Répondre aux commentaires augmente l’engagement de 5 à 42 % sur ces principales plateformes

« Si vous voulez de l’engagement, faites-le. »

C’est probablement le conseil le plus simple sur les réseaux sociaux que j’ai jamais vu (chapeau à Buffer’s Suzanne Kelly et Carolyn Kopprasch pour avoir inventé cela) – et c’est précis à 100%.

Pas seulement de manière anecdotique non plus. Répondre aux commentaires sur vos publications peut augmenter considérablement l’engagement sur six plates-formes majeures, selon une analyse massive du data scientist de Buffer, Julien Winternheimer.

Il a examiné près de 2 millions de publications provenant de plus de 220 000 comptes sur Threads, LinkedIn, Instagram, Facebook, X et Bluesky. Sa conclusion était un modèle clair et cohérent : les publications dans lesquelles les créateurs et les marques répondent aux commentaires fonctionnent mieux presque à chaque fois.

Vous voulez des reçus ? Voyons comment Julian a analysé les données, ainsi que engagement sur les réseaux sociaux résultats de LinkedIn, Threads, Instagram, Facebook et Bluesky.

L’analyse

Sur toutes les plateformes, Julian a utilisé la même approche de base. Au lieu de comparer l’engagement d’un compte à celui d’un autre (ce qui favoriserait les comptes plus grands ou plus actifs), il a utilisé modèles de régression à effets fixes pour comparer efficacement chaque compte à lui-même au fil du temps. Les modèles ont également pris en compte des facteurs tels que la taille du compte, l’emplacement et la niche.

Cela signifie que nous avons demandé :

« Lorsque ce même compte répond aux commentaires, comment son engagement change-t-il par rapport à ce qu’il ne fait pas ? »

Il a également utilisé Analyses du score Z pour mesurer les performances de chaque publication par rapport à l’engagement typique du compte, nous permettant ainsi de vérifier une deuxième fois que l’amélioration que nous constations n’était pas aléatoire. (Si vous êtes intéressé – et souhaitez des graphiques plus sympas – consultez les analyses complètes de Julian sur son bloguer ici.)

Quelques mises en garde avant d’entrer dans les chiffres :

• Nous ne pouvons pas mesurer parfaitement cause et effet. Il est possible que les publications très performantes attirent plus de réponses (et donc plus d’engagement) plutôt que l’inverse.
• La taille des échantillons diffère selon la plate-forme, en particulier pour les plus récentes comme Bluesky.
• Ces résultats montrent preuve directionnellepas des vérités définitives – mais la cohérence entre les plateformes est difficile à ignorer.

Avant de plonger dans chaque plateforme, voici une vue d’ensemble. Julian a analysé près de 2 millions de publications provenant de plus de 220 000 comptes. Dans l’ensemble, les publications sur les réseaux sociaux avec réponse aux commentaires surpassent celles sans réponse – de 5 % à plus de 40 %.

Regardons de plus près par ordre d’impact.

Sujets

Threads est une plateforme construite sur les conversations, et les chiffres le confirment.

Threads est arrivé en tête avec l’augmentation la plus significative – un Augmentation de 42 % de l’engagement pour les publications dans lesquelles les créateurs ont répondu aux commentaires.

Julian a analysé plus 128 000 messages de discussion et a constaté que l’engagement n’était pas seulement légèrement plus élevé, il était considérablement plus élevé pour ceux qui avaient répondu aux commentaires.

Selon l’analyse du score Z, qui montre les performances relatives par publication, en contrôlant les différences entre les comptes, environ les deux tiers des profils ont montré des effets positifs.

Threads, une plateforme sœur d’Instagram, a une approche assez unique des réponses. Il n’est donc pas surprenant que la conception de la plateforme récompense les discussions actives. En fait, les réponses ont le même poids visuel que les messages.

« Élever la réponse au même niveau que le message original permet un discours beaucoup plus solide et diversifié », a déclaré Adam Mosseri, responsable d’Instagram, dans une interview avec Le bord. « C’est en partie la raison pour laquelle nous n’avons pas simplement essayé de placer cette chose dans le flux d’Instagram ou dans un onglet séparé. »

Il s’agissait d’une fonctionnalité inspirée du design original de Twitter, mais Threads s’y est toujours appuyé. Mosseri a parlé à plusieurs reprises du pouvoir des réponses (sur vos propres messages et sur d’autres). Cette citation d’un entretien avec Platformer le résume:

« Mon conseil est le suivant – et je pense que beaucoup de gens ne réalisent pas, parce que beaucoup de gens viennent d’Instagram – qu’ils ne réalisent pas à quel point le jeu des réponses est important. Si vous essayez vraiment d’accroître votre présence, vous devriez répondre beaucoup plus que vous ne publiez. Et la somme de toutes vos réponses est à peu près aussi précieuse que la somme de la valeur de toutes vos publications. « 

Source: Sujets : engagement et réponses —Julien Winternheimer, Blog sur les données tamponseptembre 2025

LinkedIn

Suzanne avait vraiment envie de consacrer du temps à s’engager à nouveau sur LinkedIn. Le réseau professionnel a constaté une forte augmentation de 30 % de l’engagement pour les messages avec des commentaires répondus.

Julien analysé 72 000 publications LinkedIn sur près de 25 000 compteset les résultats ont été remarquablement cohérents : au sein d’un même compte, les publications avec des commentaires répondus ont largement surpassé celles sans commentaires.

Même en contrôlant d’autres facteurs, comme le fait que la publication ait reçu des commentaires, l’effet a persisté. Selon l’analyse du score Z, environ 83% des profils ont vu une différence positive lorsqu’ils ont répondu.

De manière anecdotique, il existe un autre avantage à répondre aux commentaires sur LinkedIn au-delà de vos propres publications. Un commentaire réfléchi sur une publication très performante peut également vous rapporter plus de followers. La plate-forme fournit désormais des mesures d’impression pour les commentaires, ce qui renforce vraiment la puissance de cela.

Un autre créateur de Bufferoo LinkedIn, Simon Heatona récemment expliqué comment un commentaire lui avait rapporté presque autant d’impressions que l’un de ses propres messages les plus performants.

Source: LinkedIn : engagement et réponses —Julien Winternheimer, Blog sur les données tamponoctobre 2025

Instagram

Sur Instagram, les publications dans lesquelles les créateurs répondaient aux commentaires concernaient Engagement 21 % plus élevé en moyenne – même après avoir vérifié si la publication contenait des commentaires.

Le modèle à effets fixes de Julian a comparé plus de 700 000 publications Instagram sur près de 68 000 profils et j’ai trouvé un modèle clair :

« Lorsque les créateurs réagissent dans leurs commentaires, leurs publications fonctionnent mieux par rapport à leur propre référence », a-t-il conclu.

L’analyse du score Z a montré que les publications avec des commentaires ayant reçu une réponse avaient tendance à obtenir un score. au-dessus de le niveau d’engagement habituel d’un compte, tandis que ceux sans réponse se sont légèrement assis ci-dessous. Autour 63% des profils ont montré des effets globalement positifs.

Source: Instagram : engagement et réponses —Julien Winternheimer, Blogue de donnéesoctobre 2025

Facebook

Facebook a affiché une augmentation plus modeste mais néanmoins significative. Messages avec des commentaires qui ont reçu une réponse concernant un Augmentation de 9 % des réactionsselon le modèle de régression à effets fixes de Julian.

Cela peut paraître modeste, mais il convient de le garder à l’esprit : les modèles d’engagement de Facebook sont plus larges et plus matures. Même une augmentation à un chiffre un million de messages est significatif.

L’analyse du score Z a montré la même direction d’effet : une augmentation légère mais constante pour les publications dans lesquelles les créateurs ont participé aux commentaires. À propos 54% des pages Facebook ils ont mieux performé lorsqu’ils ont répondu.

Source: Facebook : engagement et réponses —Julien Winternheimer, Blog sur les données tamponoctobre 2025

Twitter/X

Sur X, le lien entre réponse et engagement est plus subtil. Les publications dans lesquelles les créateurs ont répondu aux commentaires ont été publiées autour d’un Augmentation de 8 % de l’engagementselon le modèle de régression à effets fixes de Julian.

Contrairement aux autres analyses présentées ici, l’effet est seulement marginalement significatif (p ≈ 0,097, en termes de science des données). C’est parce que l’ensemble de données de Julian comprenait à peu près 30 000 publications X provenant de 16 000 comptesmais seulement environ 2 100 messages ont reçu une réponse à leurs commentaires – un échantillon relativement petit.

Néanmoins, les données s’alignaient sur les tendances d’autres plates-formes, et l’analyse du score Z les confirmait. Les publications avec des commentaires répondus se situaient légèrement au-dessus des performances de base de chaque compte, avec environ 51% des comptes montrant des effets positifs.

Un facteur à noter : X dispose de plusieurs niveaux de compte (Gratuit, Basique, Premium et Premium+), chacun avec une visibilité algorithmique différente. (Un autre de Les études récentes de Julian a découvert que les abonnés Premium ont tendance à obtenir environ 10 % de portée en plus sur leurs publications.)

Le modèle à effets fixes tient compte de cela en comparant chaque profil à lui-même, ce qui signifie que l’augmentation de 8 % reflète le véritable effet des réponses au sein du compte, et non l’influence du type de compte ou de la taille de l’audience.

Source: X : Engagement et réponses —Julien Winternheimer, Blog sur les données tamponnovembre 2025

Ciel bleu

Quant à Bluesky, nous en sommes encore au début de l’histoire des données. De 73 000 messagesseulement autour 5 000 Il y a eu des commentaires auxquels on a répondu. Mais même dans cet ensemble de données plus petit, la tendance s’est maintenue : les publications avec réponses ont vu une Augmentation de l’engagement de 5 %.

L’effet était statistiquement significatif mais plus faible que celui des autres plateformes – probablement en raison de la taille plus petite de l’échantillon et du public de niche plus récent de la plateforme sociale décentralisée.

Pourtant, l’analyse du score Z suggère un schéma similaire : les publications avec des commentaires répondus ont tendance à se situer légèrement au-dessus du niveau d’engagement habituel de chaque compte.

Source: Bluesky : engagement et réponses —Julien Winternheimer, Blog sur les données tamponoctobre 2025

Sur cinq plates-formes majeures, le signal est très clair : Répondre à vos commentaires est fortement associé à un engagement plus élevé.

Véritablement, cela doit être l’une de mes études de données Buffer préférées à ce jour. Cela montre que le simple fait de répondre à ceux qui ont pris le temps de dialoguer avec vous est bénéfique. Et ce n’est pas un « hack » d’engagement. Il s’agit moins de jouer avec l’algorithme que d’être… humain ?

Même si nous ne pouvons pas encore affirmer une causalité directe, la cohérence de ces résultats sur des réseaux sociaux très différents suggère un réel effet comportemental.

Ce conseil est simple sur le papier, je sais. Répondre à tous vos commentaires au fur et à mesure de votre croissance peut prendre beaucoup de temps, surtout si, comme moi, vous créez activement sur plusieurs plates-formes.

Si tel est votre combat, Buffer vous a. Gratuitement ! Nous venons de lancer la Communauté – un tableau de bord qui rassemble tous vos commentaires sur toutes les plateformes en un seul endroit. Et vous pouvez également répondre directement là-bas !

Une autre fonctionnalité pratique est le score des commentaires, une fonctionnalité de création d’habitudes pour vous aider à vous motiver. Le score des commentaires suit votre cohérence et votre rapidité sur une période de temps, vous aidant ainsi à faire de l’engagement sur les réseaux sociaux un rituel.