Relations de travail QA dans une équipe de développement Agile

Passez en revue les rôles typiques avec lesquels les testeurs QA interagissent et l’importance d’une collaboration efficace pour tester la qualité.

Travailler en équipe est toujours un challenge. Les équipes agiles ne sont pas différentes. La méthodologie Agile présente de nombreux avantages pour le développement de logiciels, car elle divise les projets en parties plus petites, permet un retour client plus actif tout au long du projet et permet des versions itératives pour des livraisons plus rapides.

Une équipe Agile demande la contribution innovante des membres de l’équipe, ce qui améliore la qualité de l’application et la satisfaction globale au travail. Les compétences en matière de collaboration et d’intelligence émotionnelle deviennent essentielles pour tous les membres de l’équipe afin de produire un travail de haute qualité à plusieurs reprises dans des cycles de développement et de test souvent rapides.

Points clés à retenir

• Quels sont les rôles typiques de l’équipe de développement Agile ?
• Découvrez comment le travail de test QA se déroule au sein d’une équipe de développement Agile.
• Découvrez l’importance du travail collaboratif pour des tests d’AQ de qualité.
• Découvrez comment vous entendre professionnellement avec les membres de l’équipe.

Ce guide passe en revue les rôles typiques avec lesquels les testeurs QA interagissent et l’importance d’une collaboration efficace pour tester la qualité.

Rôles de l’équipe de développement agile

Il n’y a pas de répartition unique des rôles au sein d’une équipe Agile. La structure de l’équipe dépend de la mise en œuvre par l’organisation du développement logiciel et d’Agile. Dans de nombreuses équipes, les testeurs QA doivent uniquement se concentrer sur le travail avec les développeurs et une liste d’exigences. Dans d’autres équipes, le testeur QA peut également avoir besoin d’interagir fortement avec l’équipe produit qui comprend les chefs de produit, les concepteurs, l’interface utilisateur/UX et occasionnellement les analystes commerciaux.

Les rôles typiques de l’équipe de développement Agile incluent :

• Chefs de produit
• Créateurs
• UX
• Analystes d’affaires
• Maître de mêlée
• Développeur
• Testeur
• Opérations

D’autres rôles importants de l’équipe périphérique peuvent inclure :

• Documentation technique
• Service client

Flux de travail QA au sein d’une équipe de développement Agile

Lorsque les testeurs d’assurance qualité doivent collaborer avec les membres de l’équipe produit, c’est dans le seul but d’obtenir des exigences ou des critères d’acceptation précis et détaillés. De plus, les testeurs d’assurance qualité peuvent avoir besoin de s’entretenir avec les concepteurs pour s’assurer que le produit testé répond aux dernières maquettes de conception, y compris les options de marque, de coloration et d’accessibilité. Les analystes métier peuvent être ceux qui créent les user stories, il est donc crucial de travailler avec eux pour s’assurer que les testeurs QA disposent d’informations testables dans chaque tâche.

Le rôle de Scrum Master peut être joué par une seule personne dans plusieurs équipes ou une seule équipe. Le plus souvent le Maître de mêlée effectue des tâches similaires à celles d’un chef de projet, mais avec un accent particulier sur l’encadrement des membres de l’équipe dans les processus Agiles ainsi que sur le maintien de l’équipe sur la bonne voie pour la livraison. La plupart des Scrum Masters effectuent des tâches de gestion technique ou stratégique qui éliminent les obstacles pour que les équipes Agiles puissent faire avancer le travail. Les analystes QA et les Scrum Masters n’interagissent pas souvent en dehors de s’assurer que le travail progresse sans interruption.

Les développeurs et les testeurs doivent collaborer. Sans une relation de travail positive avec le développement, les testeurs QA peuvent se retrouver en dehors de la boucle d’information. Les testeurs d’assurance qualité doivent tenter d’établir une relation de travail avec leur équipe de développement. Cela dit, les relations ne peuvent pas être forcées mais nécessitent du respect et du travail pour parvenir à un terrain d’entente. Des égos et une dynamique de pouvoir déséquilibrée existent naturellement entre les créateurs (développeurs) et ceux dont le travail consiste à vérifier le travail du créateur.

En tant que testeur QA, n’oubliez pas d’aborder chaque développeur en tant qu’individu avec des préférences de communication spécifiques. Travaillez pour tenir compte de toutes les préférences que vous pouvez dans la limite de vos capacités. Soyez franc et professionnel, mais essayez de ne pas déclencher une guerre. La guerre au sein d’une équipe est une situation sans issue et les seuls qui paient sont le client et l’organisation. Les développeurs sont essentiels aux tests, en particulier pour les applications très complexes et les tâches de test liées au backend, aux API et à la connectivité.

Tests d’assurance qualité et travail collaboratif

Les relations de travail collaboratives commencent lorsqu’une équipe Agile est formée. Une fois qu’une équipe commence à se former, elle établit des rôles de travail, des attentes et des relations presque naturellement. L’équipe produit a tendance à démarrer le processus lorsqu’elle crée des user stories et l’équipe les examine pour en vérifier la précision, les options de conception technique et la testabilité. Les tâches de préparation du backlog et de révision des critères des user stories sont d’excellents moments où les testeurs QA peuvent faire sentir leur impact.

Soyez vigilant et participez activement aux revues de conception et de témoignages d’utilisateurs. Posez des questions lorsque les critères d’acceptation ou les fonctions de l’application ne sont pas clairement expliqués. Moins les testeurs ont d’informations à rassembler par eux-mêmes, meilleure est la qualité de l’effort de test. C’est le moment idéal pour tirer parti de l’établissement de relations de travail efficaces. Soyez prêt, connaissez vos affaires et posez des questions.

Les testeurs QA qui ont fait leur travail, comprennent les exigences et participent activement renforcent à la fois le respect et la confiance. Certes, cela prend du temps dans de nombreuses équipes, mais faites le travail et parlez quand vous avez des questions et finalement la collaboration d’équipe se développe.

Pourquoi s’embêter? Parce que vous avez besoin du reste de l’équipe pour répondre aux questions et fournir une assistance aux tests si nécessaire. Par exemple, supposons que vous deviez tester une API backend. Le ou les développeurs qui ont conçu l’API sont une excellente ressource pour obtenir des informations sur son fonctionnement, les données qu’elle utilise, les erreurs qu’elle gère et comment utiliser les outils pour tester les API.

Les développeurs peuvent être une excellente source pour apprendre des détails techniques. Que vous les aidiez en révisant le code ou en apprenant à exécuter des builds ou des tests unitaires, ils sont une excellente source d’apprentissage, si vous le souhaitez. Pourquoi? Ils en savent plus sur les outils de codage, d’analyse de code et d’exécution de tests unitaires rapides. En outre, ils utilisent des outils pour se moquer des connexions API et base de données jusqu’à ce que la connexion réelle soit prête. Tout est bon à savoir pour plus de flexibilité et l’expansion des tests de logiciels. Plus vous en savez, plus vous pouvez être un testeur dangereux ! Dangereux comme dans une machine de recherche de défauts de pré-libération très efficace.

C’est une bonne pratique de ne pas abuser de vos ressources. Par exemple, ne présumez pas que les développeurs ou les membres de l’équipe produit sont là uniquement pour répondre à vos questions. Assurez-vous qu’en tant que testeur QA, vous recherchez d’abord les informations d’autres ressources et essayez des choses. Ensuite, si vous ne pouvez pas le comprendre ou si vous avez des questions, utilisez les membres de votre équipe. Utilisez, mais n’en profitez pas ou ne commencez pas par demander de l’aide.

S’entendre professionnellement avec les membres de l’équipe

Être un membre d’une équipe collaborative est un défi. En termes simples, il n’est pas facile de s’entendre avec un groupe de personnes ayant des personnalités, une éthique de travail et des styles de communication différents. Les bons membres de l’équipe s’affirment professionnellement mais ne sont pas autoritaires. Respectez les idées de l’autre même si vous pensez qu’elles sont fausses. Discutez des options, des conceptions et des questions. La discussion est le lieu où l’innovation se produit.

Bons membres d’équipe collaboratifs :

• Savoir respecter les opinions des autres
• Ecoutez les autres avis
• Donner des avis respectueux sur le sujet et non sur la personne
• Fournir une contribution honnête et professionnelle
• Sont responsables de leur travail et ouverts à la discussion
• Pratiquer l’apprentissage partagé
• Montrer de l’intérêt pour d’autres tâches professionnelles
• Pratiquer la transparence et la flexibilité dans les pratiques de travail

La transparence et la flexibilité signifient simplement l’honnêteté et la volonté de s’adapter aux situations. C’est ainsi que la confiance se construit au sein des équipes au fil du temps. Les membres flexibles de l’équipe ne refusent pas obstinément de travailler en dehors de leurs rôles. Au lieu de cela, ils apprennent d’autres rôles et responsabilités et les exécutent bien lorsqu’ils sont appelés à aider. Les bons membres de l’équipe partagent volontiers des informations avec tous les membres de l’équipe, quel que soit leur rôle.

En tant que testeurs QA, vous travaillerez dans un équipe diversifiée avec des rôles variés. Soyez responsable et respectueux, et traitez vos collègues comme des membres de l’équipe plutôt que comme des adversaires à vaincre. Les testeurs d’assurance qualité ont besoin de membres d’équipe en tant que ressources pour s’assurer que les applications sont testées avec une haute qualité. Plus une équipe est collaborative, plus le niveau de création et de productivité nouvelle et innovante est élevé.

Comprenez que les testeurs doivent être responsables et actionnables. Ne vous asseyez pas et n’attendez pas les réponses – poursuivez-les, mais poursuivez-les avec respect. Développer des relations de travail efficaces avec une équipe Agile est essentiel pour garantir que l’application est de la plus haute qualité possible pour la satisfaction de l’utilisateur final.