Réduisez le chiffre d'affaires des employés horaires avec ces 7 astuces

novembre
22 2018

6 min de lecture

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Les travailleurs à l'heure jouent un rôle important dans l'économie actuelle – des opérations en cours dans les restaurants au transport des marchandises d'un lieu à un autre, en passant par le fait que les gens arrivent à destination. Les entreprises de Amazon Uber et Instacart aux entreprises locales de vente au détail, d’alimentation et de logistique augmentent les salaires et offrent de meilleurs avantages afin d’attirer et de retenir les travailleurs horaires. Dans le même temps, la demande de travailleurs horaires a considérablement augmenté, le nombre de postes vacants aux États-Unis ayant dépassé le nombre de demandeurs d'emploi .

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Parallèlement, les entreprises sont confrontées au défi du roulement élevé d'employés horaires pour leurs entreprises. Dans un sondage mené par FSG et Hart Research Associates auprès de 1 200 travailleurs horaires, la majorité des répondants souhaitaient quitter leurs postes actuels dans un délai inférieur à 12 mois. Le coût moyen d'un chiffre d'affaires dans l'entreprise comprend le coût des entretiens et du filtrage, le coût de l'intégration, le coût de la formation, la perte de productivité et l'engagement des employés actuels, qui peuvent être considérables.

Il est donc important pour les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs à reconnaître l'importance d'engager des travailleurs à l'heure, de réduire le roulement et d'accroître la productivité. C'est pourquoi, dans cette publication, j'espère vous proposer quelques astuces pour réduire le taux de rotation du personnel horaire de votre entreprise.

1. Commencez par un excellent processus d’intégration.

L’intégration est une occasion privilégiée pour les employeurs de gagner le cœur et l’esprit des nouveaux employés. Il est important de disposer d'un processus d'intégration bien structuré pour fournir aux employés les informations nécessaires à la réussite de leur travail et pour les intégrer également à la culture de l'entreprise. Les quelques semaines qui suivent le début et l’arrivée des employés constituent le meilleur moment pour dialoguer avec les nouveaux employés rémunérés à l’heure, car ils sont plus réceptifs aux nouvelles structures, processus et idées.

En tant qu’employeur, il est important de bien réussir. – structurer le processus d’intégration pour partager les valeurs, la mission et les processus de l’entreprise et faire en sorte que chaque responsable les renforce. Les travailleurs horaires qui ont fait l'expérience d'un processus d'intégration robuste ont plus de chances de rester au sein de l'entreprise plus longtemps et affichent également une productivité accrue.

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2. Offrir des possibilités de développement professionnel.

De nombreux employés à l'heure n'ont peut-être terminé leurs études secondaires ou des collèges communautaires et souhaitent souvent acquérir de nouvelles compétences, acquérir de nouvelles connaissances et élargir leurs horizons. Un exemple est Starbucks 'College Achievement Plan introduit en juin 2014 en partenariat avec Arizona State University, afin de donner à tous les employés éligibles aux États-Unis la possibilité d'obtenir leur diplôme avec la totalité des frais de scolarité couverts. 19659007] À une plus petite échelle, les entreprises locales peuvent proposer des séances de mentorat aux gestionnaires ou donner aux travailleurs à l'heure des opportunités d'assister à des cours communautaires sur les techniques de vente, de marketing ou . Ils pourraient également se tourner vers des cours en ligne tels que Coursera ou Khan Academy, où les employés auront accès aux ressources des principales universités à un coût minime ou nul.

3. Offrez de la flexibilité dans les horaires de travail.

Avec la croissance des entreprises à la demande comme Uber, DoorDash, Instacart et plus, il est important pour les entreprises de pouvoir offrir la flexibilité que l'économie du gig présente. En quelques clics sur l'application mobile, les chauffeurs d'Uber peuvent bénéficier d'une flexibilité totale dans leur emploi du temps. Ainsi, la tendance est maintenant que les employés apprécient le contrôle qu'ils ont sur leur temps. Par conséquent, les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs devraient adopter un logiciel de planification afin d'accroître l'efficacité et de permettre aux employés de choisir facilement les créneaux horaires qui conviennent le mieux à leur emploi du temps hebdomadaire, augmentant ainsi la loyauté et l'engagement.

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4. Travaillez pour l'inclusion, pas seulement pour la diversité.

Les travailleurs horaires proviennent de différents horizons. Ils bénéficient d'un environnement de travail plus inclusif et le recrutement d'une équipe plus diversifiée bénéficiera considérablement à l'entreprise. Afin d'attirer plus de talents et de réduire le roulement du personnel, il est important de travailler à la fois pour l'inclusion et la diversité afin de mieux impliquer les travailleurs horaires.

L'un des leaders dans ce domaine est Gap, qui a créé un programme intitulé "This Way Ahead". , " qui aide les jeunes travailleurs confrontés à des problèmes d’emploi. Mettre en place des programmes et des initiatives de carrière ciblant un plus grand nombre de personnes constitue également une stratégie efficace en matière de talents, dans la mesure où différentes données démographiques sur les travailleurs ont un taux de rotation inférieur, et constituent donc un meilleur réservoir de talents.

5. Communiquez avec votre équipe en procédant à des enregistrements périodiques.

Il est important que les gestionnaires et les propriétaires organisent des enregistrements périodiques avec leurs employés de tous les niveaux et de tous les milieux. Les travailleurs horaires recherchent de plus en plus d’engagement et il est essentiel d’avoir une ligne de communication claire. De nombreux travailleurs horaires ne sont pas satisfaits de leur travail car ils ne se sentent pas soutenus ou reconnus sur leur lieu de travail. Dans un rapport de Randstad, 27% des employés interrogés ont déclaré que c'est leur manque de reconnaissance qui les a poussés à quitter l'entreprise. Plus les travailleurs sont engagés, plus ils s'engagent, réduisant à leur tour le roulement du personnel horaire des entreprises.

Lié: Les 7 meilleurs moyens de trouver du personnel horaire pour votre entreprise [19659008] 6. Fournissez un chemin clair vers la progression et la promotion.

Les entreprises locales devraient avoir un employé du mois en place pour accroître la concurrence, motiver les employés et récompenser ceux qui excellent. Les travailleurs à l'heure veulent avoir une voie claire vers la progression et la promotion, et il devrait y avoir une feuille de route de carrière claire. Dans le cas d'un restaurant, les employés horaires devraient avoir la possibilité de passer d'un serveur à un autre, de diriger une équipe, de diriger vers d'autres fonctions au sein de l'entreprise. Les employeurs peuvent en outre décomposer les différentes hiérarchies de rôles afin de laisser plus d’espace aux employés pour leur permettre de progresser dans leur travail. Les entreprises peuvent également associer des primes annuelles aux performances de leurs employés, et de tels programmes d'incitation peuvent fortement motiver les travailleurs horaires.

Un roulement élevé pour une entreprise est préjudiciable et peut avoir un impact considérable sur le moral, la productivité et les activités de toute entreprise. À mesure que la concurrence pour obtenir de bons salariés horaires augmente, il est devenu de plus en plus important pour les entreprises de s’attacher davantage à accroître l’engagement de leurs employés débutants, à les motiver davantage et à réduire le roulement du personnel. Les entreprises doivent adopter une approche plus structurée en matière de communication avec les travailleurs débutants, afin de mieux les intégrer et de les récompenser. Une baisse du chiffre d'affaires entraînera une augmentation de la production pour les entreprises, et les avantages découlant de la réduction du chiffre d'affaires l'emporteront certainement sur les coûts et les ressources qui lui sont alloués.