Qu'est-ce qu'un modèle de lieu de travail hybride

Un modèle de lieu de travail hybride mélange le travail au bureau et à distance pour offrir flexibilité et soutien aux employés. Dans un lieu de travail hybride, les employés bénéficient généralement d'une plus grande autonomie et d'un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et sont donc plus engagés. Les employeurs profitent de la constitution d'une main-d'œuvre plus productive, plus saine et plus stable.

Cependant, le lieu de travail hybride n'est pas une formule simple ou une panacée pour tous les défis du travail. Le lieu de travail hybride d'aujourd'hui doit être mis en œuvre de manière stratégique, en tirant parti des technologies RH modernes qui engendrent la connexion, la collaboration et l'engagement des employés.

Qu'est-ce qu'un modèle de lieu de travail hybride ?

Le modèle de lieu de travail hybride combine des travailleurs à distance avec des travailleurs sur site, avec certains ou tous les employés ayant la possibilité de choisir où et quand ils travaillent. Le temps de travail peut être réparti par jours ou par équipes, ou selon les besoins. Selon Gartner« où et quand le travail sera effectué seront déterminés par ce qui est le plus logique pour générer les plus hauts niveaux de productivité et d'engagement. »

Le modèle hybride n'est pas adapté à tous. lieu de travail ou de chaque industrie, il convient mieux aux employés dont le travail est informatisé et n'a pas besoin d'être effectué sur site. Un rapport récent de McKinsey a examiné le travail à distance qui peut être effectué sans perte de productivité. Il a déterminé qu'« environ 20 à 25 % de la main-d'œuvre dans les économies avancées pourraient travailler à domicile entre trois et cinq jours par semaine. Cela représente quatre à cinq fois plus de travail à distance qu'avant la pandémie. »

Le modèle de lieu de travail hybride n'est pas un modèle temporaire, ou un palliatif, c'est plutôt l'avenir du travail et des lieux de travail agiles et résilients.

Pourquoi le lieu de travail hybride est la norme en développement

19659008] L'évolution vers le travail à distance et hybride se produisait bien avant la pandémie, mais, comme pour tant de choses, COVID-19 a accéléré la transition. Les entreprises ont dû surmonter rapidement une multitude de défis, allant de la fourniture des bons outils à la gestion de la productivité et du moral dans un environnement d'équipe dispersée. Après quelques mois, cependant, il était clair qu'il n'y avait pas de retour en arrière – parce que les employés préféraient cette nouvelle façon de travailler plus flexible.

Maintenant que certains employés réintègrent les environnements de bureau traditionnels – au moins une partie du temps – les entreprises. peuvent bénéficier des enseignements tirés de leurs expériences de travail à distance. L'objectif est de concevoir un modèle de travail hybride qui correspond le mieux à leurs besoins spécifiques.

Les technologies RH modernes facilitent le passage au travail hybride en permettant de collecter, gérer et analyser les données de tous équipes, quel que soit leur emplacement. La technologie peut prendre en charge l'intégration des employés, l'amélioration des compétences et le recyclageet, lorsqu'elle est utilisée efficacement, elle donne également aux employés l'accès à tout ce dont ils ont besoin pendant leur parcours d'employé, des outils de collaboration aux technologies cloud.

La « nouvelle normalité » idéale est un lieu de travail hybride inclusif où tous les employés – peu importe où ils travaillent – ​​sont productifs, engagés et se sentent connectés et inclus.

Avantages d'un environnement de travail hybride

Un lieu de travail hybride avec une approche axée sur les personnes de l'expérience des employés tire parti de l'évolution des technologies RH pour devenir flexible, agile et productif. Selon Gartner« dans les organisations typiques où les employés travaillent 40 heures par semaine au bureau, seuls 36 % des employés étaient très performants. Lorsque les organisations passent de cet environnement à un environnement de flexibilité radicale où les employés ont le choix où, quand et combien ils travaillent, 55% des employés étaient très performants. »

1. Augmentation de la productivité des employés : Un certain nombre de facteurs contribuent à des gains de productivité : une autonomie accrue dans le choix des horaires et du lieu de travail ; moins d'interruptions à la maison qu'au bureau ; réutiliser le temps de trajet; et la possibilité d'entrer au bureau aux moments où la collaboration en personne est la meilleure.
2. Frais généraux réduits : Les entreprises examinent leurs stratégies immobilières et les opportunités pour réduire l'espace de bureau ou déplacer leurs bureaux dans des villes plus petites – tout cela peut réduire les frais généraux. Les employés hybrides ont tendance à être plus engagés, ce qui entraîne moins de roulement et réduit également les coûts.
3. Meilleure expérience des employés et équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Une plus grande flexibilité et une plus grande autonomie augmentent la satisfaction et le bonheur au travail, ce qui améliore les performances au travail ainsi que le bien-être général des employés. Une concentration intégrée sur l'équilibre travail-vie aide à créer un lieu de travail hybride réussi.
4. Sécurité améliorée et distanciation sociale : Avec les variantes COVID-19 qui devraient être une menace continue, le modèle de lieu de travail hybride permet de concevoir des espaces de bureau mettre l'accent sur la sécurité et la désinfection. Mélanger et assortir qui est au bureau – et quand – permet une distanciation sociale et un nettoyage accru, ce qui facilite également la tâche s'il est nécessaire d'effectuer la recherche des contacts.

   La technologie peut également aider à réduire les risques pour la santé liés à la pandémie. Par exemple, « les capteurs de l'Internet des objets (IoT) peuvent compter le nombre de personnes dans un bâtiment pour limiter l'occupation. Ils peuvent également identifier les bureaux qui ont besoin d'être désinfectés, en fonction de la fréquence d'utilisation. L'intelligence artificielle (IA) peut analyser ces données pour identifier les espaces qui maximisent la sécurité des travailleurs. Il peut également analyser les plans d'étage des bâtiments pour mettre en œuvre une distanciation sociale automatique et réduire les points de contact », selon Forbes.

Défis de la gestion d'équipes hybrides

Chaque organisation sera confrontée défis quelque peu différents pour réussir un modèle de travail hybride. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des défis les plus courants auxquels sont confrontés les chefs d'équipe hybrides aujourd'hui :

• Développer le bon modèle hybride : Étant donné qu'il existe si peu de modèles de lieu de travail hybrides établis à suivre, chaque entreprise doit concevoir et développer un modèle spécifique à ses besoins. . Cette approche peut également devoir être itérative, car différentes combinaisons et technologies sont essayées et testées pour trouver la meilleure solution pour la situation et la culture uniques de chaque entreprise. être un risque et une préoccupation. Avec des employés travaillant à domicile utilisant leurs propres réseaux et potentiellement leurs propres appareils, les services RH et informatiques devront se concentrer sur la formation et la sécurité des utilisateurs finaux.
• Gérer efficacement les personnes : Dans une main-d'œuvre hybride, les gestionnaires doivent prendre veiller à ce que les travailleurs sur site et à distance aient les mêmes opportunités et la même exposition, y compris des évaluations basées sur le produit du travail plutôt que sur le processus de travail. Il est important de s'assurer que les membres de l'équipe à distance ne se sentent pas isolés ou invisibles – et de même, qu'ils sont soumis aux mêmes attentes et à la même responsabilité que leurs collègues du bureau.
• Isolement et déconnexion des employés : Les équipes RH seront doivent se concentrer sur le fait que les employés se sentent connectés lorsque leur personnel travaille de n'importe où et à tout moment. Le développement d'opportunités de « refroidisseur d'eau virtuel » et d'autres opportunités pour les employés d'interagir et de se connecter dans des environnements non physiques sera essentiel pour concevoir un lieu de travail hybride sain. Tout comme la possibilité d'utiliser la technologie pour prendre le pouls de la main-d'œuvre et corriger le tir au besoin.
• Créer une connectivité transparente : Pour éviter les disparités, les silos et la perte de connaissances, les entreprises doivent développer une connectivité sans obstacle qui permet aux équipes hybrides de communiquer rapidement et efficacement. Le maintien d'une culture d'entreprise florissante doit être un objectif intentionnel dans un modèle de lieu de travail hybride.

Meilleures pratiques en matière de lieu de travail hybride

Le passage au travail à distance en 2020 a été brutal et motivé par la nécessité, mais les entreprises ont désormais la possibilité d'être plus intentionnelles dans leur approche à la façon dont ils fonctionnent. Selon Forbes« l'espace de travail hybride vise à permettre autant de productivité que possible sans coûter trop de temps personnel, de sacrifice ou de capacité à contrôler leur journée de travail à nos employés. »

Les meilleures pratiques lors du développement d'un modèle de lieu de travail hybride efficace incluent :

1. Obtenir l'adhésion précoce des employés

• Une communication transparente, précoce et fréquente
• Communiquer clairement la valeur du modèle choisi
• Activer managers pour répondre aux questions de leurs équipes

2. Investir dans les bons outils, technologies et équipements

• Outils de productivité et de communication compatibles avec les appareils mobiles et indépendants des appareils
• Fournir des équipements pour un travail sûr et sain depuis le bureau à domicile , tels que les grands écrans, les chaises de bureau et les bureaux debout.

3. Mettre l'accent sur l'expérience des employés et maintenir une culture positive et engagée

• Obtenir les commentaires des employés grâce à des outils d'écoute et démontrer l'action

4. Organiser des contrôles d'équipe cohérents et réunions de progression de carrière

• Utiliser une technologie permettant la vidéoconférence

5. Offrir des opportunités de formation continue aux employés et aux gestionnaires al ike

• Communiquer les opportunités d'apprentissage et de développement disponibles dans toute l'organisation
• Offrir un excellent contenu d'apprentissage dans une variété de modalités pour répondre à divers besoins

6. Suivre les objectifs et les mesures de performance

Transition vers un modèle de travail hybride

Dans le lieu de travail du futur, les employés s'intégreront en toute transparence dans des équipes hybrides, quel que soit leur emplacement physique. Cela commence par l'élaboration de stratégies de communication et de planification solides, la suppression des silos et la création d'un lieu de travail connecté.

Selon l'article de SAP SuccessFactors, Huit méta-tendances ayant un impact sur les ressources humaines en 2021« Le succès impliquera plus l'intégration entre la technologie RH et le logiciel de productivité de la main-d'œuvre. »

Les responsables RH ont besoin d'une gamme complexe d'outils intelligents pour prendre en charge le recrutement, l'intégration et l'engagement, ainsi que les systèmes et outils nécessaires à la productivité, à l'efficacité et à la résilience des équipes à distance. Les lieux de travail hybrides qui intègrent des services basés sur le cloud, des infrastructures de sécurité renforcées et des outils de collaboration améliorés seront mieux équipés pour répondre à la fois aux attentes des employés et au résultat net.