Fermer

juin 11, 2018

Social Suite: Gestion des médias sociaux pour les grandes entreprises multi-sites


Reputation.com a lancé Social Suite une solution de gestion de médias sociaux conçue spécifiquement pour les grandes entreprises multi-sites qui intègrent toute la durée de l'engagement client sur le web, à partir des critiques en ligne et enquêtes auprès des clients à l'écoute sociale et la gestion communautaire.

Les grandes entreprises luttent pour s'engager de manière significative avec les clients dans les communautés locales à travers les médias sociaux. De plus, les médias sociaux sont généralement isolés des applications de gestion des avis clients et des examens en ligne.

«Le défi avec les outils de médias sociaux existants est qu'ils ne sont pas conçus pour les entreprises. Ils ne peuvent pas évoluer pour de nombreux sites, et il existe souvent un flux de travail limité pour l'examen et les approbations. La nouvelle suite sociale de Reputation.com fournit une solution complète et évolutive sur mesure pour répondre aux exigences locales et centralisées. Et c'est la seule solution qui intègre les médias sociaux, les enquêtes clients et la gestion des avis dans une seule plate-forme, permettant aux entreprises de bâtir et de maintenir une excellente réputation en ligne et d'accélérer leur croissance. »Pascal Bensoussan, Chief Product Officer chez Reputation.com

Social Suite de Reputation.com offre une solution entièrement intégrée pour recueillir les commentaires des clients sur tous les canaux du Web afin d'aider les entreprises à répondre aux problèmes pressants et à agir efficacement avant que les problèmes ne se transforment en crise. Social Suite permet aux entreprises de:

  • Écouter et réagir : En surveillant plus de 80 millions de sites Web et l'activité sociale sur diverses plateformes sociales (Facebook, Twitter, Instagram et Google+), Social Suite permet aux entreprises de saisir facilement
  • Collaborer : Le siège social et les équipes locales peuvent collaborer à la publication avec des flux de travail simples pour assurer la conformité de la marque et des approbations rapides, et le contenu de l'emballage dans les locaux, les régions ou les centres d'intérêt.
  • Publier : Les entreprises peuvent maximiser l'impact de leur contenu social en publiant automatiquement à des moments prédéfinis. Les entreprises peuvent publier des contenus attrayants localement via l'application mobile de Reputation.com.
  • Analyser et générer des rapports : la solution fournit des informations exploitables sur les campagnes en identifiant les posts les plus performants.
  • Améliorer l'expérience : Les entreprises sont mieux à même d'identifier les problèmes opérationnels récurrents qui entravent la satisfaction du client et d'apporter des améliorations opérationnelles pour améliorer l'expérience et générer des affaires récurrentes. déléguer la publication sociale à plusieurs vitrines, gérer de manière centralisée toute la publication sociale ou adopter une approche de publication hybride. Les API de Facebook et Instagram permettent un engagement social et une visibilité plus profonds. Les API directes avec Google My Business améliorent la visibilité dans la recherche et les cartes

    Obtenir une démo

    Télécharger un livre blanc sur le marketing sponsorisé:

     30 Conseils de génération de leads pour les fabricants et les sociétés industrielles

    30 Conseils de génération de leads pour les fabricants et les sociétés industrielles

    Obtenez des prospects de haute qualité et des clients cibles. Télécharger maintenant




Source link