing en ligne et quels sont les objectifs commerciaux ultimes que vous souhaitez atteindre? Par exemple, vous souhaitez peut-être rationaliser le processus de commande pour augmenter le chiffre d’affaires des produits et augmenter les achats. Définir des objectifs précis et réalisables vous aidera à orienter votre stratégie de marketing en ligne dans la bonne direction.

De plus, il est important de déterminer qui sont vos clients et quelles sont leurs habitudes de navigation, achats et achats en ligne . Par exemple, il est utile de savoir sur quels canaux numériques vos clients naviguent et quels types de contenu ils interagissent avec votre site Web. Il existe des outils de cartographie du parcours client qui permettent aux organisations de tracer facilement le chemin d'achat commun ou d'identifier différents types de clients et de les répartir dans des segments de clientèle spécifiques. Cela permet à votre organisation d’adapter facilement vos stratégies marketing de commerce électronique à vos différents publics, de sorte que chaque client digère du contenu spécifique à ses désirs, besoins et préférences.

Enfin, il est essentiel de rechercher les stratégies marketing de vos principaux concurrents. Qu'est-ce qui semble bien fonctionner pour les concurrents? Sur quels canaux et messages axent-ils leurs efforts de marketing? Cela aidera votre organisation à transmettre aux chaînes numériques des messages indiquant que ses concurrents dominent et à s'approprier une partie de sa part du marché. Si certains de vos concurrents ne disposent pas de canaux numériques clés, ce sont des opportunités essentielles pour être le premier à commercialiser ces canaux.

Maintenant que vous avez rassemblé toutes les informations nécessaires pour définir vos objectifs et orienter votre stratégie. contenu, il est temps de commencer à élaborer votre stratégie de marketing en ligne. Nous avons présenté quelques stratégies clés de marketing en ligne compétitives qui peuvent être utilisées pour maximiser votre succès en tant que boutique en ligne.

Content Marketing

L’un des moyens les plus simples de devenir un leader d'opinion dans votre secteur consiste à rédiger un contenu que votre le public clé est à la recherche de. Même si ce contenu n’est pas directement lié à vos produits, la rédaction de contenu sur ces sujets génèrera du trafic de votre public cible sur votre site Web. Produisez ce contenu dans les formes que votre public préfère. Peut-être préfèrent-ils regarder des vidéos ou peut-être aiment-ils lire des blogs.

Tant que vous créez un contenu offrant une réelle valeur ajoutée à votre auditoire, les internautes feront de votre site leur destination par défaut pour les actualités et les mises à jour du secteur. Votre richesse de leadership éclairé et vos connaissances démontrées peuvent rapidement devenir votre atout le plus précieux pour attirer de nouveaux clients.

Pour écrire, éditer et publier du contenu facilement, investissez dans un système de gestion de contenu qui permet: gestion rapide et transparente du contenu et des pages.

Mobile-First eCommerce

Pour la plupart des entreprises, la majorité des achats ont lieu sur mobile. Si votre contenu marketing et vos produits ne sont pas optimisés ou ne fonctionnent pas correctement sur les appareils mobiles, cela pourrait compromettre le succès de votre campagne de marketing en ligne et empêcher les ventes. Assurez-vous d'utiliser une plate-forme de commerce électronique offrant une gestion des commandes et des produits adaptée aux mobiles, ainsi que l'édition et la publication de contenu.

Marketing par médias sociaux

Le marketing par courrier électronique sur les médias sociaux vous permet de les utilisateurs ayant des annonces pendant qu'ils font défiler leurs réseaux sociaux. En publiant du contenu hautement visuel de vos produits avec une forte incitation à agir (CTA), vous pouvez amener le client directement dans un panier pour acheter le produit annoncé. Disposer d'une plate-forme de commerce électronique et de contenu pouvant s'intégrer à vos canaux sociaux facilite le partage de vos produits avec votre public cible et permet de ramener les acheteurs potentiels sur votre site Web.

Email Marketing

un aspect efficace du marketing en ligne, car il vous permet de rester en communication directe avec les clients. Vous pouvez planifier un flux régulier de communications pour aller à chaque client et adapter le contenu de chaque email à différents types de clients.

En outre, vous pouvez envoyer des offres exclusives et des mises à jour de produits à ces clients. Cela permet non seulement de créer plus de notoriété pour la marque et d'accroître les opportunités d'engagement, mais également de redonner de la valeur à vos clients les plus fidèles. Tout le monde aime les offres exclusives, surtout si elles sont personnalisées pour une pertinence maximale!

L'intégration de votre plate-forme de messagerie à votre plate-forme de commerce électronique et de contenu permet à votre organisation de travailler facilement au sein d'une plate-forme unifiée et de rationaliser votre produit et votre marketing. communications.

Service de chat en ligne

La ​​communication en temps réel avec les prospects et les clients sur des questions ou préoccupations minimise le risque qu'un client potentiel abandonne son panier ou annule une commande. L'intégration de la fonctionnalité de discussion sur votre site Web constitue un moyen simple de fournir aux clients un dialogue personnalisé, mais en temps réel, qui les aidera à prendre des décisions d'achat et à améliorer l'expérience client numérique globale. En outre, vous pouvez intégrer des CTA à vos messages de discussion en fournissant des pistes exploitables à vos prospects, en les guidant tout au long du parcours client numérique.

Optimisation du taux de conversion

Pour tirer le meilleur parti de votre marketing e-commerce, assurez-vous que votre l'expérience du magasin est optimisée pour chaque parcours client. Utilisez les outils d'optimisation du taux de conversion (CRO) pour identifier les principaux chemins d'accès des utilisateurs de votre boutique en ligne et tester la réponse des utilisateurs aux différentes variations de trajets en fonction de leurs préférences affichées.

un achat plus rapide si un produit est affiché directement sur votre page d'accueil, mais l'utilisateur B peut effectuer un achat plus rapidement s'il reçoit à la place des avis de clients. Les outils CRO vous permettent d’optimiser les expériences des clients tout au long de leur parcours.

Personnalisation du contenu

Tous les clients ne sont pas identiques, vous ne devez donc pas leur montrer le même contenu. Vous devez personnaliser le contenu que vous montrez à vos clients en fonction du personnage segmenté dans lequel ils tombent.

Cela profite à la fois à la marque et au client. Les clients préfèrent non seulement les expériences personnalisées, mais ils sont également plus susceptibles de faire un achat si l'expérience est personnalisée tout au long de leur parcours client. Les plateformes de commerce électronique et de contenu dotées des fonctions de personnalisation vous permettent de mettre en œuvre facilement et rapidement des campagnes personnalisées.

Par exemple, vous pouvez mener une campagne en fonction de la région dans laquelle le client est basé, en affichant un contenu en corrélation avec la saison ou la météo. Vous pouvez également personnaliser le contenu en fonction de l'âge, en affichant des produits en corrélation avec des événements de la vie susceptibles de se produire à leur âge.

Recommandations de produit

Votre auditoire est constamment à la recherche de produits en ligne qui répondent à leurs besoins spécifiques. Utilisez les informations de recherche sur votre site Web pour fournir des recommandations de produits sur mesure à chaque client. Montrez à vos clients exactement les produits qu'ils souhaitent voir avant même de les rechercher en intégrant une plateforme de recherche sur site à votre solution de marketing en ligne. Cela ouvre la possibilité à la vente croisée et à la vente croisée de générer davantage d’achats plus importants.

Ciblage par programme client

Tout comme vous personnalisez le contenu de votre site pour chaque client, vous devez adopter une approche similaire en matière d'engagement. En fonction des actions que chaque client a effectuées sur votre site, ils pourraient s'intégrer dans un programme client segmenté qui les guidera tout au long du parcours de leur client.

Par exemple, si un client a déjà acheté quelque chose, incluez-le dans une relation de fidélité. programme pour encourager les achats répétés à l'avenir. Ou, si un client a des articles non achetés dans son panier, envoyez-lui des rappels personnalisés pour finaliser l'achat ou des remises pour encourager la décision d'achat.

Avec une plate-forme de contenu et de commerce unifiée, il est facile de rationaliser vos activités de marketing en ligne afin vous utilisez vos données produit et vos données client pour informer et suivre vos campagnes de marketing en ligne.

Sitefinity peut servir de plate-forme principale pour la gestion et l'exécution de toutes vos campagnes de marketing en ligne. Il offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour déployer avec succès un contenu qui attire, engage et convertit les clients sur tous les canaux numériques. De plus, nous disposons d'un vaste réseau de partenaires de mise en œuvre Sitefinity qui peuvent vous aider à mettre en œuvre votre stratégie de marketing en ligne.

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