Référencement local en milieu rural: un programme de marketing fort en éducation

Votre agence de marketing peut-elle réaliser des bénéfices en travaillant avec des clients à petit budget dans les zones rurales?

Pourriez-vous oublier une source d’aiguillage, de publicité et de satisfaction professionnelle si vous vous concentrez principalement sur l’atterrissage de clients plus importants dans des zones urbaines? Les clients des zones les moins peuplées doivent capturer tous les clients qu’ils peuvent obtenir pour être viables, y compris les locaux, les nouveaux voisins et les passants. Ceci peut être très utile pour le référencement local local. Même si les offres de packs ne sont pas l’approche habituelle de votre agence, un simple produit mettant l’accent sur l’éducation pourrait être exactement ce qu’il faut.

Aujourd’hui, je voudrais vous aider à explorer vos possibilités de servir les clients des zones rurales et des très petites villes. J’ai rassemblé un exemple de feuille de calcul et une tonne d’autres ressources qui, je l’espère, vous permettront de développer un ensemble de marketing de recherche local simple mais de haute qualité qui conviendra à la plupart des utilisateurs et qui pourrait considérablement bénéficier à votre agence.

Tout dans la modération

Le pivot des relations client / agence en milieu rural est que les besoins de ces entreprises sont extrêmement modérés. La barre de la concurrence est si basse dans les petites villes et les campagnes que, à de rares exceptions près, les clients peuvent afficher une forte image locale avec un plan marketing réduit.

Soyons honnêtes: de nombreuses entreprises de ce secteur scénario peut grincer sur un package de conception de site Web à partir d'une agence d'hébergement Web géant. Quelques minutes passées avec les packs locaux non urbains de Google en témoignent. Mais je suis personnellement insatisfait par le fait que les entreprises indépendantes finissent par être traitées comme des chiffres, car elles sont antithétiques. La quincaillerie locale ne vous met pas en attente pendant 45 minutes pour répondre à une question. Le stand de la ferme locale ne vous achemine pas à l’étranger pour acheter des tomates anciennes. Trop peu d’institutions de petite ville restent en activité 150 ans en raison de la surproduction et de la médiocrité des résultats.

Supposons que de nombreux clients ruraux auront un site Web. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez recommander une solution de freebie ou cheapie . Il suffira de les placer quelque part dans les résultats de Google, mais s'ils n'allaient jamais au-delà, le nombre maximal de conversions dont ils ont besoin pour rester en activité pourrait être manqué.

J'en suis venu à croire que les petites à moyennes entreprises L'agence de marketing locale est la mieux adaptée à la marque rurale de petite à moyenne taille en raison de son éthique de travail partagée et de son mode de fonctionnement similaire. Mais les deux entités doivent survivre financièrement et cela signifie jouer à un jeu très intelligent avec un budget des deux côtés.

Il s'agit d'organiser une offre d'agence offrant un maximum de valeur avec un investissement modeste de votre temps et de l'argent du client.

Création d'une transaction carrée

Lorsque vous embauchez un client important dans une grande ville ou une ville , vous tirez tous les arrêts. Vous plongez profondément dans l'audit de l'entreprise, de son marché, de ses actifs. Avant de commencer à élaborer une stratégie ou à mettre en œuvre des campagnes, vous examinez toutes les possibilités, qu'il s'agisse d'erreurs techniques ou de forces créatives. Plusieurs mois, voire plusieurs années, de travail vous attendent. Tout cela est tout à fait approprié pour les gros contrats lucratifs.

En ce qui concerne votre liste rurale, préparez-vous à faire marche arrière. Voici votre plan de travail:

1. Planifiez votre premier appel téléphonique de 15 minutes avec le client

Évitez de vous laisser aller à attendre que le propriétaire d’une petite entreprise occupée remplisse un formulaire. Fixez un rendez-vous et demandez au client de se trouver à son lieu de travail devant un ordinateur au moment de l'appel. Confirmez les données ultra-basiques suivantes concernant le client:

• Nom
• Adresse
• Téléphone
• URL
• Modèle commercial (emplacement unique, SAB, etc.)
• Catégorie
• Y a-t-il d'autres commerces à cette adresse?
• Principaux produits / services offerts
• Si SAB, liste des villes desservies
• Phrase de recherche la plus évidente pour laquelle elles souhaitent être classées
• Année de création et année
• Ont-ils déjà été informés d'une pénalité sur leur site Web ou Google leur avait-il dit qu'ils retiraient une liste?
• Enfin, le client (qui est devant l'ordinateur à la place) d’affaires) recherchez le terme de recherche le plus évidemment important et lisez pour vous les noms et les URL des entreprises se classant dans le pack local et sur la première page des résultats biologiques.

Et c’est tout. Si vous vous payez vous-même 100 $ / heure, cette session rapide engendre des frais de 25 $.

2. Faites un investissement ponctuel dans la rédaction d'un guide complet du référencement local

Passez moins d'une journée de travail à la création d'un fichier .pdf ou d'un document Google rédigé dans le langage le moins technique possible et contenant les éléments suivants:

• , la définition la plus claire de ce qu'est le référencement local et de la manière dont il apporte les clients aux entreprises locales. Inspiration here .
• Un aperçu de 3 modèles commerciaux clés: brick & mortar, SAB et à domicile, afin que le client puisse facilement identifier lequel de ces modèles est le leur.
• Une copie complète de les Instructions pour représenter votre entreprise sur Google avec un lien vers les instructions en direct.
• Des instructions à toute épreuve pour la création d'un compte Google et la création et la revendication d'une liste GMB. Montrez le processus étape par étape pour que tout le monde puisse le comprendre. Inspiration here .
• Liste des principales plateformes de citations de l'industrie avec des liens vers les formulaires pour y figurer. Inspiration here et si le client parvient à en toucher au moins quelques-uns, ils auront un bon départ.
• Un aperçu du rôle de l'acquisition de contrôle et de la réponse, avec quelques conseils simples pour gagner des revues et une liste des meilleures plateformes de revues générales du secteur. Inspiration ici et ici .
• Vue d'ensemble du rôle de l'établissement de relations hors ligne pour gagner quelques liens en ligne. Inspiration here .
• Liens vers le forum Google My Business et les principales plates-formes de support de Google, y compris leur numéro de téléphone (844.491.9665), Facebook Twitter et discussion en ligne . Dites au client que c'est à cet endroit qu'il doit s'adresser s'il rencontre un problème avec son référencement Google à l'avenir.
• Liens avec de grandes associations professionnelles indépendantes comme support pour les petites entreprises rurales telles que AMIBA ILSR et La petite entreprise samedi . Inspiration ici .
• Les coordonnées complètes de votre agence afin que l'entreprise puisse se rappeler de qui vous êtes et vous engager à des consultations ultérieures, si nécessaire.

Si vous vous payez 100 $ de l'heure, vous devrez débourser de l'argent pour créer ce guide. moins de 1000,00 $. C’est un montant modeste que vous pouvez rapidement récupérer auprès de vos clients. J'espère que les liens inspirants que j'ai inclus vous donneront une grande longueur d'avance. Évitez de couvrir quelque chose de branché (comme une toute nouvelle fonctionnalité de Google), de sorte que le seul moment où vous auriez besoin de mettre à jour le guide dans un proche avenir sera si Google apporte des modifications majeures à ses directives ou à son tableau de bord.

Proposez cet actif à tous les clients ruraux en tant que formation de base sur les éléments essentiels du marketing local.

3. Créez un tableur d'audit concurrentiel une fois et remplissez-le à l'infini

Ce que vous voulez ici, c'est quelque chose qui vous permet de remplir rapidement les blancs.

Pour la vérification de la concurrence, vous allez comparer les statistiques de votre client aux statistiques de l’entreprise qu’il vous a dites qu’elle figurait au sommet du classement local lorsqu’il a effectué une recherche à partir de son emplacement. Vous pouvez créer vos propres métriques ou vous pouvez en faire une copie et l’ajouter / soustraire à votre guise.

Faites une copie du gabarit de vérification locale compétitive ultra-basique – vous pouvez le faire ici .

Vous remarquerez que ma fiche-échantillon ne me plonge pas dans les yeux dans certains des domaines les plus techniques ou créatifs que vous pourriez explorer pour des clients situés dans des marchés plus difficiles. À quelques exceptions près, les clients ruraux n’ont tout simplement pas besoin de ce niveau de perspicacité pour pouvoir faire face à la concurrence.

Donnez-vous 45 minutes précises pour remplir les données du tableur. Vous avez maintenant investi 1 heure avec le client. Donnons donc une valeur de 100 dollars.

4. Transférer les conclusions de votre vérification dans un rapport personnalisé

Voici un autre investissement ponctuel. Ne passez pas plus d’une journée de travail à créer un modèle .pdf ou Google Docs prenant les champs de votre audit et les présente dans un format lisible pour le client. Je vais vous laisser le formatage exact, mais voici les sections sur lesquelles je recommanderais de structurer le rapport:

• Une comparaison côte à côte des métriques client / concurrent, classées par sujet (site Web, GMB). , Réputation, liens, citations, etc.)
• Une explication très élémentaire de la signification de ces métriques
• Une recommandation claire de ce que le client devrait faire pour améliorer ses métriques

Par exemple, votre section sur la réputation pourrait ressembler ceci:

La beauté de ceci est que, une fois que vous avez le modèle, tout ce que vous avez à faire est de le remplir puis de passer une heure à faire des observations intelligentes basées sur vos conclusions.

La construction du modèle devrait vous prendre moins. d'une journée de travail; alors, un investissement ponctuel de moins de 1 000 $ si vous vous payez vous-même 100 $ / heure.

Le transfert des résultats de votre vérification de la feuille de calcul vers le rapport de chaque client devrait prendre environ une heure. Nous avons donc jusqu’à deux heures d’effort total pour un client unique.

5. Excelling at value

Vous avez donc eu une conversation de 15 minutes avec un client, qui lui a donné un guide d’introduction aux bases du marketing de recherche local et un rapport personnalisé contenant vos observations et leurs tâches. De nombreuses agences peuvent appeler un jour et laisser le client interpréter lui-même le rapport.

Mais vous ne le ferez pas, car vous ne voulez pas perdre une occasion incroyable de nouer une relation solide avec une entreprise. Passez plutôt une heure de plus au téléphone avec le propriétaire, parcourez le rapport page par page et laissez quelques minutes à ses questions. C’est là que vous avez la possibilité de fournir une valeur exceptionnelle au client, en lui indiquant exactement ce que vous pensez le plus utile à savoir pour un véritable moment d’enseignement.

À la fin de cet événement, vous serez devenu un allié mémorable, une personne de confiance et une personne en qui ils auront confiance pour référer leurs collègues, leur famille et leurs voisins.

Vous avez fait un investissement global. moins de 2 000 $ pour créer votre programme de marketing pour les régions rurales / petites villes.

En emballant le guide, le rapport et la consultation téléphonique 1: 1, vous avez un prix de base de 300 $ pour le produit si vous vous payez vous-même 100 $ / heure.

Cependant, je vais suggérer que, en fonction du niveau d’expertise en référencement local que vous apportez au scénario, vous créez un prix compris entre 300 et 500 dollars US pour le package. Si vous êtes encore relativement écologique en matière de référencement local, 300 $ pourraient être un bon prix pour trois heures de consultation. Si vous êtes un expert du secteur, augmentez-le un peu, car vous apportez un niveau rare de compréhension de chaque interaction client, même si vous vous en tenez aux bases absolues. Commencez par vendre plusieurs de ces forfaits en une semaine et le chiffre d'affaires commencera à atteindre un bon flux de revenus mensuel.

En tant que spécialiste du marketing, j'ai généralement évité les forfaits, car chaque fois que vous plongez dans le scénario d'un client, les nuances prennent fin. nécessitant tant de recherches et de communications personnalisées. Mais, pour les plus petits clients de ces marchés les moins concurrentiels, les forfaits peuvent se présenter.

Avantages considérables pour votre agence

Le client s'éloignera de la relation avec une bonne affaire… et probablement beaucoup à faire. S'ils suivent vos recommandations, ce sera généralement ce dont ils ont besoin pour s'établir sur le Web, dans la mesure où les voisins et les voyageurs peuvent facilement les trouver et les choisir pour les transactions. Bon travail!

Mais vous allez vous en tirer avec d’énormes avantages, dont certains que vous n’auriez peut-être pas envisagés auparavant. À savoir:

1. Relations et effet d'entraînement

Un client que vous avez très bien traité au téléphone est un client qui, probablement, se souviendra de vous pour vos besoins futurs et vous recommandera. Des entreprises m'ont envoyé de beaux cadeaux en plus de mes honoraires de consultation, car j'ai pris le temps d'écouter et de répondre à des questions. Les agences de référencement sont toujours à la recherche de moyens pour construire des relations authentiques. Ne négligez pas le petit client en tant que centroïde des références dans une communauté très unie et au-delà, auprès de leurs collègues urbains, de leurs amis et de leur famille.

2. Big data pour comprendre et se vanter

Si votre paquet devient populaire, une tonne de données va commencer à passer entre vos mains. Plus vous effectuez d’audits, plus vous passez de temps à observer activement le traitement des SERP localisés par Google. Imaginez les publications de blog que votre agence peut commencer à publier en anonymisant et en agrégeant ces données, en tirant parti des informations utiles pour notre secteur. Vous ne pouvez pas développer vos connaissances sans fin.

Hormis des études de cas, songez à la façon dont ce logiciel peut à la fois constituer votre liste de clients fiers et servir de source de commentaires pour les clients. La relation amicale que vous avez construite avec ce temps 1: 1 peut maintenant devenir une police de contenu de portefeuille très positive et des témoignages que vous pouvez publier sur votre site Web.

3. Fierté de l'agence d'avoir contribué à la reconstruction de l'Amérique rurale

Avez-vous remarqué la récente vague d'émissions télévisées à succès qui reposent sur la reconstruction de villes américaines délabrées? La consolidation de l'industrie est le plus souvent citée comme la cause de l'effondrement rural, les petits agriculteurs et les entreprises indépendantes n'étant plus en mesure de créer une base d'imposition répondant aux besoins de base de la communauté tels que les hôpitaux, les services d'incendie et les écoles. Peu d’entre nous se réjouissent à l’idée des grandes rues – des marques de fabrique depuis longtemps, non seulement d’Americana, mais d’une identité américaine commune – devenant des villes fantômes.

Mais si vous le cherchez, vous pouvez voir des signes de brillants petits entrepreneurs s'unissant pour renverser cette tendance. Découvrez des initiatives comme Locavesting et Localstake . Il y a une raison d'espérer dans les petites coopératives agricoles le mouvement de la rue principale et les individus comme ceux-ci qui peuvent reconvertir un bâtiment en ruine en indépendant un magasin de campagne, un Bed & Breakfast ou un centre de formation professionnelle avec accès à Internet.

Votre agence de marketing peut être source de satisfaction professionnelle si vous offrez à ces propriétaires d’entreprises courageux et travailleurs une bonne affaire et l’éducation nécessaire dont ils ont besoin. se présenter suffisamment sur le web. Je vis dans une région rurale et je sais à quel point un conseil solide peut aider. Je me sens vraiment bien si je sais que je contribue à l’histoire du retour en milieu rural en Amérique.

Promotion de votre forfait de référencement local en milieu rural

Une fois votre guide et vos modèles créés, qu’est-ce qui va suivre? Voici quelques conseils simples:

• Créez une page de destination fantastique sur votre site Web spécialement pour ce paquet et appelez-la également sur votre page d'accueil. Créez des liens internes, le cas échéant.
• Faites la promotion sur les réseaux sociaux
• Blogue sur les raisons pour lesquelles vous avez créé le paquet, alignant votre agence sur la reconstruction des communautés rurales.
• Si, comme moi Si vous vivez dans une région rurale, envisagez de faire une présentation lors d’événements communautaires locaux qui vous mettront en face des propriétaires de petites entreprises.
• Ne négligez pas les médias de la vieille école, comme les babillards communautaires du bureau de poste local, ou même les passants collés aux poteaux électriques.
• Si vous vivez en ville, réfléchissez à la distance que vous devrez parcourir pour aller au bout. à la communauté rurale la plus proche pour participer à des événements.
• La publicité en ligne et hors ligne dans les journaux ruraux peut s'avérer très économique. Il existe également des journaux imprimés sur les lieux de culte, des journaux d'école locaux et d'autres publications accueillant les sponsors. Essayez-le.
• Et, bien sûr, demandez à vos clients satisfaits de vous référer, en leur expliquant ce que cela signifie pour votre entreprise. Vous pourriez même développer un programme d’aiguillage.

La vérité est que votre agence peut ne pas être en mesure de vivre seule avec des clients ruraux. Vous pouvez toujours cibler l'essentiel de vos campagnes sur les entreprises urbaines, car seuls quelques clients très compétitifs peuvent apporter une sécurité bienvenue sur votre compte bancaire.

Mais peut-être que c'est un bon jour pour commencer à regarder au-delà de la franchise de restauration rapide, du procureur de New York et du groupe de dermatologie de Los Angeles. Plus on lit au sujet des entrepreneurs ruraux, plus on a tendance à sympathiser avec eux, et l'empathie est la meilleure base que je connaisse pour établir des relations d'affaires enrichissantes.