Recherche et personnalisation de commerce électronique –

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Cet article traite de diverses fonctions essentielles pour le moteur de recherche de votre boutique en ligne. Si votre expérience de recherche de magasin est mauvaise, votre client peut passer au prochain site disponible pour faire cet achat.

Si vous avez un énorme catalogue de produits, l'optimiser et l'organiser et améliorer l'expérience de recherche est la clé du succès de votre boutique , et est le travail le plus important du gestionnaire de commerce électronique. Avant d'aller plus loin, passons en revue certains termes clés qui nous aideront à mieux comprendre l'article:

• Liste des catégories page ou page du catalogue : liste des produits classés par catégorie avec filtres / facettes généralement sur le côté gauche.
• Page de résultats de la recherche : Ceci est similaire à une page de liste de catégories. La seule différence est que la liste des produits peut provenir de différentes catégories.
• Client : Celui qui visite le site pour effectuer un achat depuis votre boutique en ligne.
• Filtre / facette : les options habituellement affichées sur la gauche, en haut, pour affiner les listes de produits
• Admin : Vous ou votre responsable eCommerce de magasin.

Caractéristiques minimales du moteur de recherche eCommerce

Marquer le fil de navigation [19659003] La navigation de mi-parcours aide les utilisateurs à revenir à la catégorie ou à la page précédente. Ceci est normalement disponible dans les applications e-commerce ou CMS.

Facettes

Les facettes permettent aux utilisateurs d'affiner ou d'élargir leurs résultats de recherche et d'aider l'utilisateur à parcourir liste des produits qu'il a l'intention de rapidement. Ce filtrage est maintenant généralement effectué via Ajax ou en utilisant Single Page Applications pour charger les résultats plus rapidement.

1. Affiner ou étendre les résultats
2. Afficher le nombre de chaque option de filtrage
3. Afficher uniquement les options de filtrage populaires fournir un lien 'Plus'
4. Afficher certaines options de filtrage comme une plage de valeurs

1. Ces facettes / filtres sont des attributs de produit et devraient être configurables, ce qui signifie qu'un attribut de produit devrait avoir des paramètres de configuration pour le rendre consultable et afficher comme facette ou filtre dans la vue de catalogue.

Trier par

Les utilisateurs devraient être capables de trier les résultats de la recherche. Par exemple, trier Prix (bas à élevé) aide l'utilisateur à trouver des produits dans la fourchette budgétaire recherchée.

Diverses options 'Trier par' que l'on trouve normalement dans les moteurs de recherche eCommerce: [19659022] (Bas – Haut)

Fonctionnalité de suggestion automatique

Rendu populaire par le moteur de recherche de Google, cela aide l'utilisateur à choisir le produit en fonction de quelques lettres entrées . Cela permet aux clients de rechercher des produits avec des mots-clés ou des termes clés partiels, ou d'autres attributs du produit. En général, il s'agit de l'une des fonctionnalités les plus utilisées par les clients pour rechercher des produits.

Dans l'auto-suggestion, ces éléments peuvent être affichés:

• Termes de recherche: Ce sont les termes qui ont déjà été recherchés par d'autres utilisateurs sur vos sites. Ceux-ci peuvent être créés par des administrateurs de magasin, et si nécessaire, des synonymes peuvent être ajoutés aux termes de recherche. Voir la photo suivante.

• Produits réels.

• Attributs des produits, tels que la couleur ou la taille.

• S'il n'y a pas de résultat, ou si les résultats sont insuffisants, nous pouvons corriger l'utilisateur en utilisant la fonctionnalité 'Voulez-vous dire' ou la fonction de correction automatique

  

Autres fonctionnalités avancées de recherche de commerce électronique:

• Recherche dans les résultats
• Améliorer la recherche avec des extraits et des hautes lumières
• Améliorer la recherche avec des redirections vers une page particulière

Il y a beaucoup de choix pour implémenter les moteurs de recherche, et encore une fois cela dépend de votre application eCommerce et du langage dans lequel elle est écrite. En général, ce sont de bonnes suggestions:

• Une base de données régulière (MySQL, PostgresQL, MongoDB).
• Sphinx : Sphinx est un moteur de recherche de texte intégral qui fournit des fonctionnalités de recherche de texte aux applications clientes.
• Apache SOLR : Open-source par Apache, SOLR est un effort fusionné de l'ancien SOLR et Lucene. C'est aussi l'une des options populaires disponibles
• ElasticSearch : ElasticSearch est actuellement le numéro un sur le marché de la recherche. Ce produit est également open source, ainsi qu'une fourche de Lucene.
  • Cluster intégré.
  • Possède de nombreuses fonctionnalités prêtes à l'emploi
  • Les plugins sont généralement disponibles pour les principales plateformes de commerce électronique telles que Magento et OpenCart.
• Service Amazon ES : Service fourni par Amazon AWS pour ElasticSearch
• Amazon CloudSearch : Un produit Amazon AWS, peut être utilisé comme solution pour votre recherche de commerce électronique moteur.