Qu’est-ce que le but apporte à la table que cette stratégie ne peut pas?

Je ne suis pas parti à construire une startup. Je voulais juste acheter un appartement et ne pas avoir l’impression d’être bousculé par les agents avec leurs propres agendas.

C’était le printemps de 2022 et j’étais prêt à acheter ma deuxième unité d’investissement. Les prix de l’immobilier avaient commencé à rebondir après Covid-19, et j’étais prêt à bondir – mais je ne pouvais pas voir la forêt pour les arbres.

Les règles d’octroi de licences avaient assoupli après la caisse et il semblait que toutes les autres personnes de Dubaï étaient devenues un agent immobilier pendant la nuit. En plus de cela, une augmentation massive des fausses listes sur les portails de propriété a rendu l’expérience de recherche si désorientante que même moi, né et élevé à Dubaï, je me sentais comme je venais d’atterrir dans la ville. Selon Khaleej Times54% des lecteurs d’un sondage avec plus de 2 800 réponses ont connu des tactiques d’appâts et de commutation avec des agents immobiliers.

Dans le même temps, mes co-fondateurs maintenant Saleem et Nicole étaient confrontés à des problèmes similaires. Saleem, un ami que j’avais rencontré à Londres, déménageait à Dubaï d’Abu Dhabi pour un concert légal, et il a couru les mêmes points de douleur en essayant de louer un appartement. Nous nous sommes assis avec mon frère Nicole, qui a toujours été passionné par l’immobilier et la pensée: comment pouvons-nous utiliser notre expérience pour simplifier ce voyage? Cette question est rapidement devenue Gammeet nous sommes tous les trois devenus co-fondateurs.

Ces premières frustrations avec les agents sans licence et les fausses annonces n’étaient pas seulement personnelles – ils ont révélé un problème systémique. Et de ce problème est venu notre but. Nous ne voulions pas construire un autre portail de propriété. Nous voulions réinventer l’expérience de l’interaction avec les listes et les agents – une fondée sur la confiance et la transparence. Ces deux valeurs nous guident encore aujourd’hui.

Alors qu’est-ce que fait but Apportez à la table que la stratégie ne peut pas? Voici ce que nous avons appris.

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1. Fuel – Car lorsque votre plan tombe en panne

Il y aura des moments décisifs dans votre parcours de démarrage – le genre où un obstacle majeur vous oblige à choisir: grimper, faire le tour ou abandonner complètement. Le force de votre objectif joue un grand rôle dans quel chemin vous prenez.

Je me souviens clairement de l’un de ces moments lors du lancement bêta de Sakani. L’espace de la plate-forme immobilière avait une réputation, jonchée de faux départs et de promesses baissées. Les investisseurs se méfiaient. L’industrie était sceptique. Nous étions les nouveaux enfants sur le bloc, osant réessayer. Le chemin facile aurait été de s’éloigner, et beaucoup s’y attendaient. Mais notre objectif – transformer l’expérience immobilière – est devenu notre carburant.

Selon Harvard Business ReviewLe but joue deux rôles stratégiques importants: redéfinir les règles du jeu d’une entreprise et remodeler sa proposition de valeur – et c’est exactement ce que nous avons fait. Ce qui a commencé comme une mission pour nettoyer les annonces évolue vers un moteur de croissance pour les maisons de courtage – économiser du temps, réduire les coûts et libérer les équipes pour se concentrer sur la qualité du chaos.

2. Empathie – pour mieux comprendre vos clients

L’empathie est l’une des plus outils puissants Dans votre boîte à outils de démarrage. À nos débuts, nous avons organisé des ateliers de réflexion sur la conception avec quelques-uns de nos personnages, mais nous manquons un clé: l’agent immobilier. Je me souviens de nos premières tentatives pour cartographier leurs points de douleur. Nous avons essayé, mais nous avions à peine rayé la surface. Heureusement, le but nous a fait bouger.

Nous étions déterminés à comprendre ce personnage à un niveau plus profond. Nous avons donc établi de vraies relations, posé de meilleures questions et organisé plus d’ateliers. C’était comme l’iceberg qui a coulé le Titanic – ce que nous pouvions voir n’était qu’une fraction de ce qui se trouvait en dessous. Comprendre nos clients nous a aidés à comprendre comment les servir mieux. Et lorsque vous commencez à ajouter une valeur réelle, le succès devient un fruit bas.

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3. Clarité – car quand les décisions deviennent boueuses

En tant que fondateur, vous prenez 100 décisions par jour – quelques petits, des grands et certains vous ne pouvez pas revenir. Nous avons déjà fait face à des milliers de personnes: définir notre stratégie, choisir quoi construire, déterminer qui appartient à l’équipe ou quoi inclure dans un pitch. Pour passer ces appels efficacement, vous avez besoin de clarté et la clarté vient de l’objectif.

Après J’ai lancé Lors de l’événement First Rees – une initiative lancée par le Dubai Land Department pour développer une feuille de route mondiale pour la technologie immobilière – j’ai rencontré beaucoup de pairs locaux et internationaux sur le café. L’un d’eux a offert une API, remplie de listes grattées d’une autre plate-forme. Je leur ai posé une seule question: mes clients me feront-ils confiance si je prends leurs listes sans leur consentement? Je me suis tenu à nos valeurs fondamentales – confiance et transparence – Parce que c’était le problème même que nous avons décidé de résoudre.

Les startups sont désordonnées. Les changements de stratégie, les marchés changent et les plans s’effondrent. Mais le but, quand il est réel, tient. C’est ce qui vous donne la résilience pour continuer à construire lorsque les choses vont de côté. Cela aiguise votre prise de décision lorsque les options se brouillent. Et c’est ce qui transforme les clients en croyants et coéquipiers en véritables co-constructeurs.

Donc, si vous êtes au cœur de la construction, ne commencez pas par ce que vous construisez. Commencez par pourquoi. Puis continuez à y revenir. Parce que dans un monde plein de pivots, de pression et de bruit, le but est ce qui traverse.