Réinventez le travail avec Cloud Editions 24.1

Chez OpenText, nous sommes à la pointe de la transformation numérique innovante, en équipant nos clients d’outils essentiels pour relever les défis commerciaux les plus complexes d’aujourd’hui. La prochaine génération d’innovation sera pilotée par l’intelligence artificielle (IA) et fondée sur la gestion de l’information.

Nous avons déjà pris notre envol grâce à des capacités d’IA révolutionnaires dévoilées dans Cloud Editions (CE) 23.4marquant la création d’OpenText™ Aviator sous opentext.ai – notre mission d’innovation visant à façonner l’avenir grâce à l’IA générative. Le potentiel de transformation de l’IA dans la gestion de l’information alimente notre ambition pour un avenir centré sur la maximisation de la synergie entre l’IA et la gestion de l’information pour réinventer le travail. Avec la gestion moderne de l’information, les technologies avancées associent l’intelligence humaine à l’IA, et c’est cette intelligence collaborative qui permettra aux entreprises de créer un avenir meilleur.

Et nous avons poursuivi ce travail avec la version Cloud Editions 24.1. Comme vous l’avez probablement vu dans notre annonce aujourd’hui, nous avons continué à améliorer nos capacités OpenText Aviator. Notre engagement en faveur de l’innovation dans les solutions cloud d’entreprise d’OpenText reste inébranlable alors que nous continuons à aider nos clients à réimaginer l’avenir du travail en appliquant l’IA aux flux de travail quotidiens.

Mais, comme nous le savons tous, nos versions Cloud Editions ont toujours bien plus à offrir. Explorons plus en détail ces innovations de pointe :

Innovations dans OpenText™ Aviator

Aviateur de contenu OpenText™: Nous avons intégré notre assistant intelligent génératif alimenté par l’IAOpenText Content Aviator, avec OpenText™ ECM étendu pour répondre à la demande de plus de vitesse et d’automatisation et aider les utilisateurs à trouver plus rapidement les informations pertinentes dont ils ont besoin pour effectuer leur travail. Grâce à une interface conversationnelle interactive basée sur le chat, OpenText Content Aviator simplifie l’analyse, la synthèse et la traduction des documents et des espaces de travail professionnels, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée. L’exploitation de l’IA générative par rapport à la base de gestion de l’information d’OpenText Extended ECM garantit aux utilisateurs d’obtenir les meilleures réponses basées sur le contenu le plus pertinent pour leurs tâches, rôles et autorisations afin de réduire la surcharge d’informations et de garder les utilisateurs concentrés et plus productifs.

Aviateur des opérations informatiques OpenText™: Dans CE 24.1, OpenText™ Automatisation de la gestion des services X (SMAX) continue d’apporter capacités d’IA générative à tous les clients, quels que soient les modèles de déploiement. Désormais, les clients SMAX sur cloud et hors cloud peuvent tirer parti d’OpenText IT Operations Aviator pour améliorer l’expérience utilisateur, réduire les coûts de support et maintenir la confidentialité des données et les contrôles de réponse éthiques. Cela permet aux entreprises d’améliorer leur gestion des services informatiques (ITSM) avec un chatbot à IA générative, utilisant un grand modèle de langage privé tout en protégeant la confidentialité des données.

OpenText™Thrust Studio : Lors d’OpenText World 2023 à Las Vegas, nous avons renforcé notre engagement envers notre communauté de développeurs en publiant une série de solutions innovantes pour permettre le développement d’applications de gestion de l’information via l’accès à des API et des extensions d’applications. Dans cette version, nous renforçons notre promesse en commercialisant OpenText™ Aviator Thrust Studio, une solution qui comprend deux composants :

• OpenText Aviator Thrust Studio : Une version à accès anticipé d’un VS Code pour aider les développeurs à créer des artefacts (modèles) qui permettent de déployer et d’exécuter des applications de manière transparente, y compris des objets, des autorisations définies, des flux de travail et des modèles de décision. Ces packs d’extensions sont constitués de modélisateurs low-code qui automatisent les actions de déploiement dans un pipeline CI/CD. Cela rend le déploiement de ces artefacts dans l’OCP rapide, simple et efficace sans avoir besoin d’envoyer un REST direct.

• Programme OpenText Aviator Thrust pour les partenaires : Notre programme de partenariat donne accès à un portefeuille plus robuste d’API qui peuvent être utilisées pour créer des applications et répondre à des solutions concrètes adaptées aux besoins de l’industrie. OpenText fournit à la fois l’accès à ces API multiservices et le support de classe mondiale requis pour réussir tout au long du processus. Si vous souhaitez en savoir plus sur ce programme gratuit, vous pouvez le faire en regardant l’annonce suivante ici.

Vous pouvez désormais accéder aux tests anticipés en rejoignant nos programmes d’accès anticipé en inscrivez-vous ici.

Êtes-vous prêt à libérer le potentiel de l’IA et à gagner vos ailes ? Apprenez-en davantage sur notre stratégie d’IA et explorez notre suite de solutions OpenText Aviator pour les entreprises et les technologues sur opentext.ai.

Innovations supplémentaires dans Cloud Editions 24.1

Innovations dans OpenText™ Analytics et AI Cloud

IA OpenText™ Le cloud permet aux organisations axées sur les données d’obtenir des informations claires, de prendre des décisions intelligentes et de fournir des solutions en temps réel sur les plus grands volumes de données, structurées et non structurées.

Dans cette version, OpenText™ Magellan™ BI et reporting – Cloud public a intégré notre OpenText™ Vertica base de données analytique à livrer performances analytiques supérieures à une échelle illimitée pour une business intelligence d’entreprise améliorée basée sur le cloud. Cette offre SaaS élastique et multi-tenant permet aux organisations axées sur les données de définir, de déployer de manière centralisée et d’intégrer de manière transparente des métriques, des rapports interactifs, des tableaux de bord et des fonctionnalités de BI en libre-service dans n’importe quelle application. L’intégration avec OpenText Vertica, connu pour ses hautes performances à une échelle extrême, permet aux organisations d’obtenir rapidement des informations sur des volumes de données exceptionnellement importants en quelques secondes.

Innovations dans le cloud de réseau d’entreprise OpenText™

À mesure que nos connexions mondiales se développent, Cloud de réseau d’entreprise OpenText™ offre des liens plus intelligents entre les individus, les systèmes et les objets, répondant ainsi aux exigences en constante évolution du paysage commercial dynamique d’aujourd’hui.

Dans ce CE 24.1, nous avons optimisé la chaîne d’approvisionnement pour accélérer la génération de revenus et a introduit un adaptateur d’intégration d’échange de données informatisé (EDI) Microsoft Dynamics 365 pré-construit et configurable, offrant une solution de déploiement rentable et rapide. Cette amélioration d’OpenText Business Network Cloud favorise une connectivité améliorée entre plusieurs points de contact, accélérant les flux de transactions entre les systèmes internes et les partenaires commerciaux externes. En facilitant des actions telles que la réception instantanée des bons de commande, les contrôles d’inventaire automatisés et l’exécution rapide des commandes, cette intégration innovante permet aux entreprises de révolutionner leurs exigences plus larges en matière d’EDI B2B.

Innovations dans le cloud de cybersécurité OpenText™

Cloud de cybersécurité OpenText™ offre aux entreprises avant-gardistes des renseignements robustes et à jour sur les menaces, permettant une atténuation efficace des risques en temps réel. Dans cette version, nous abordons les défis découlant de l’augmentation continue des données, qui posent des difficultés aux organisations pour gérer le risque de violation de données et se conformer aux exigences réglementaires.

Pour lutter contre ces problèmes de confidentialité des données et de gouvernance, nous avons élevé Fusion OpenText™ Tension™une plateforme de sécurité des données cloud first et l’a intégré à notre solution Content Cloud, ECM étendu OpenText.

Fusion de tension OpenText des liens transparents découverte, classification et informations des données avec sécurité des données, surveillance de l’utilisation et gestion du cycle de vie, gérant efficacement les défis liés aux données sensibles. Cela aide les responsables de la cybersécurité à comprendre où résident les données sensibles et comment les protéger au mieux. En associant ces fonctionnalités à OpenText Extended ECM, les clients peuvent mieux identifier les informations sensibles à l’intérieur et à l’extérieur des limites de gestion de contenu, améliorant ainsi la visibilité sur la prolifération des données, la conformité et les postures de confidentialité.

De plus, notre solution complète de gestion du cycle de vie des identités, Gestionnaire d’identité OpenText NetIQest maintenant disponible dans un mode hybride en tant que service SaaS à locataire unique dans le cloud privé OpenText et les déploiements hors cloud existants. Cela offre aux entreprises un soulagement des contraintes de ressources liées à la maintenance, à l’application de correctifs et à la mise à jour de leur environnement de gestion des identités.

Innovations dans OpenText™ DevOps Cloud

À travers OpenText™ DevOps Cloudnous continuons d’améliorer la gestion de la livraison des applications, permettant aux organisations de créer et de déployer efficacement des logiciels dans le cloud au rythme qu’elles souhaitent.

OpenText™ ALM/Centre Qualité, un outil leader de gestion des tests et d’ALM, propose désormais un interface utilisateur Web moderne qui permet aux développeurs, aux testeurs et aux administrateurs d’effectuer leurs tâches de manière transparente sur n’importe quel navigateur et appareil de leur choix. Cette amélioration réduit les coûts de déploiement des clients et améliore la productivité des équipes d’assurance qualité. Les développeurs et les testeurs peuvent désormais travailler plus rapidement et plus efficacement dans un environnement intuitif, avec des fonctionnalités telles que le filtrage, le regroupement, les favoris et les pages d’accueil personnalisées pour faciliter la concentration. Les administrateurs de site bénéficient d’une interface utilisateur repensée et dynamique qui améliore la gestion des clients, la gestion des clés API et l’attribution des licences pour les instances SaaS.

Innovations dans OpenText™ Experience Cloud

OpenText™ Expérience Cloud contribue à aider les clients à entretenir des relations durables en favorisant des expériences et des communications client plus intelligentes.

Dans cette version, nous continuons à transformer les centres de contact avec des solutions de pointe, étendant les capacités de OpenText™ Qfiniti Explorer aux fournisseurs de solutions de centre de contact en tant que service (CCaaS) comme Sinch.

Dans le but de relever les défis persistants liée à la faible productivité et à l’efficacité des agents causée par de lourdes charges de travail, des demandes diverses de clients et des problèmes complexes, les entreprises peuvent désormais intégrer un connecteur Sinch pour augmenter leur CCaaS. Cette fusion débloque de précieuses informations sur les clients pour une vue complète à 360 degrés, rationalisant les opérations et enrichissant les interactions avec les clients, alignées sur les objectifs stratégiques pour améliorer l’expérience client globale. De plus, cet outil intègre une fonction d’analyse automatique intelligente conçue pour évaluer automatiquement les performances des agents et la satisfaction des clients. Cela produit des preuves précieuses et tangibles pour déclencher des actions spécifiques visant à améliorer la gestion de l’expérience des agents et l’expérience client globale.

Vous en cherchez plus ?

Pour en savoir plus sur toutes les innovations CE 24.1, visitez notre Blog tandis que nos experts en la matière vous guident vers les solutions adaptées à votre entreprise alors que vous poursuivez votre transformation numérique dans le cloud.