L’accessibilité ne consiste pas seulement à se conformer ou à éviter les poursuites judiciaires. Il s’agit d’inclusivité et de création d’expériences qui responsabilisent tous les utilisateurs.
Imaginez ceci : vous naviguez sur le Web, recherchez des informations ou essayez d’effectuer un achat. Imaginez maintenant que vous soyez confronté à des obstacles qui vous empêchent d’accéder au contenu dont vous avez besoin. C’est frustrant, non ? Malheureusement, c’est une réalité pour de nombreuses personnes handicapées.
La Banque mondiale estime que plus d’un milliard de personnes, soit environ 15 % de la population mondiale, vivent avec une forme de handicap. Et selon Pew Research, la probabilité d’aller en ligne diffère en fonction du statut de handicap d’une personne, les personnes handicapées aux États-Unis étant trois fois plus susceptibles que celles non handicapées de déclarer qu’elles ne se connectent jamais.
De plus, Les statistiques ont montré que 90 % des sites Web sont inaccessibles aux personnes handicapées qui s’appuient sur une technologie d’assistance, 96,3 % des pages d’accueil ayant un Échecs des directives pour l’accessibilité du contenu Web (WCAG) 2. Ces écarts mettent en évidence les défis uniques auxquels sont confrontées les personnes handicapées lorsqu’il s’agit d’accéder au monde numérique.
Cela souligne l’importance de l’accessibilité. L’accessibilité ne consiste pas seulement à se conformer ou à éviter les poursuites judiciaires. Il s’agit d’inclusivité et de création d’expériences qui responsabilisent tous les utilisateurs. Lorsque vous faites l’effort de comprendre les différentes capacités et d’en tenir compte dans vos conceptions, vous créez des expériences qui peuvent être appréciées par un plus grand nombre de personnes, renforçant ainsi leur fidélité à la marque.
Pourquoi l’accessibilité d’un site Web est importante
L’accessibilité fait référence à la facilité avec laquelle les personnes handicapées peuvent percevoir, comprendre, naviguer et interagir avec votre site Web. Cela inclut des facteurs tels que :
- Compatibilité avec le lecteur d’écran : Un utilisateur malvoyant peut-il naviguer sur votre site avec un lecteur d’écran ?
- Clavier navigation : Quelqu’un peut-il naviguer sur votre site en utilisant uniquement un clavier, sans souris ?
- Lisibilité : Votre contenu est-il rédigé dans un langage simple, à un niveau de lecture approprié, avec Bon contraste des couleurs et taille de police ?
- Adaptabilité : Votre site s’affiche-t-il correctement sur différentes tailles d’écran, orientations et appareils ?
L’accessibilité n’est pas bonne. Ce n’est pas seulement un acte de bonne volonté : cela devient une nécessité juridique. Si le site Web de votre entreprise n’est pas accessible, vous pourriez faire l’objet de poursuites judiciaires et perdre des clients. Les rapports indiquent qu’il y a eu plus de 2 380 poursuites en matière d’accessibilité de sites Web en 2022, les secteurs des biens de consommation, des services et de la vente au détail étant confrontés au plus grand nombre de poursuites. Celles-ci sont appliquées par des lois telles que l’Americans with Disabilities Act (ADA), qui interdit la discrimination à l’égard des personnes handicapées dans les lieux publics.
Conformité aux WCAG : Comprendre les lignes directrices
Les WCAG sont des normes industrielles pour l’accessibilité du Web développées par le World Wide Web Consortium (W3C). Ils consistent en des recommandations visant à rendre les contenus plus accessibles aux personnes handicapées. Le respect de ces directives est essentiel pour créer une expérience numérique et un site Web accessibles.
Pour atteindre la conformité WCAG, il existe trois niveaux de conformité : A, AA et AAA. Certaines des exigences clés à ces niveaux incluent :
- Fournir des alternatives textuelles : cela garantit que le contenu non textuel, tel que les images ou l’audio, est accessible aux personnes qui ne peuvent pas le voir ou l’entendre.
- Rendre le contenu adaptable : les sites Web doivent être conçus pour être utilisables par des personnes souffrant de divers handicaps, y compris celles qui dépendent de technologies d’assistance ou qui ont besoin d’ajuster la présentation du contenu.
- Offre claire et cohérente navigation : les utilisateurs doivent être capables de naviguer et de comprendre facilement la structure de votre site Web. Cela inclut la fourniture de titres descriptifs, d’un ordre logique et de menus de navigation cohérents.
- Garantir un contenu lisible et compréhensible : le texte doit être facile à lire et à comprendre, avec un langage, un formatage et des instructions claires appropriés.
- Proposer des alternatives aux médias temporels : si votre site Web inclut du contenu vidéo ou audio, vous devez proposer des sous-titres, des transcriptions ou d’autres alternatives pour les personnes sourdes ou malentendantes.
Démarrer avec l’accessibilité des sites Web
Quand il s’agit de démarrer avec l’accessibilité des sites Web, voici ce que Dawn Watkins, consultante en accessibilité chez Siteimprove, recommande :
- Créez une stratégie : Commencez par élaborer un plan qui inclut l’accessibilité dans l’ensemble de votre organisation. Comprenez pourquoi l’accessibilité est importante, impliquez des personnes clés et fixez des objectifs et des délais.
- Évaluez et inventoriez : jetez un œil au niveau d’accessibilité actuel de votre site Web. Faites une liste de son contenu, de ses caractéristiques et de ses fonctions. Cela vous aidera à identifier les domaines qui doivent être améliorés et à prioriser vos efforts.
- Intégrez-le à vos politiques : Pour garantir un engagement à long terme, intégrez l’accessibilité dans les politiques de votre organisation. . Mettez à jour les directives, les processus de création de contenu et les politiques d’approvisionnement pour inclure les exigences en matière d’accessibilité.
- Gardez une trace des progrès : fixez des objectifs mesurables, surveillez et faites régulièrement rapport sur vos initiatives en matière d’accessibilité. Cela vous aidera à rester en poste.
- Éduquez et formez le personnel : enseignez à votre équipe les meilleures pratiques en matière d’accessibilité. Proposez des ateliers, des sessions de formation ou des ressources en ligne pour les aider à comprendre pourquoi l’accessibilité est importante et comment créer et maintenir un contenu accessible.
L’accessibilité est une priorité absolue pour les DXP
Lors de la sélection d’une plateforme d’expérience numérique (DXP) pour votre entreprise, donner la priorité à l’accessibilité est crucial. Un site Web accessible signifie qu’il peut être utilisé par des personnes handicapées, notamment des handicaps visuels, auditifs, physiques, de la parole, cognitifs et neurologiques permanents ou temporaires.
Lors de l’évaluation des DXP, recherchez les fonctionnalités d’accessibilité intégrées et le respect de normes telles que WCAG 2.1, la dernière version des directives pour l’accessibilité du contenu Web. Un DXP accessible vous permettra de créer du contenu accessible sans avoir à effectuer de modifications majeures ultérieurement. Quelques éléments clés à prendre en compte :
HTML sémantique natif
Le DXP doit générer un balisage HTML propre et sémantique qui peut être interprété par des technologies d’assistance telles que les lecteurs d’écran. Les éléments tels que les titres, les listes, les images, les formulaires, etc. doivent être correctement structurés.
Conception réactive
Le DXP doit avoir un design réactif pour que votre site s’affiche bien sur n’importe quel appareil. Ceci est important pour les personnes ayant une dextérité limitée qui ne peuvent utiliser que certaines méthodes de saisie.
Texte alternatif
Toutes les images, graphiques et icônes doivent avoir un texte alternatif descriptif. Le DXP devrait faciliter l’ajout et la modification de texte alternatif pour tous les médias.
Contraste des couleurs
Le DXP doit respecter des rapports de contraste de couleurs minimaux afin que le texte soit lisible par les personnes malvoyantes ou daltoniennes. Il devrait y avoir des options pour ajuster les jeux de couleurs.
Navigation au clavier
L’ensemble du site doit être navigable à l’aide des commandes du clavier uniquement, pour les personnes qui ne peuvent pas utiliser de souris. Tous les liens, boutons et champs de formulaire doivent être accessibles au clavier.
Sous-titres
Tout contenu vidéo ou audio doit permettre l’ajout de sous-titres, de transcriptions et de descriptions audio. Le DXP devrait simplifier le processus d’ajout de ces fonctionnalités d’accessibilité.
Témoignage de réussite client : étude de cas de PF Chang
Face à un site Web obsolète, PF Chang était aux prises avec une dépendance croissante à l’égard des développeurs frontend pour les modifications de base du site, ce qui augmentait les frais généraux. Leur système de commande en ligne, confronté à des temps de chargement lents, a contribué à des baisses de prix élevées, tandis que leur système de récompenses avait du mal à offrir une expérience utilisateur optimale. Pour ajouter à cette complexité, l’engagement de la chaîne envers l’ADA exigeait le respect des normes d’accessibilité strictes WCAG AA.
En réponse, PF Chang’s a collaboré avec Americaneagle.com pour réorganiser sa présence numérique à l’aide de Progrès Sitefinity. Ce partenariat stratégique a conduit à la modernisation de leurs systèmes internes, à une transition vers la dernière version d’Angular et à une intégration transparente avec des applications tierces. Une évolution significative vers une plate-forme widgetisée a permis à leur équipe de contenu de bénéficier d’une flexibilité dans les mises à jour. Grâce à des tests rigoureux, ils ont garanti que le site répondait aux normes WCAG 2.1 AA.
Suite à cette transformation, la marque a connu une augmentation remarquable de 41 % des pages vues, un meilleur classement Google et une croissance de 20 % d’une année sur l’autre du menu organique. impressions. L’amélioration de la vitesse des pages et le déplacement de l’allocation des ressources du dépannage vers l’avancement ont souligné leur triomphe numérique. En savoir plus ici.
En choisissant Sitefinity comme DXP, les entreprises peuvent optimiser l’accessibilité de leurs sites Web, améliorer l’expérience utilisateur et se conformer aux réglementations ADA et WCAG.
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