Qu'estce qui fait la force de la pige? éclatant

Dans cet épisode de Smashing Podcast, nous allons jeter un oeil à une pige. Qu'est-ce que cela signifie d'être un designer ou un développeur indépendant? Comment structurez-vous votre journée? Quels sont les hauts et les bas? Drew McLellan s’adresse à la créatrice de marque freelance expérimentée, Liz Elcoate, pour en savoir plus.

Show Notes

Transcription

Drew: Elle est basée au Royaume-Uni et se spécialise dans la création de marques numériques. Elle a travaillé sur des campagnes comme Great Ormond Street Hospital, la NSPCC et les Britanniques. Elle est également l'hôte du podcast The Elastic Brand, consacré au design de marque numérique, et co-animatrice de The Freelance Web, un podcast destiné aux pigistes travaillant sur le Web.

Drew: Nous savons qu'elle aime le design et qu'elle aime podcasts, mais saviez-vous qu’elle avait déjà abattu un arbre en utilisant uniquement une mangue? Mes amis, je vous prie de souhaiter la bienvenue à Liz Elcoate

Liz Elcoate: Bonjour, bonjour

Drew: Comment allez-vous?

Liz Elcoate: Vous savez quoi, Drew? Je fracasse.

Drew: Bien sûr que tu l'es.

Liz Elcoate: Je l'ai cloué.

Drew: Je voulais discuter de la pige avec vous aujourd'hui.

] Liz Elcoate: Merci.

Drew: Vous êtes une créatrice de marque numérique indépendante.

Liz Elcoate: Je pense que j’essayais de lancer le terme concepteur de marque numérique, mais j’aperçois à présent qu’ils ne sont que des concepteurs de marque. Je vais probablement maintenant juste par le concepteur de marque terme. Tout le monde disait: "Quoi, un quoi numérique?" Je fais des marques qui fonctionnent à la fois en ligne et à présent.

Drew: Vous ne vous rangez pas exclusivement dans les contenus en ligne?

Liz Elcoate: Non. J'ai tendance à travailler avec de nombreuses agences, qui sont peut-être des agences technologiques, des agences numériques. La plupart de leur marque apparaîtrait en ligne. Ils n’auront pas d’impressionnantes impressions hors ligne, des panneaux d’affichage, etc. Une bonne marque devrait fonctionner partout.

Drew: A quoi ressemble le jour d'un designer de marque numérique?

Liz Elcoate: Oh mon Dieu, que la vérité soit…

Drew: Si je devais faire mes valises, déménager dans une partie reculée de l'Écosse… je pense peut-être à une île en Écosse. Je vais prendre mon chat. Je dis que je vais être un concepteur de marque numérique. J'attendrais typiquement six à huit semaines pour que mon haut débit soit installé.

Liz Elcoate: Alors ce serait des ordures, n'est-ce pas?

Drew: Ensuite, ce serait absolument terrible.

Liz Elcoate: Eh bien, je suppose que je commence toujours ma journée par une promenade avec un chien, de sorte que vous pouvez commencer par la vôtre. promenade du chat éventuellement. Un bon chien qui se promène en plein air me prépare toujours pour la journée. Ensuite, retournez à mon bureau, consultez vos e-mails, répondez-y.

Liz Elcoate: J’ai tendance à faire le travail de création le matin, car j’aperçois que c’est là que je travaille le mieux. Je vais faire quelques heures de travail créatif vraiment concentré. Je vais éteindre mon téléphone, mes courriels et me laisser vraiment aller. Je peux accomplir tellement de choses au cours de cette période, probablement plus que ce que je ferais plus tard dans la journée pour une période plus longue.

Liz Elcoate: Je fais cela, puis je vérifiais peut-être à nouveau mes courriels, déjeuner. , éloignez-vous de mon bureau pendant un moment, puis l'après-midi sera consacrée au rangement de tout ce qui est arrivé dans la matinée, peut-être en écrivant pour un magazine, peut-être Smashing Magazine, en écrivant des propositions ou en organisant des ateliers, etc. Traduction] Liz Elcoate: Les activités vraiment créatives se déroulent le matin et les écritures se déroulent dans l’après-midi, et font également un peu d’administration l’après-midi. Je suis l’une de ces personnes étranges qui aiment l’administration. Je suis tellement bizarre.

Liz Elcoate: C'est juste parce que c'est comme les maths, il y a une réponse, alors que je trouve le créatif, ça peut être épuisant, c'est tellement ouvert.

Drew: Je pense que c'est l'une des différences entre le travail créatif indépendant et le travail technique indépendant

Liz Elcoate: Absolument. De plus, dans les très rares occasions, je codifie quoi que ce soit ces jours-ci… et ce n’est jamais pour les clients. C’est seulement pour le travail personnel… c’est un moment joyeux, car il ya une bonne et une mauvaise façon de faire. Je suis sûr que beaucoup de gens là-bas ont dit: "Eh bien, il y a beaucoup de bonnes façons de faire ces choses." À ma connaissance, vous faites quelque chose et vous avez une réponse. C'est si gentil.

Liz Elcoate: J’ai organisé un atelier il ya deux semaines en Irlande. C’était un nouvel atelier que je n’avais pas encore fait. Il était cinq heures. C'était un atelier de marque et je devais vraiment m'assurer que je répondais à toutes les questions auxquelles je devais répondre, en plus de le rendre attrayant pour les neuf ou dix personnes qui y participent, et pertinent pour eux et amusant aussi

Liz Elcoate: J'aimais l'écrire, mais ce n'est qu'à ce moment-là que je le leur ai livré. Nous sommes arrivés à 14 heures et tout était fini. Je me suis dit: «En fait, ça a marché." Encore une fois, je me suis dit: "Je ne sais pas comment cela va se passer."

Liz Elcoate: Je pense que c'est la même chose avec le côté design de ce que je fais. C’est: «Eh bien, nous verrons quel succès cela a eu lorsque nous entendons leur retour.» Cela peut être vraiment épuisant. Je pense que c’est la raison pour laquelle j’aime vraiment le côté administratif des choses, et écrire semble aussi être plus formulé, et j’ai un peu plus confiance en moi, je suppose, faire cela. Je suis confiant dans ce que je fais dans la vie, mais vous ne savez pas jusqu'à ce que le client revienne vers vous.

Drew: Vous avez mentionné le temps passé à rédiger des propositions comme l'une de vos tâches. vos après-midi. Combien de temps avez-vous mis à répondre aux propositions, à appeler les clients et à trouver du travail?

Liz Elcoate: Eh bien, pour le moment, il y en a beaucoup plus que par le passé. J'essaie d'être beaucoup plus proactive à ce sujet maintenant. Je pense que c’est un défi en tant que designer de marque. Je pense que ce n'est pas aussi simple que dans d'autres secteurs de notre industrie, car l'image de marque est souvent un très gros projet pour une entreprise, et elle ne le fait pas régulièrement.

Liz Elcoate: Ce n'est pas comme «Nous avons besoin de mises à jour de notre site» ou «Nous voulons modifier cette partie de notre site» ou peu importe. C’est un peu comme: «Nous avons la même marque depuis quatre ans, cinq ans. Nous avons besoin d'une refonte »ou« nous sommes une start-up… ». C'est une décision importante pour les gens.

Liz Elcoate: Je ne suis pas constamment bombardée d'enquêtes, mais quand les gens s'enquièrent, cela signifie souvent que ils sont très sérieux à ce sujet et c'est un gros engagement financier pour eux aussi. Cela peut être une expérience traumatisante pour eux, car ils pensent être une chose et découvrent maintenant qu'ils sont peut-être quelque chose d'autre.

Liz Elcoate: Les propositions, à mon avis, j'ai probablement écris un ou deux chaque semaine ou quinzaine, mais je prends vraiment le temps avec eux. Ils me prennent quelques jours, quelques après-midi pour écrire. J'avais l'habitude de faire une proposition rapide, décrivant simplement ce dont ils ont besoin et ce que je peux faire pour eux, mais je pense que beaucoup de gens le font.

Liz Elcoate: J'allais travailler avec Christopher Murphy sur un projet et il n'a finalement pas fini de participer au projet, mais nous avons écrit une proposition ensemble, et il vient de changer complètement la façon dont j'ai écrit les propositions. Il les a changés de manière si professionnelle, a vraiment engagé le client et ses besoins. À partir de ce moment-là, je les écrivais comme ça.

Liz Elcoate: Toute autre personne ayant vu mes propositions, si j'invite d'autres personnes à participer à des projets, elles seront du type «Wow, votre proposition est une "Changeur de jeu." Je suis comme, "Eh bien, je ne peux pas prendre un crédit pour cela." Cela a vraiment fait une différence. Quand je les écris, je fais vraiment un effort concerté pour m'assurer qu'ils sont très, très pertinents pour ce client particulier.

Drew: Alors envoyez-les et espérez le meilleur, ou parlez-vous

Liz Elcoate: Si nous en sommes au stade de la proposition (parce qu’ils prennent beaucoup de temps), j’ai le sentiment que j’ai atteint un point où ils sont très engagé envers moi et peut-être une ou deux autres personnes. Je sais qu'ils ne se livrent pas uniquement à la pêche autour d'un groupe de personnes et que nous avons probablement eu un appel vidéo à ce moment-là également.

Liz Elcoate: J'enverrai la proposition et je dirai nous pouvons programmer un appel pour discuter. Parfois, ils veulent faire cela, et parfois ils se disent: «Non, ça va. Ne t'inquiète pas. »Ensuite, ils me reviennent comme une semaine plus tard:« Oui, c'est parfait. »

Liz Elcoate: J'ai tendance à penser que si je n'ai pas eu de nouvelles d'ici une semaine , ils ne vont probablement pas venir avec moi. C’est toujours un drapeau rouge. S'ils reviennent trois semaines plus tard ou un mois plus tard et disent: «Nous voulons travailler avec vous», je pense: «D'accord, cela a pris beaucoup de temps. À quoi ressemblera ce projet si cela prend combien de temps pour prendre ce genre de décision? »

Liz Elcoate: En règle générale, nous discutons par vidéo une fois l'appel terminé.

Drew: Je sais, grâce à ce que j'ai déjà fait par le passé, que le délai d'exécution peut vraiment varier, n'est-ce pas, vous pouvez avoir des gens qui mettent quelques heures à lire ce que vous avez envoyé et à y répondre tout de suite, et parfois, vous pensez qu'un projet est complètement parti, puis trois mois plus tard –

Liz Elcoate: Oui, j'en ai eu un récemment, en fait. J'ai eu une enquête très sérieuse. En gros, ils disaient: «Oui, nous voulons vous accompagner. Pouvez-vous simplement préparer une proposition? ”J'ai préparé la proposition, je l'ai envoyée, je ne l'ai pas entendue, je les ai poursuivis, je ne les ai plus écoutés, je les ai poursuivis.

Liz Elcoate: C'étaient cinq bonnes semaines et je me suis dit: «Je ne les ai pas entendues. Cela ne va certainement pas arriver. C’est dommage. »Mon courriel a toujours été très poli, mais il disait:« Dites-moi si vous ne voulez pas venir avec moi, pour que je sache. Tout retour serait formidable. ”Je n’ai rien entendu. Ils sont sortis de nulle part il y a peu de temps et ont dit: «Désolé, je suis juste très occupé.» Vous êtes comme: «Wow, oh mon Dieu.»

Liz Elcoate: Je pense en tant que pigiste, lorsque vous êtes seul, les choses arrivent, vous réagissez, alors vous vous attendez à ce que les autres travaillent de la sorte. Je trouve que lorsque je travaille avec une entreprise appartenant à une ou une petite agence, elle réagit très rapidement. Ils n'ont pas besoin de prendre le temps de penser à des choses, mais quand je travaille avec de grandes agences, ils prennent souvent une bonne semaine.

Liz Elcoate: Vous avez la personne en charge du projet, mais ensuite doivent ensuite s’adresser à leurs parties prenantes et discuter avec elles de tout. Ils sont déjà occupés. Ils doivent donc planifier une réunion, qui a tendance à être un peu plus longue. Malheureusement, il n'y a pas de règles strictes.

Drew: Hormis le nombre de parties prenantes impliquées, plus tout sera long.

Liz Elcoate: S'il y a plus de deux ou trois parties prenantes impliquées, je suis toujours légèrement douteux de la situation dans son ensemble. J'en ai eu un il n'y a pas si longtemps, et un conseil d'administration composé de 10 personnes était chargé de décider de l'orientation de la marque. C'était un processus long, pénible et long.

Liz Elcoate: Ils appartenaient également à un groupe d'âge très hétérogène et à des contextes très différents, et c'était comme prévu lorsque ce genre de chose se produit. 19659008] Drew: J'ai déjà mené un projet de partenariat avec un cabinet d'avocats, dans lequel une douzaine de personnes étaient des partenaires égaux, visiblement très brillants, allumant les gens avec leur propre opinion sur la

Drew: Nous avons réussi à faire développer le site. Le dernier obstacle à sa signature a été ignoré, car ils n'ont pas réussi à faire signer les 12 personnes et le site n'a jamais été lancé. Site Web entièrement terminé et qui n'a tout simplement jamais été lancé.

Liz Elcoate: C'est si triste. J'essaie toujours de dire aux clients qu'il faut que quelqu'un prenne l'initiative et quelqu'un qui puisse même dire aux parties prenantes: «Écoutez, nous devons prendre une décision à ce sujet», car c'est impossible.

Liz Elcoate: Je pense que lorsque je travaillais pour l'agence pour laquelle je travaillais, nous travaillions dans de nombreuses écoles. Nous avions parfois un conseil d'administration impliqué, ainsi que le chef d'établissement, ainsi que trois ou quatre enseignants qui souhaitaient également y participer.

Liz Elcoate: Ces groupes d'âge étaient extrêmement différents et expérience. Ces projets étaient les mêmes que les vôtres. Il est presque impossible de signer à la fin.

Drew: Vous avez plusieurs années d’expérience dans ce domaine, comme moi.

Liz Elcoate: Je suis vieux. Je suis vieux.

Drew: C'est une manière euphémistique de «Oui, nous avons beaucoup d'expérience dans nos domaines respectifs».

Liz Elcoate: Décidément.

Drew: Avez-vous toujours été pigiste ou avez-vous déjà vécu quelque chose avant?

Liz Elcoate: Mon Dieu, si on remonte à la nuit des temps, quand j'ai commencé ma carrière, j'ai travaillé pour un Australien. À l’époque, à l’époque, je ne faisais que traiter les retraites, parce que j’avais une crise du genre: «Je ne sais pas si je veux faire de ma vie.»

Liz Elcoate: Je suis ensuite passée à travailler pour une entreprise danoise de marketing, ce que j’ai vraiment apprécié. J'ai apprécié le côté créatif de cela aussi. J’ai fait de l’art et des beaux-arts après l’école et je n’avais vraiment rien fait avec ça. Je sentais que dans ce rôle, je commençais à faire un peu plus avec cela.

Liz Elcoate: Ensuite, cette chose appelée design web a commencé à apparaître. Ma sœur m'a dit: «Il faut vraiment que tu te mêles de ça au début.» Je me suis dit: «Nous allons essayer, peut-être.» Elle a dit: «Non, je pense vraiment que ça va être gros. . ”

Liz Elcoate: J'ai fait un petit cours de nuit et, bien sûr, le cours de nuit a été terrible car ils ont essayé de tout enseigner sur des tables. À ce stade, nous avons commencé à utiliser HTML et CSS. Je me suis ensuite rendu sur le forum ou le site du tutoriel Adobe, ou quoi que ce soit à l'époque, et j'ai appris à coder à partir de là, et j'ai aveuglément obtenu des clients.

Liz Elcoate: Cela me terrifie maintenant. Je pense que je ne savais littéralement rien. Est-ce que certains sites Web assez lourds pour les gens. Je pense que cela est assez courant… Je pense que beaucoup de gens ont commencé par dire: «Oui, je vais créer votre site Web. Je ne sais pas ce que je fais, mais d'accord. "C'est un peu comme ça que j'ai commencé.

Liz Elcoate: Alors, plus j'ai appris, plus j'ai pensé:" Je ne sais rien du tout. Je me suis dit: "Je dois trouver un vrai travail, une agence." Le premier emploi pour lequel je me suis lancé, un gars appelé Sean Johnson, que tout le monde connaîtra peut-être comme ma cohorte de The Freelance Web, il m'interviewait pour il. Il adore dire: «J'ai engagé Liz dans son premier travail de designer.» Miraculeusement, j'ai décroché le poste.

Liz Elcoate: Après cela, j’ai travaillé avec une brillante équipe, avec qui j’ai toujours de très bons amis, adoré chaque minute. Quand je dis les gars, je veux dire les hommes. Il n'y avait pas de femmes dans le genre de conception… Nous avons travaillé avec l'équipe de développement, nous avons donc dû concevoir, puis nous codions notre code CSS, HTML, notre site, et ensuite nous le transmettions aux développeurs. qui construiraient dans leur CMS.

Liz Elcoate: J'ai également travaillé avec des clients exceptionnels. Je suis resté là-bas pendant quelques années, j'ai travaillé comme designer principal. Je pense que c'était mon titre et que je n'ai jamais compris à ce jour ce que cela voulait dire.

Liz Elcoate: Ensuite, à cause de ma fille, qui entrait à l’école secondaire à ce moment-là, elle se trouvait à un endroit différent, loin de mon lieu de travail, j’ai ressemblé à «Je». Je lutte vraiment pour faire tout ce que la mère a à faire, et faire un travail à temps plein, etc. ». Je l'élevais toute seule et je n'avais vraiment aucun réseau de soutien.

Liz Elcoate: I ensuite, je me suis dit: «Je vais simplement devenir pigiste, ça a l'air facile.» Heureusement, je suis allé voir mon patron et j'ai dit: «Regarde John», avec qui je m'entendais vraiment bien, «Je ne peux pas vraiment le faire à plein temps. »

Liz Elcoate: C'était un travail très stressant, car je gérais des produits de bout en bout, voyageais dans tout le pays et faisais aussi des dessins. Nous avions des cibles énormes et folles à atteindre chaque semaine, comme bon nombre de ces agences, je pense, à l'époque. La pression devenait folle. J'essaie d'être une maman aussi. J’ai dit: «Écoutez, je dois devenir pigiste.» Il a dit: «Voudriez-vous être pigiste pour nous?» C’était un brillant début pour ma carrière de pigiste. J’ai beaucoup de chance.

Liz Elcoate: Nous l’avons fait pendant un moment, nous nous sommes séparés, mais à ce moment-là, j’avais construit une base de clients. La plupart de mes clients à l’époque étaient, c’était ce que nous appelions alors la conception Web, qui était maintenant UX et UI. J'avais fini de parler de ce rôle à l'agence, alors c'était une chose en laquelle j'avais vraiment confiance.

Liz Elcoate: Cela faisait partie des projets. C'étaient des projets à service complet. Ils étaient la marque, le site Web, tout, l’impression, le design, le tout. Je sentais que j'avais beaucoup de cordes à mon arc, puis je suis devenue pigiste. C'était probablement il y a huit ans, je pense. Je ne peux pas croire que je me suis mis dans cette situation depuis huit ans, mais ce temps a volé. Je pense que c’est plus une question de design UX que de focalisation sur la stratégie de marque.

Drew: Était-ce une bonne décision? Avez-vous eu huit bonnes années? Avez-vous déjà regretté cela?

Liz Elcoate: C’est vraiment difficile… je l’ai au moins regretté cent fois. Je ne peux pas nier cela et dire… C’était nécessaire en raison de la structuration de ma vie et de ce que je devais être, pour ma fille. C’était nécessaire, mais c’était difficile. À certains moments, j'ai été tellement tenté de revenir à un poste à plein temps, histoire de dissiper ces soucis financiers.

Drew: Cela nous amène à un article récent que vous avez écrit pour Smashing Magazine et intitulé Making Peace with Feast ou Famine of Freelance. Vous parlez du stress que la nature irrégulière du travail peut imposer à un pigiste individuel, en particulier lorsque ce travail n’arrive pas et que de nouvelles enquêtes n’arrivent pas.

Drew:

Liz Elcoate: Ce qui est étrange, c'est que je pense qu'on vous a toujours dit de se spécialiser, de se spécialiser, de se spécialiser. Je me suis spécialisé. Je suis entré dans la spécialisation, dans la stratégie de marque. Comme je l'ai déjà dit, il n'y a pas beaucoup de travail constant.

Liz Elcoate: Si vous êtes un concepteur de logo et que vous créez des logos pop à 200 livres sterling, il y a beaucoup de travail pour vous, mais je voulais vraiment faire une image de marque complète. Je suppose que j'ai pris la décision il y a environ un an. Auparavant, je faisais du design, qui était, je suppose, du design UX, du design graphique, du design d'impression. Il y a toujours beaucoup de travail à faire. Les projets n’étaient probablement pas… Maintenant que les produits entrent, ce sont vraiment des projets de grande valeur. Je pense qu’il s’agissait alors d’un petit travail beaucoup plus régulier.

Liz Elcoate: Tout le monde semble l’ignorer, en disant: «Non, non, vous avez besoin des grands projets avec tout l’argent nécessaire». eh bien, continuez. Je pense avoir découvert que j’avais vraiment lâché la balle au début de cette année. J'avais eu quelques très gros projets, puis un projet de dernière minute, entré en février, et qui avait tout laissé pour le faire.

Liz Elcoate: Le délai était de trois semaines. et réalisait des travaux d’impression pour une entreprise avec laquelle je travaillais depuis des années et des années. Ils sont absolument incroyables, mais ils ont toujours des délais fous. Ils disent: "Nous devons faire tout cela dans trois semaines."

Liz Elcoate: Ils paient incroyablement bien, alors c'était l'un de ceux-là: "Je vais simplement laisser tomber tout. »Pendant ces trois semaines, j’étais aussi gardienne pour mes parents parce qu’ils étaient en Australie. Ils ont une ferme gigantesque, alors je m'occupais de la ferme… et donc mes journées entières étaient juste en colère.

Liz Elcoate: À la fin de cette période, je suis aussi tombée malade. Je suis allé à Copenhague et je suis tombé gravement malade en raison d'une grave alerte sanitaire. Pendant un mois, j'ai été littéralement allongé sur le canapé. Puis à la fin de ce mois, je me suis dit: «Je vais mieux» et les résultats ont été renvoyés, et tout allait bien.

Liz Elcoate: J'étais comme: «Oh mon Dieu, J'ai besoin de travailler dans cette seconde. Quelqu'un me donne du travail maintenant. »Ce n’est pas un problème que j’ai eu tout le temps. J'ai certainement eu des moments où tout était calme, et j'ai eu une semaine ou deux et je me suis dit, "Ugh", mais c'était une longue période de temps où je me suis vraiment rendu compte que les choses n'étaient pas géniales. 19659008] Drew: Cela semble être l'une de ces choses, pas seulement la pression financière que peut ressentir un pigiste s'il ne reçoit pas de nouvelles demandes d'informations. Il semble y avoir beaucoup de stress et d'anxiété, et Les choses, de sorte que même si tout va bien financièrement, même si vous avez un peu de marge de sécurité, il semble qu'il y ait une quantité de stress démesurée chez un individu, avec juste l'inquiétude. Qu'est-ce que vous avez appris à ce sujet lors de la recherche de votre article?

Liz Elcoate: Ce fut probablement ma plus grande révélation à cette époque. C’est pour ça que je voulais vraiment écrire cet article, c’est que j’ai eu heureusement un tampon, parce que j’avais réalisé ces trois grands projets. Un peu comme tout le monde, vous avez beaucoup de travail à faire et vous êtes fou. Vous facturez le tout et vous dites: «Oh, je suis riche.» Ensuite, vous oubliez que cela doit vous durer aussi longtemps que le prochain projet arrive.

Liz Elcoate: I avait un tampon, mais c’était cette prise de conscience lente que personne avec qui je communiquais ne voulait travailler avec moi. Immédiatement, je pense que, en tant que personne assez sensible, en tant que personne créative, j'ai supposé que c'était parce que mon travail n'était pas à la hauteur, et que je perdais vraiment mon toucher, et que j'étais peut-être dans le mauvais secteur.

Liz Elcoate: C'était vraiment pénible de commencer à s'en rendre compte. J'ai pensé: «C'est tout ce que je fais. C'est tout ce que je peux faire. Je suis terrible dans ma vie. »Malheureusement, je ne suis pas secrètement un médecin ou un avocat qualifié. Je ne peux pas me contenter de ces choses. Devenir avocat, cela prend beaucoup de temps, même si je voulais en être un.

Liz Elcoate: C'était tout ce genre de choses. C’était un jour où je me suis dit: «Je pense que j’ai besoin d’écrire sur cet aspect de la santé mentale. En fait, je suis vraiment mauvais dans ce que je fais », a été pire.

Liz Elcoate: J'ai tweeté à ce sujet et c'était juste un groupe de tweets écrasant qui disait simplement:« Oh ouais, je sentons exactement la même chose », de la part des meilleurs designers du secteur. De l'extérieur, vous supposez qu'ils vont très bien et qu'ils n'ont jamais ces problèmes, mais ils ont parfois des moments de calme et cela affecte également leur santé mentale.

Liz Elcoate: J'étais comme, «Je pense que les autres doivent se rendre compte que les autres ressentent… tout le monde a besoin de savoir que les autres ressentent la même chose, et qu'il est parfaitement normal de se sentir comme ça.»

Drew: En discutant avec Avez-vous découvert des stratégies pour faire face à cette situation?

Liz Elcoate: Ouais. C'était génial de parler aux gens à ce sujet. Je trouve que lorsque je deviens si inquiet, je deviens presque catatonique avec inquiétude, alors que je ne peux rien faire d’autre, car tout mon esprit en pâtit. Ce serait un casse-tête de rester assis à mon bureau toute la journée à envoyer des courriels.

Liz Elcoate: Vous sentez le désespoir lorsque vous envoyez ce genre de courriels. Les gens peuvent en dire plus, et vous n’obtenez rien en retour. Je le ferais pendant huit heures, puis je regarderais Netflix ou quoi que ce soit d'autre. Je dirais "Oh mon Dieu".

Liz Elcoate: Tant de gens ont proposé de nombreuses idées géniales, comme des projets parallèles, des projets créatifs, des courses, des sorties à l'extérieur. La marche fait partie de ma vie quand même. Montez votre gym. Si vous aimez la condition physique, commencez à aller au gymnase plus souvent, car cela ne sera que bénéfique. Cela vous en sort. Vous vous sortez de la tête quand vous faites ce genre de choses.

Liz Elcoate: Il ya un gars formidable… laissez-moi juste trouver son nom… il est entré en contact. Il habite à New York, Jesse Gardner. Il a créé ce merveilleux projet appelé Troy Stories, car il vivait à Troy, à New York.

Liz Elcoate: Il avait commencé à se rendre dans les environs et à parler à des gens, à les photographier et à découvrir leur histoire. . C’est vraiment un beau projet, c’est vraiment le cas. Son travail est magnifique. Je pense que cela lui a sauvé la santé mentale, en connectant les gens et en écoutant l’histoire d’autres personnes.

Liz Elcoate: Alors tout n’est pas à propos de vous, n'est-ce pas? Il s’agit d’autres personnes et de leur vie. Vous y trouverez de très très bonnes recommandations, faites beaucoup d’art, faites cuire de la nourriture, faites quelque chose de créatif.

Liz Elcoate: En général, nous sommes des gens créatifs qui appartiennent à cette industrie. Je pense que lorsque vous vous dites: «Eh bien, je suis nul en créativité. Je ne peux même plus être payé pour cela », de faire autre chose de créatif est vraiment utile.

Drew: Les messages sous-jacents dans beaucoup d’entre eux sont simplement productifs. Trouve quelque chose que tu peux faire qui te maintiendra engagé et maintiendra le jus qui coule.

Liz Elcoate: Ouais, et arrête toi de te soucier de cet énorme problème dans ta vie. Je crois que je passais seulement huit heures par jour à postuler pour un emploi, postuler pour des emplois qui n'avaient rien à voir avec ce que je faisais pour gagner ma vie, postuler pour quoi que ce soit.

Liz Elcoate: C'était fou. Je pense que je suis devenu un peu fou à l'époque. Ensuite, contactez les gens: «Avez-vous du travail? Avez-vous du travail? ”, Toute la journée. Je pense que si j’avais probablement fait cela une heure par jour ou deux heures par jour… parce que vous devez toujours le faire. Tu dois toujours chercher du travail… et puis, l'autre jour, j'aurais pu faire mon portefeuille.

Liz Elcoate: Il y a un million d'emplois que j'aurais pu faire à l'époque, que je ne pouvais tout simplement pas obtenir. ma tête autour. Maintenant, après avoir eu ces conversations et commencé à les mettre en pratique, elles ont vraiment aidé.

Drew: Dans l'article, vous avez créé une trousse à outils, une boîte à outils pour un festin ou une famine, qui est: un peu comme un programme en neuf étapes qui peut toucher certaines d’entre elles. Je pense que c’est une très bonne lecture, avec beaucoup de bonnes idées, des choses comme entrer dans la nature comme tu le dis, courir et marcher, et ce genre de choses. C’est certainement quelque chose que j’apprécie vraiment, même lorsque je suis occupé par beaucoup de travail.

Liz Elcoate: Absolument. Je pense aussi que ce sont toutes des choses que nous devrions faire quand nous sommes vraiment occupés. Je pense que lorsque vous êtes très occupé, il est très facile de vous concentrer entièrement sur ce travail et de penser: «Je ne peux rien faire d’autre. Je dois juste me concentrer sur ce travail. "

Liz Elcoate: Cela pourrait tomber soudainement et vous vous dites:" Je suis complètement perdue. "Je pense que si vous avez ces choses dans votre vie tout le temps, alors, c’est beaucoup moins terrifiant quand, tout à coup, on se dit: «Eh bien, je dois commencer un hobby maintenant, parce que les choses se sont tues, ou je dois soudainement commencer à courir." Il y a beaucoup à dire sur la libération d'endorphines par l'exercice. Cela peut vous faire sentir cent mille fois mieux. Ma fille est à l’université à présent, et elle subit beaucoup de pression pour obtenir son diplôme. Je n'arrête pas de lui dire: «Va au gymnase.» Elle dit: «Je ne peux pas. J'ai tellement à lire. "

Liz Elcoate: " Je suis allée au gymnase hier soir. Maman, je me sens vraiment bien après avoir été au gymnase. »Je me suis dit:« Je ne vais pas dire que je te l'avais bien dit. »Elle a dit:« Je me sens tellement plus heureuse. »Je suis comme« Ouais, je pense que nous avons tous prouvé que les endorphines sont bonnes pour la santé. ”Je pense vraiment que cela présente un avantage.

Drew: Je pense aussi qu’il ya beaucoup d’avantages. Vous parlez de faire des projets parallèles, de pratiquer des loisirs créatifs, etc. Bien sûr, il est utile non seulement d'alimenter votre esprit créatif, mais également de transformer certains d'entre eux en travail en eux-mêmes.

Liz Elcoate: Je suis tout à fait d'accord avec vous, mais je pense aussi qu'il ne faut pas commencer projet secondaire avec cela à l'esprit, car alors il devient juste une autre corvée. Je pense que je suis vraiment coupable de cela. Dès que je trouve quelque chose que j'aime bien faire, je me dis: «Comment puis-je en tirer profit?»

Liz Elcoate: J'ai fait de la marmelade l'autre week-end. Je n’ai jamais fait de marmelade dans ma vie auparavant. J'ai pensé: «Peut-être que cela pourrait être une activité secondaire. This marmalade is really good.” I think, “No, you made it because you’re …” It’s one of those particular processes that you go through. Don’t start thinking this could be a business. I’m very bad at that.

Liz Elcoate: I think it’s great to have side projects, but I think the ones that do end up being successful and maybe becoming part of your career aren’t necessarily started with that goal in sight. I think the ones that are started with that goal in sight often don’t work, because they just become a real chore.

Liz Elcoate: Jessica Hische with her Drop Caps, I think she did that for pleasure and fun, and that’s become something she’s so well known for. I think if you set out going, “Well, I’m going to create these amazing things and hopefully it’ll turn into …” I think that sometimes then adds that further pressure.

Liz Elcoate: When I said pursue creative, they can be … I’m a real sad geek, and I really like doing even a puzzle or something, something that really is just mind numbingly, there’s no end, there’s no … well, there is, because you’ve completed the puzzle, but there’s no obvious creative like, “I can show everyone how great my puzzle is.” it’s like making marmalade. It’s just my numbing process, basically.

Drew: I guess there’s a happy medium with those as well for a creative person maybe doing some personal work, just something that where the inspiration takes them and something that they feel like doing. Sharing it on Dribbble might attract some attention that brings in some regular work.

Liz Elcoate: Yeah, absolutely. That really worked for me at the beginning of my career. Wow, this is really taxing the old memory. When I first went freelance I thought, “Okay, I’m going to create an amazing CV.” This is not such a thing these days. I think people are a bit snobby around CVs, but there used to be some really creative, amazing CVs.

Liz Elcoate: I was like, “Oh, I’m going to do that. I’ve got a bit of quiet time. I’m going to do that.” I just went to town and shared it on … I can’t remember, maybe it was Dribbble. That was probably around then. I actually did get quite a bit of work from that, just because it was really creative and I’d gone crazy.

Liz Elcoate: Now I feel like I’m more nervous about sharing those things. I think the more I’ve learned and the more embedded into the industry I’ve got, I’m now less keen to share those things. I think it’s because maybe the tone has changed a little bit on Twitter and things like that. People can really be very critical.

Liz Elcoate: I think back then … she sounds very old … back then it was more of a supportive like, “This is amazing,” kind of thing, rather than, “Well, I think you should do this. I personally wouldn’t have done that.”

Liz Elcoate: I think that has definitely worked for me in the past, going back to your point, just letting loose, and also maybe even do things without thinking. “Well, nobody’s ever going to see this, so let’s just go crazy.” It doesn’t matter. It can be all the worst things you’ve ever been taught not to do, but just go crazy, because they can reap amazing rewards.

Drew: We mentioned briefly about being too busy and when all the work then comes in. The stress is pretty much the same when the work’s piling up?

Liz Elcoate: Yeah. I got really poorly at the beginning of the year because of that. It had been a very quiet Christmas and being very worried, and then it exploded with work. As I said, I had agreed to do this stupid house sitting, which is always incredibly stressful.

Liz Elcoate: I actually made myself, I got quite poorly. It’s exactly the same. It’s just so familiar to a lot of freelancers, I think, this, “I’m too busy for anything else,” kind of thing when it gets to that. Then, “I must do it. I can’t possibly turn it down, or say that I can’t do it for a couple of weeks, because they might go somewhere else.”

Liz Elcoate: There’s this pressure to take it all on if it comes in. Then you could be managing four or five, £5,000 projects at once. That is extremely stressful in itself, because that isn’t something you’d really find in a workplace necessarily. You’d have a support team around you.

Liz Elcoate: I think as a freelancer, there’s also all the admin side of stuff, and all that kind of thing, and life that you have to do outside of work. That can be increasingly stressful, I think. Really, you should be managing your time better. I’m the last person to comment on this.

Liz Elcoate: I’m saying this to myself, “You should be managing your time better.” If clients are coming to you and saying, “We’ve got this deadline,” you’re in charge. You can say to them, “Actually no, if you really want me to do this, I can’t do this for a couple of weeks.”

Liz Elcoate: I think you do have to manage your time well. As a freelancer, you have to be very good at those kinds of things, a lot of things. You can’t just be a great designer. You have to be really good at managing your time and being motivated.

Liz Elcoate: You have to be a good boss to yourself, I think, and not an abusive boss, which I think a lot of us are quite abusive. We are like, “Stay at your desk all day. Have lunch at your desk.” There is no boss in the real world would ever be allowed to treat you like that at all.

Liz Elcoate: I think we have to be really good bosses to ourselves and have time outside of work. It’s so easy for it to be just work and then die in front of the TV in the evening, or X-Box, or whatever, or whatever the kids are playing on these days.

Drew: Liz, freelancing sounds awful.

Liz Elcoate: I know. It does, doesn’t it? Wow, how do I do it?

Drew: Is there anything good about it?

Liz Elcoate: There is so much good about it, like amazing people that I’ve met, amazing community that I’m part of online, having time to go and have really long walks with the dogs, or go and take a day off, or go to London, go and do that. The traveling that I get to do more and more as I get bigger projects is so exciting as well.

Liz Elcoate: Being able to write and get paid to write is a dream of mine. It’s amazing. I wouldn’t necessarily have that opportunity if I worked somewhere else. There’s so many good things about it. Seeing a project from start to finish through and it being successful is so satisfying.

Liz Elcoate: The workshop I mentioned earlier, writing that from scratch and then delivering it, and it being successful was such a high, it really was. Knowing I could engage nine people, 10 people for five hours and keep them interested in what we were doing was really, really exciting for me.

Liz Elcoate: There’s so many good things about it. You’re in charge of your own time. You’re in charge of what you do. It’s worth remembering that, because I think it’s really easy to just … you go freelancing because you want more control or autonomy, and then you just work exactly like you did in a job, exactly the same.

Liz Elcoate: You might as well have stayed in job and had a regular income if you’re going to do that. You need to be flexible and work which way works best for you.

Drew: I guess it’s that that flexibility that enables you to work around whatever family circumstances that-

Liz Elcoate: Yeah, absolutely. I’ve been lucky in that over the years, I’ve had great bosses and stuff, and they’ve always been really understanding about that I was a lone parent. I’ve been a lone parent since she was tiny.

Liz Elcoate: As she got older, weirdly, that became more of a challenge because she needed me to be there more often, particularly those teenage years when I think it’s painful and hard being a teenager, and you need your mum there and your dad there. To have that flexibility, to be able to spend that time with my daughter now is back on that. It’s just so lovely.

Liz Elcoate: The other thing we mustn’t underestimate is, we can go on holiday outside of school holiday times. That’s absolutely great. You can be really flexible with when you go on holiday, what you do with that kind of thing. I found with work, I was always pressured to go during the summer when it was a bit quieter, but it was always hideously expensive because everybody else was on holiday now.

Liz Elcoate: You can take Friday off and you can go to somewhere for the weekend. There’s so much good about it. I would not be doing it if I deep down didn’t prefer it to being employed. I think as well, it’s a long time since I was employed. It’s easy sometimes to look back with rose-tinted spectacles, but there’s a reason I went freelance.

Liz Elcoate: It was highly pressurized, and I really at times couldn’t see a way through the stress and pressure of it. There’s pressure with freelancing, but you can manage it yourself. You’ve not got somebody above telling you what to do.

Drew: Here at Smashing, we’re all about learning. With Smashing Magazine, and the books, and conferences, I think it’s an industry where we’ve got to be learning new stuff all the time. One of the things I like to ask the guests on the podcast is, what have you been learning in your work lately?

Liz Elcoate: Well, I’m really lucky. It’s very pertinent to what we’ve been discussing today, is that I’m learning to run a business. I’m learning to be a businesswoman, and not just a designer now, and doing that through reading and also through working with coaches.

Liz Elcoate: I’ve worked with a couple of coaches. I’ve worked with Paul Boag. I’m also working with Christopher Murphy as well, who’s helping me. It’s great saying I’m a brand designer and I like doing branding, but how do you turn that into a business which regularly pays the bills and regularly has work come in? I’m working through that in the moment, and it’s very exciting. I really love learning that side.

Liz Elcoate: It makes you feel so much more empowered and controlled, to be able to learn proper marketing, and proper networking, and how to target the people I want to work with, and identifying who I want to work with and stuff. It’s very empowering. I’ve been learning that.

Liz Elcoate: I’m also learning, really getting back into UX design and stuff because I love that. I love what I do. I love branding, but I really of enjoy the UX side of stuff as well. I’m brushing up on that and learning a bit more about that again. It’s something that I still had always done, but I’m like, “No, I need to really actively learn more about this now.”

Liz Elcoate: It’s exciting. Lots of learning going on here at the moment.

Drew: You’ve got a couple of podcasts.

Liz Elcoate: Yes, I have, thank you. I have The Elastic Brand, which is a podcast. It began about digital brand design, but I think through the course of doing it, I’ve realized talking to people that it’s brand design, as I said before. That’s really exciting for me.

Liz Elcoate: I get to talk to brilliant designers, not necessarily brand designers, but all kinds of different designers and marketing people, just discussing what all the aspects of a brand, like the storytelling, the brand values, and how your customers feel, and also things like accessibility, and inclusivity, and stuff, which aren’t things that have necessarily really come up in branding particularly.

Liz Elcoate: Then I have another podcast called The Freelance Web that’s been going on for a fair old time now, and we had a big hiatus for a while, but we’re doing again. We never get a chance to actually record, so when we do see each other, we record about eight back to back.

Liz Elcoate: That’s basically just talking about freelancing, which is ironic, looking at the article I wrote from the Smashing Mag about how rubbish I’d been at freelancing. We talk about what to do and what not to do. It’s basically just a conversation about what we’ve done.

Liz Elcoate: That’s with Sean, who is the guy responsible for hiring me into my first digital role, as he likes to tell people.

Drew: We have a lot to thank him for.

Liz Elcoate: So much. Do I? Do I really have a lot to … no, I do. I do, definitely. I’ve got those two.

Drew: Fantastic.

Liz Elcoate: Thank you.

Drew: If you, dear listener, would like to find out more about Liz or hire her to work on your digital brand, you can find her website at elizabethelcoate.com, and she’s @liz_e on Twitter. Her excellent Elastic Brand podcast and The Freelance Web are both available to find wherever you listen to your podcasts.

Drew: Liz, thank you for taking the time to talk to us. Do you have any parting words?

Liz Elcoate: Don’t let me put you off freelancing. It really is wonderful and rewarding, and everything that people say it is, as long as you’re proactive and you take time to look after yourself.

(dm, ra, il)