Si votre argumentaire de vente est manquant cette étape, vous pouvez manquer sur la vente

27 juillet 2018

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Les opinions exprimées par les entrepreneurs sont les leurs.

Tout au long de ma carrière, j'ai été des deux côtés du processus de vente, en tant qu'acheteur et vendeur. En tant qu'acheteur, j'ai remarqué que les vendeurs que j'admire le plus partagent cette caractéristique, et j'ai trouvé efficace de me convaincre de faire des affaires avec eux. En termes simples, j'ai toujours respecté un vendeur qui avait la capacité de m'apprendre quelque chose. Je ne parle pas d'un vendeur qui pourrait réciter toutes les caractéristiques et les avantages du produit ou du service, mais plutôt quelqu'un qui s'est présenté comme un expert en la matière compétent.

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À la base, un argumentaire de vente est l'occasion de montrer aux clients comment vos produits et services les aideront à atteindre leurs objectifs. Quelle meilleure façon de montrer aux clients comment vous pouvez aider à résoudre leurs problèmes que de leur enseigner quelque chose? Si vous êtes en mesure d'enseigner aux clients, ils seront naturellement plus enclins à vouloir en savoir plus sur la valeur de vos produits et services.

Alors que vous réfléchissez aux moyens d'améliorer vos communications commerciales, voici quelques étapes à suivre Devenir un expert en la matière Devenir un expert en la matière

Apprendre tout ce que vous pouvez sur le marché dans lequel vous travaillez est la première étape pour devenir une autorité crédible. Assistez aux conférences et aux salons professionnels auxquels vos clients assistent. Lisez les journaux professionnels, les rapports de recherche et les blogs lus par vos clients et prospects. Suivez et mobilisez les influenceurs de l'industrie sur les médias sociaux. Ce type de comportement est une condition préalable pour tout vendeur qui aspire à être un véritable partenaire de son client

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Mettez-vous en les chaussures du client .

Si vos clients pensent que vous êtes dans le coup pour la vente rapide, ils seront moins enclins à croire en vous et votre entreprise. Investissez le temps de vous éduquer sur tous les aspects de l'activité des clients. Apprenez ce qui les maintient la nuit. Si vous êtes empathique au sujet des problèmes des clients, vous aurez une boule de cristal dans leurs besoins et leurs attentes.

Dites aux clients quelque chose qu'ils ne connaissent pas

Pour trouver un accord avec les clients, offrez informations utiles. Alors que vous avez probablement un jeu de présentation sur votre entreprise et ses produits, mettez-le de côté et dirigez-vous avec un contenu éducatif précieux (livres blancs, rapports de recherche, articles, guides pratiques, etc.) qui démontrent votre point de vue unique. 19659008] Montrez au client comment vous pouvez aider

Vos clients sont inondés de messages marketing sur des produits qui prétendent être la solution à tous leurs problèmes. Comment pouvez-vous séparer votre message de la meute? Organisez des réunions et des webinaires pour guider vos clients à travers les derniers résultats de recherche et les études de cas soutenant votre produit. Une histoire à succès soutenue par des données rendra votre message vivant d'une manière éducative et mémorable. Engagez vos clients avec des questions et rendez-le interactif.

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Nourrir la relation .

Soyez pertinent et cohérent avec la livraison de votre contenu éducatif. Si vous avez des connaissances que vous pouvez partager sur un problème en temps opportun, informez-en les clients avant qu'ils n'aient la chance de vous le demander. Si vous prenez l'habitude d'anticiper les besoins des clients, vous deviendrez une ressource précieuse sur laquelle vous pouvez toujours compter.

Apprenez de vos clients .

Chaque fois que vous vous engagez avec un client, c'est une opportunité pour que tu apprennes quelque chose aussi. Au fil du temps, vous serez en mesure de relever les défis communs et les points douloureux des clients. Cet aperçu collectif devrait vous aider à répondre aux besoins actuels et futurs.

Presque tous les jours j'entends un vendeur qui essaie de me vendre quelque chose. Bien que le produit puisse être différent, il semble souvent que tout le monde lit exactement le même script de vente. Si vous voulez vous démarquer de la foule, sauvegardez les tactiques agressives d'incitation à l'action pour plus tard et dirigez-les avec des informations utiles qui peuvent faire progresser l'activité d'un client. Soyez un expert en la matière qui est connu pour partager ses connaissances afin d'aider les clients à prendre la décision d'achat la plus éclairée possible.

Vous devez gagner les affaires de vos clients en vous présentant à eux chaque jour. Si vous pouvez démontrer que vous vous souciez de leur entreprise et que vous voulez les aider à réussir, vous gagnerez leurs affaires, leur confiance et leur loyauté. Vous conclurez l'affaire, vous honorerez votre promesse et deviendrez bien plus qu'un simple fournisseur – vous serez un partenaire.