Rencontre avec les stratèges en chef de Perficient: Arvind Murali

Stimuler l’impact de nos clients sur l’innovation et l’impact – ce n’est pas que de la rhétorique. Cette conviction est essentielle au succès de nos clients. En 2018, nous avons présenté nos Chief Strategists qui font preuve de vision et de leadership pour aider nos clients à rester compétitifs. Apprenez à connaître chacun de nos stratèges qui partagent des points de vue uniques sur leurs domaines d'expertise.

L'ère numérique actuelle a généré une quantité de données exponentielle. Des appareils mobiles aux activités en ligne, en passant par les mesures de performance d'entreprise et les considérations opérationnelles, les données nous entourent. D'ici 2025, les volumes de données dans le monde devraient atteindre pour atteindre 175ZB ce qui donnerait aux chefs d'entreprise davantage d'occasions d'élaborer des stratégies éclairées et de prendre des décisions fondées sur ces données.

]Stratège en chef de la gouvernance des données, pour obtenir son point de vue sur la gouvernance des données, élaborer des stratégies de données afin d’optimiser les résultats métiers, et sa vie au-delà du monde de la stratégie.

En quoi consiste votre rôle de stratège en chef?

Arvind Murali : Les technologies de l'IA et du numérique ont lancé la quatrième révolution industrielle, axée sur les machines au service de l'homme et visant à accroître l'efficacité et l'efficience.

En tant que stratège en chef, je conseille à mes clients de considérer les données comme un atout pour pouvoir utiliser les données. des moyens auxquels ils ne pensent pas. Je suis constamment à l’écoute de nos clients et j’apprends à connaître leurs résultats et leurs opportunités commerciales. Ensuite, je traduis ces commentaires pour les aider à élaborer une stratégie et une gouvernance des données afin de prendre en charge et gérer leur infrastructure de données.

En nous concentrant sur les résultats commerciaux, nous pouvons concevoir et mettre en œuvre des solutions de données suffisamment vastes pour répondre aux besoins actuels des clients.

Qu'espérez-vous accomplir en tant que stratège en chef?

AM : Parmi mes aspirations, je continuerai à soutenir des organisations dans leurs parcours de transformation numérique et de transformation de données. Cette assistance inclut le déplacement des clients vers des modèles DaaS (Data-as-a-Service) qui créent directement des opportunités de résultats. Certains clients débutent avec une table rase et veulent capitaliser sur leurs actifs de données hérités. Cependant, au cours de ce processus, nous avons déterminé qu'en combinant les données existantes et en les enrichissant avec des données concurrentielles et d'analyse comparative, les clients bénéficient réellement d'un avantage concurrentiel. En fin de compte, nous avons développé des plates-formes de données modernes pour eux, leur permettant d'analyser leurs activités, d'identifier des modèles et de s'adapter (si nécessaire) pour être compétitifs sur le marché numérique.

Avant tout, je souhaite toujours trouver un but dans Mon travail consiste à créer des solutions de données qui font la différence pour nos clients, ainsi que pour les clients et les communautés qu’ils desservent. Par exemple, si notre travail axé sur les données permet à un hôpital de réduire le taux de réadmission d’un patient, il s’agit là d’un résultat significatif. Ou, si nos clients fabricants peuvent simuler numériquement leurs composants et utiliser l'analyse pour améliorer la productivité, cela accroît leur efficacité.

Stratégiquement parlant

Pourquoi la gouvernance des données est-elle importante pour les entreprises d'aujourd'hui?

AM : À quelle fréquence avez-vous entendu des publicités d'Exxon, de Best Buy et d'Amazon déclarant qu'elles utilisent les données et les analyses pour obtenir un avantage concurrentiel? Pouvez-vous penser aux organisations qui ont fait ces déclarations il y a cinq ans? La technologie a véritablement permis aux données de devenir un atout vital pour la croissance de toute entreprise. Il permet aux entreprises de gérer leur chaîne d’approvisionnement, de comprendre les comportements d’achat, de créer un marketing personnalisé, d’avoir un impact sur la vie des gens ou de rationaliser leurs opérations. Si elles sont correctement gérées, les entreprises peuvent l'utiliser pour créer un retour sur investissement tangible.

La gouvernance des données vous permet en définitive de surveiller, comprendre, mesurer et posséder vos actifs de données. Cela conduira les organisations à créer un avantage concurrentiel sur la base de leurs actifs de données.

Impact de la gouvernance des données sur les entreprises

AM : Gouvernance des données [involves managing] données, culture, processus et technologie. D'une part, les entreprises s'appuient sur des technologies telles que l'IA et le MDM, l'automatisation et la maîtrise des données client. Cependant, le processus fondamental de la propriété des données requiert l'acceptation culturelle [from the organization].

Par exemple, certaines organisations ont compté sur leurs employés pour compiler des bases de données denses contenant des quantités énormes de données. Le processus de création de ces rapports prend du temps et est banal, mais c’est un processus familier que les dirigeants attendent désormais de leurs rapports. Lorsque nous travaillons avec les clients sur la gouvernance des données, nous concevons et construisons une plateforme de données centralisée et moderne pour héberger et mettre en libre service leurs données. Une fois mis en place, c’est un changement pour les employés car ils doivent désormais se concentrer davantage sur l’analyse de données plutôt que sur la construction de la base de données. Globalement, le changement améliorera la productivité de nos clients, mais il va à l'encontre des attentes de longue date des employés.

En intégrant la gestion du changement organisationnel à la gouvernance des données, nous pouvons préparer les effectifs pour l'avenir et améliorer l'efficacité et la rentabilité. . Si nous travaillons avec des actifs de données spécifiques à l'industrie, tels que Healthcare ou Financial Services nous pouvons également intégrer notre leadership éclairé dans ces domaines pour influencer le processus.

“L'automatisation intelligente est déjà présent dans notre vie quotidienne et change donc la perception des individus à propos de la technologie. Cependant, pour réussir, il est impératif d'unifier une entreprise et de modifier la perception des entreprises à propos de l'automatisation intelligente [for data]. "

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'une stratégie de données?

AM : Les entreprises utilisant stratégiquement leurs données réaliser 430 milliards de dollars en gains de productivité par rapport aux concurrents qui n'utilisent pas de données. Cela se traduit par un potentiel inexploité de données disponibles pouvant contribuer à la croissance des activités. C'est pourquoi l'élaboration d'une stratégie de données peut mobiliser ces ressources. Des entreprises telles que Facebook, Google, Salesforce et Exxon ont déjà mis en œuvre une stratégie visant à convertir les données en informations en informations, ce qui leur a permis de se différencier en tant qu'acteurs dominants de l'espace numérique.

essentiel parce que les technologies impliquées évoluent constamment. Pour la plupart des industries, les solutions percutantes incorporeront une forme d’automatisation, telle que l’apprentissage automatique, l’IA, les robots ou d’autres innovations. L’adaptation au paysage changeant n’améliorera que la solution finale et la pérennité de votre organisation.

Pensez comme un stratège en chef

Parlez-nous d’un projet récent que vous avez abordé. Comment avons-nous aidé le client à réussir?

AM : Nous avons récemment commencé à travailler avec un grand hôpital pour mettre en place une plateforme de bout en bout pour les données et l'IA. Ce travail appuie l’objectif du client de devenir plus centré sur le patient. En fin de compte, nous espérons améliorer les résultats pour les patients, l’interaction des médecins et l’efficacité globale.

Un processus de transformation numérique pour toute organisation prend du temps et cette situation n’est pas différente. Il y a quelques mois, le client n'avait rien établi en ce qui concerne une plateforme de données moderne ou des processus de support. En fait, plusieurs départements ont établi leurs propres analyses et ont tenté de prendre des décisions en utilisant des silos de données. Désormais, une plate-forme de données centralisée permet aux informations en libre-service, à la collaboration et aux différents départements d’acquérir des connaissances qui n’étaient pas possibles auparavant. Bien que le projet ne soit pas encore terminé, le client réalise déjà des avantages significatifs.

Quelles questions posez-vous à un client lors de l'élaboration d'une stratégie de données?

AM : Les cinq questions les plus fréquemment posées à chaque client Demandez à leur entreprise:

1. Quelles données avons-nous?
2. Quelles données avons-nous devons-nous ?
3. Comment utilisons-nous nos données aujourd'hui?
4. Comment voulons-nous l'utiliser à l'avenir ?
5. Comment voulons-nous accéder à nos données?

Ces questions définissent notre approche de la création de solutions de gouvernance des données répondant aux objectifs spécifiques de nos clients. Au-delà de cela, ces questions guident toute entreprise à la recherche de toute forme de transformation numérique – elles doivent adopter dès le départ la mentalité de la start-up.

Comment les entreprises peuvent-elles adopter une approche stratégique de leurs données?

AM : A data Cette stratégie permet aux organisations de prendre des décisions éclairées en fonction de leurs connaissances Chaque stratégie de données se concentre sur trois domaines pour optimiser les résultats commerciaux:

1. Identifier les ensembles de données disponibles pour l'analyse et – plus important encore – ceux qui ne le sont pas
2. Créer une plate-forme de données moderne pour héberger des données existantes et ciblées
3. Développement de données une gouvernance pour prendre des décisions intelligentes en fonction des données collectées

Ce processus ne devrait pas tourner autour des silos départementaux au sein d'une organisation. Au lieu de cela, l’élaboration d’une stratégie de données devrait commencer au niveau de la direction et impliquer des responsables de différentes divisions. Une stratégie offrant une visibilité sur l'ensemble de l'organisation peut aider à hiérarchiser les objectifs en identifiant les points douloureux, les objectifs stratégiques et les situations de chevauchements partagés.

«Ayez toujours une stratégie de données alignée sur vos résultats opérationnels. Les données sans résultats sont comme une entreprise sans objectifs. Au début, il peut être excitant de grandir rapidement, mais ce n'est pas une approche durable. ”

Au-delà du monde de la stratégie

Quels sont vos intérêts ou vos loisirs quand vous ne portez pas le chapeau du stratège en chef?

: Mes deux fils, de neuf ans et de trois ans, m'occupent en dehors du travail, entre leurs activités et les bons moments passés avec eux. Je plaisante souvent en disant que je joue au cricket depuis ma naissance. C’est quelque chose qui est dans mon sang. Mes fils ont aussi appris à aimer le cricket, alors nous aimons jouer ensemble. J'aime aussi beaucoup la boxe, mon magasin préféré pour le fitness.

De plus, je suis un passionné de vlogger et discute de sujets relatifs à la technologie, aux données et au fait que je suis un «Smarchitect». j'espère une marque.

Un Smarchitect est un architecte intelligent qui ne se limite pas à une spécialité et choisit de porter plusieurs chapeaux d'architecte. Pouvant passer d’une discipline à l’autre à tout moment du processus de solution, Smarchitects peut définir une solution de bout en bout qui priorise le résultat commercial en étant agnostique sur la technologie ou les capacités nécessaires à son implémentation.

En savoir plus à propos de chacun de nos stratèges en chef en suivant cette série.