Retargeting VS Remarketing: comment ils diffèrent [Infographic]

Le marketing numérique est un réseau complexe de principes, stratégies, outils et technologies de marketing qui prend du temps à maîtriser. Pas étonnant, vous pourriez vous retrouver confus alors que vous essayez de comprendre certaines conditions de marketing. Exemple: reciblage contre remarketing.

Le reciblage et le remarketing sont deux mots à la mode que les spécialistes du marketing entendent et utilisent souvent de manière interchangeable. Bien qu'ils puissent présenter des similitudes, ce sont des concepts différents et ils sont également appliqués de diverses manières.

Pour vous aider à trier la confusion, voici une infographie que vous pouvez utiliser comme guide pour reciblage et remarketing. Vous y trouverez des informations précieuses sur les différences et les similitudes entre les deux stratégies marketing, vous aurez donc une meilleure compréhension de quand et comment les faire.

Qu'est-ce que le reciblage?

Le reciblage est utilisé pour décrire les emplacements d'annonces en ligne, au format texte et image, souvent en fonction de l'activité d'un utilisateur sur votre site Web. Une fois que les utilisateurs visitent votre site, un cookie est placé sur leur navigateur Internet et ce cookie vous permet de leur diffuser des annonces sur d'autres sites Web qu'ils visitent.

Une partie de l'attrait du reciblage est qu'il peut être effectué via de grands réseaux tiers. comme Google Display Network (GDN) et AdRoll – permettant aux annonceurs de toucher des utilisateurs sur des millions de sites Web en ligne. De nos jours, il est également possible de faire du reciblage via les médias sociaux comme Facebook et Twitter.

Vous pouvez trouver des tas de statistiques de reciblage qui montrent la valeur de la mise en œuvre de campagnes de reciblage, mais voici un aperçu:

• Seulement 0,5% des nouveaux visiteurs sur le Web opteraient pour des offres par courrier électronique, mais 9,5% des visiteurs de retour le feraient. Cela représente 1 912% de chances en plus d'amener les gens à se convertir grâce au reciblage.

Par ailleurs, la conversion est la principale raison pour laquelle vous devez inclure le reciblage dans vos campagnes. Cette stratégie marketing peut influencer les conversions car elle rend votre marque visible aux personnes qui ont déjà interagi avec votre marque.

Un bon exemple d'annonce de reciblage est ce placement Facebook de HubSpot.

Source de l'image: Wordstream.com

L'annonce Facebook redirige un visiteur du site Web précédent de HubSpot. Étant donné que le client à qui l'annonce est diffusée s'est déjà rendu sur le site Web de HubSpot et qu'il sait donc déjà de qui il s'agit ou de quoi HubSpot, la société n'a pas pris la peine d'utiliser des copies et des visuels de marque. une raison possible pour laquelle le visiteur du site Web n'a pas acheté le CRM lors de la première visite, c'est le temps qu'il faudra pour le configurer. HubSpot a également utilisé l'image d'une minuterie pour le souligner et est allé plus loin en disant combien de temps l'utilisateur peut gagner en utilisant l'outil.

Selon le Search Engine Journal (SEJ), le reciblage tombe dans deux catégories: les événements «sur place» et «hors site». Les interactions sur site sont la catégorie de reciblage la plus populaire, car elles impliquent la diffusion d'annonces à des personnes qui ont déjà visité et interagi avec votre site Web (ce qui signifie qu'elles ont déjà manifesté leur intérêt) mais n'ont pas encore effectué d'achat. Les détaillants le font souvent en affichant des annonces d'un produit que le visiteur a consultées.

D'un autre côté, les interactions hors site se produisent avec des clients qui n'ont pas encore interagi avec votre site Web mais qui sont similaires aux clients précédents. Cela peut être fait en ciblant leurs recherches sur le Web ou leurs interactions sur le contenu avec du contenu distribué tel que votre page Facebook ou votre application mobile.

Certaines des autres plateformes bien connues pour le reciblage en dehors de GDN et AdRoll inclut Perfect Audience Triggit et ReTargeter . Ces plates-formes sont capables d'installer des cookies de site Web en votre nom, de suivre les visiteurs de votre site Web et leur comportement, et de créer des réseaux avec des groupes d'annonces graphiques afin que vous ayez plus de sites pour faire de la publicité sur Internet.

Qu'est-ce que le remarketing?

Le remarketing est le processus de réengagement des clients à l'aide de campagnes par e-mail. C'est probablement Google qui a causé une grande partie de la confusion entre les terminologies, car le moteur de recherche a appelé ses outils de reciblage «Outils de remarketing».

Au-delà de la confusion, le remarketing dynamique de Google peut augmenter votre taux de conversion d'autant comme 161% par rapport à si vous ne faisiez que diffuser des annonces SEM typiques.

Donc, dans un sens, le remarketing est toujours une forme de reciblage, car son objectif principal est de ramener le trafic vers votre site Web.

Selon une étude de AgilOne les e-mails marketing les plus efficaces sont le résultat de tactiques de remarketing. Certains d'entre eux incluent des e-mails personnalisés sur les remises pour consulter un panier abandonné (54%) et de nouvelles offres de bienvenue pour les clients (61%).

Le point à retenir ici est que les campagnes d'e-mail de remarketing doivent se concentrer sur l'augmentation des conversions pour ceux qui ont déjà effectué des interactions significatives avec votre site Web, telles que l'ajout d'articles à leur panier ou l'inscription en tant qu'utilisateur. Vous pouvez également utiliser le remarketing pour proposer des offres de vente incitative ou de vente croisée.

Bien que les campagnes de remarketing par e-mail soient efficaces dans le commerce de détail, il existe des moyens créatifs d'utiliser la technique. Par exemple, Dropbox envoie l'e-mail suivant quelques jours après qu'un nouveau client s'est inscrit à son service mais n'installe pas l'application sur son ordinateur.

Source de l'image: CrazyEgg [19659035] Pour Dropbox, aucune installation ne signifie aucune entreprise, il est donc essentiel pour eux d'encourager les clients à installer l'application. Pour ce faire, la marque a utilisé une campagne d'e-mail de remarketing simple.

Le verdict: reciblage ou remarketing?

Mike Arsenault de Rejoiner a déclaré: "Il n'y a vraiment aucune raison de choisir" entre le reciblage et le remarketing. Il est clair que les deux tactiques peuvent bien fonctionner ensemble pour vous donner plus de conversions.

Vous pouvez utiliser le reciblage des annonces graphiques pour nourrir l'intérêt des clients potentiels, puis le compléter avec le remarketing par e-mail pour convertir les clients qui sont déjà dans les étapes ultérieures de votre entonnoir de vente.

Permettez-nous simplement de laisser une dernière recommandation, qui est également la règle générale en matière de marketing, c'est-à-dire que l'approche ou le canal que vous utilisez doit correspondre au type de message que vous envoyez ou à l'audience que vous "

Cela dit, utilisez le remarketing par e-mail pour diffuser plus de contenu ou d'informations aux personnes les plus susceptibles d'acheter chez vous, mais utilisez le reciblage publicitaire pour attirer les anciens visiteurs et les nouveaux prospects qui commencent à peine à s'intéresser à ta marque.

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